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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Ana D.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur animalis. Cordialement. L’équipe animalis
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Philippe P.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Votre confiance nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. L’équipe Animalis
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Thomas P.
23 avr. 2026
Avis vérifiéJe me déplace en magasin car je ne veux pas payer de frais de livraison. Et finalement le prix en rayon est différent de celui annoncé en caisse ET de celui sur leur site. Je n'ai osé rien dire car l'écart n'était que de quelques euros, mais je changerai sûrement de magasin la prochaine fois.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les différences de prix et nous sommes désolés que cela ait altéré votre visite en magasin. Nous nous alignons sans aucun probleme sur les prix de notre site ,n hesitez surtout pas a en faire la demande . N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation future. Cordialement. L’équipe animalis Pierrelaye
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Patrizia M.
23 avr. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que votre passage en magasin vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin. L'équipe Animalis Paris 14 🐾
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Victoria A.
23 avr. 2026
Avis vérifiéBien mais les prix un peut haut..
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Jennifer L.
23 avr. 2026
Avis vérifiéEquipe agréable et sérieuse
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe, qui s'efforce de fournir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. L’équipe Animalis
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Nathalie F.
23 avr. 2026
Avis vérifiéBonjour, on est trés bien accueillie, conseillée, et même en conseille animalier, et comme moi j'ai fait un stage pratique a animalis j'ai pu différencier les endroits qui me convienne. Merci Bonne journée.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Nathalie, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de conseils avisés lors de votre expérience chez Animalis. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée ! L’équipe animalis
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Isabelle G.
23 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir bientôt en magasin ! Cordialement. L’équipe animalis Cesson
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Sabrina C.
23 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent, aimable et de très bons conseils
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Juline R.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueilli ! La dame en caisse été très agréable et m’a bien conseillée. De plus le changement des locaux est très bien, l’ambiance est meilleure dans cet agencement.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils en caisse vous aient plu. Nous sommes également heureux que le nouvel agencement des locaux contribue à rendre l’ambiance plus agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! La Direction
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Valerie Z.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience magasin de proximité sympathique
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience dans notre magasin de proximité. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe Animalis Antony
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Penelope A.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTres bien .accueillant à l écoute et de bon conseil
Réponse de Animalis.com
Bonjour Pénélope, nous vous remercions de votre venue ainsi que de votre avis. Notre équipe met un point d'honneur à l'accueil et aux conseils apportés à notre clientèle et est ravie de vous lire. A très vite. Toute l'équipe.
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Daniel L.
23 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux, explications claires, personnel à l'écoute.
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et d'explications claires de la part de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts. À très bientôt dans nos magasins ! L’équipe Animalis Antony
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Magalie G.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin
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Marine A.
23 avr. 2026
Avis vérifiéPratique pour les citadins
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Jean-Francois C.
23 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin mal organisé, service inexistant (quand vous demandez un vendeur il reste dans la réserve et ne vient pas vous conseiller directement !) bref c est du libre service mais qui n est pas bon marché. Je ne recommande pas.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de l'organisation de notre magasin et de l'accompagnement offert. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Magali R.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTop grâce à la vendeuse qui est d’une extrême gentillesse hyper efficace avec une connaissance parfaite de tous les produits et de super conseils
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Genevieve N.
23 avr. 2026
Avis vérifiépersonnel toujours attentif au client
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Muriel F.
23 avr. 2026
Avis vérifiéBeau magasin et pro
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Patricia R.
23 avr. 2026
Avis vérifiéSuper accueillant, super service, toujours très agréable.
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