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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Amelie S.
24 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin propre et bon accueil
Réponse de Animalis.com
Bonjour Amelie, nous vous remercions de votre venue ainsi que de votre avis. Notre équipe met un point d'honneur à l'accueil de notre clientèle ainsi qu'à la recevoor dans un environnement agréable et est ravie de vous lire. A très vite. Toute l'équipe.
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Emmanuelle A.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTop
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Catherine H.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Celine C.
24 avr. 2026
Avis vérifiéJe trouve l'équipe très sympa, les conseils sont compétents et le rapport qualité prix très bon. Je reviendrai sans aucun doute.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous. L’équipe Animalis Béziers
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Anonymous A.
24 avr. 2026
Avis vérifiéParfait . Personnel très agréable
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Francoise D.
24 avr. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalis.com
Bonjour Francoise D., Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfait. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions à l'avenir, cela nous tient à cœur de toujours nous améliorer. A très bientôt en magasin ! Toute l'équipe Animalis Cannes
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Magali J.
24 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin dédié aux animaux de compagnie..on y trouve tout pour eux..des accessoires à l alimentation
Réponse de Animalis.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre large gamme d'accessoires et d'alimentation pour animaux de compagnie vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Passez une belle journée. Cordialement. L’équipe animalis Toulon/La Garde.
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Alice R.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite 😃.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe Animalis Antony
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Audrey O.
24 avr. 2026
Avis vérifiéJe suis très contente de revoir la directrice de ce magasin que j’ai connu sur seclin !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! La directrice et toute son équipe sont également ravis de vous retrouver dans notre magasin de Villeneuve d'Ascq. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe animalis
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Michele M.
24 avr. 2026
Avis vérifiéVendeur peu aimable
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos prestations. Soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour mieux servir notre clientèle. Cordialement. L’équipe animalis
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Sylvie C.
24 avr. 2026
Avis vérifiéAimable bonne recommandation
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre magasin. A très bientôt ! Toute l’équipe du magasin🐾
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Vincent L.
24 avr. 2026
Avis vérifiéDepuis des années je viens faire mes achats chez animalis 70€ tous les mois. (850€ par an) Une promo était affichée à -40% sur le deuxième produit en sachant que la gamme comprend 4:5 goûts différents. Surpris en arrivant en caisse qu’on me fasse pas la remise car je n’ai pas pris le même goût canard et poulet, et la réponse de la vendeuse «ba c’est comme ça et moi mon chien ne supporte pas quand c’est pas le même goût et de toutes façons c’est comme ça » Dommage pour mon animal qui lui supporte très bien les goûts différents. Quand on se dit amoureux des animaux, on peut aussi adapter la demande des clients. Sur le fond c’est pas grave mais c’est décevant d’une de ne pas pouvoir varier pour mon chien et du ton employé pour me répondre. Bonne journée
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la promotion. Nous comprenons l'importance de pouvoir varier les goûts pour le bien-être de votre animal. Votre remarque sera partagée avec notre équipe pour améliorer notre service et nos offres. Nous restons à votre disposition pour tout échange ou question. Bien cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Evelyne P.
24 avr. 2026
Avis vérifiéBon magasin
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment dans notre magasin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe animalis
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Valerie E.
24 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très propre, bien rangé avec beaucoup de choix
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté et le choix dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe animalis
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Ludovic P.
24 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin accueillant et a l’ecoute merci
Réponse de Animalis.com
Bonjour Ludovic, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin accueillant et à l'écoute. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe Animalis Rambuteau.
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Anne G.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Axelle F.
24 avr. 2026
Avis vérifiéAccueillante, propre, disponible
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Nathalie B.
24 avr. 2026
Avis vérifiébonjour il y a tout ce qu'on a besoin pour nos Animaux et une bonne accueil pour avoir des information sur notre demande
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre large choix de produits et l'accueil de notre équipe ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez animalis. Bien à vous. L’équipe animalis
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Jeremie D.
24 avr. 2026
Avis vérifiéEfficace
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Philippe B.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin
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