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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Jerome P.
23 avr. 2026
Avis vérifiéIl n'y a plus rien dans le magasin, et les vendeur sont absent, je n'ai pas trouvé ce que je cherchais... très déçu!!!
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception lors de votre visite en magasin. Il peut arriver que certains articles soient temporairement indisponibles en rayon, mais nous proposons à nos clients la possibilité de passer commande pour les produits manquants afin de répondre au mieux à leurs besoins. Concernant la présence en magasin, une partie de notre équipe était effectivement en congés, ce qui peut expliquer un service momentanément réduit. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une présence optimale et un accueil de qualité. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, La Direction
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S. C.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTrès mauvais conseils une personnes pas sympathique à la caisse du coup je suis partie au magasin de la celle saint cloud qui eux sont plus à l’écoute avec de bons conseils.
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Linda P.
23 avr. 2026
Avis vérifiéUn magasin avec beaucoup de choix et des supers produits
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Philippe G.
23 avr. 2026
Avis vérifiéJe recommanderai Animalis mais pas en magasin. Commander par internet avec retrait en magasin ou livraison à domicile : les articles sont beaucoup moins chers. Dentifrice pour chien à 4 euros sur internet, plus de 10 euros en magasin pour ce même produit !
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Alain P.
23 avr. 2026
Avis vérifiéRAS
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Carole Z.
23 avr. 2026
Avis vérifiéBonjour je suis très satisfaite de l'accueil des vendeurs et de leurs compétences et je trouve ce que je veux
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Stephanie L.
23 avr. 2026
Avis vérifiéDepuis le déménagement, il n'y a plus de caddies. J'achète mes croquettes par 2 sacs de 12 kg. Le personnel ne propose aucune aide pour porter les sacs. Le service de caisse est très long.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l’absence de caddies et l’attente en caisse aient pu être inconfortables, et nous en sommes désolés. Concernant le port de charges, notre équipe est bien entendu disponible pour vous aider : n’hésitez pas à nous solliciter en magasin, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner. Nous prenons également en compte votre remarque sur le temps d’attente en caisse afin d’améliorer notre organisation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. La Direction
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Bruno D.
23 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin bien rangé Personnel agréable
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Jean-Francois A.
23 avr. 2026
Avis vérifiémagasin tres propre
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Francois B.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Melanie L.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne accueil, très sastifaite des prestations envers mon chien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre chien avez apprécié notre accueil et nos prestations. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe animalis
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Corinne T.
23 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Rakshan et toscane F.
23 avr. 2026
Avis vérifiéLes personnes sont souriantes, aimables, compétentes et toujours prêtes à faire le maximum pour satisfaire le client. Nous sommes très satisfaits
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Cathy Z.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon qualité prix mon chat a aimé ce tabouret et c'est ce que je voulais pour lui
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chat apprécie le tabouret et que celui-ci répond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager d'autres expériences ou si vous avez des questions. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
Réponse de Cathy Z.
Bonjour. Je n'y manquerai pas . Cordialement
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Sã‰golãˆne D.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et disponibilité de l'équipe Merci beaucoup pour vos conseils et votre professionnalisme à porter les croquettes à ma voiture
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a bien accueilli et a pu vous conseiller. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Bien à vous. L’équipe animalis bordeaux lac
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Simone F.
23 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil parfait,professionalisme et disponibilité politesse et de bon conseil a l'écoute du client
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Patrick C.
23 avr. 2026
Avis vérifiépersonnels sympa et renseigne bien,beaucoup de choix
Réponse de Animalis.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous prendre en charge et que vous avez trouvé beaucoup de choix dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez une belle journée. Cordialement. L’équipe animalis Toulon/La Garde.
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Stephanie B.
23 avr. 2026
Avis vérifiéBon accueil
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Isabelle V.
23 avr. 2026
Avis vérifiéBon accueil et bon conseils
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos conseils vous ont été utiles. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous aider ! Cordialement. L’équipe animalis
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Jocelyne L.
23 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très propre,personnel accueillant,aimable. Facilité à trouver l'article dont on a besoin. RAS
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