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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Nathalie J.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTrès très bien magasin très bien tenu et le personnel super sympathique
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Fabrice L.
24 avr. 2026
Avis vérifiéVendeuses très agréable et très sérieuse Je recommande vivement
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos vendeuses ont su vous offrir une expérience agréable. Votre recommandation nous touche et nous motive à poursuivre notre engagement envers un service de qualité. Cordialement. L’équipe animalis Cesson
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Christine M.
24 avr. 2026
Avis vérifiéLe magasin vient d'ouvrir. A suivre dans le temps. Bon accueil
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Nadege L.
24 avr. 2026
Avis vérifiéProfessionnel et agréable, magasin neuf et avec les promotions cela est intéressant sinon les produits reste cher mais rapport qualité/ prix vous êtes placé, maintenant cela n'est pas non plus que de votre faute car nos animaux sont un luxe pour notre gouvernement vule montant de la tva, mais j apprecie votre enseigne en général, vu différents magasin et j ai apprécié
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Sabrina D.
24 avr. 2026
Avis vérifiéAssez satisfaite des produits animalis.
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Brigitte L.
24 avr. 2026
Avis vérifiéFacile de commander et recevoir en point relais
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Ludovic S.
24 avr. 2026
Avis vérifiéÉquipe de Brest très accueillante pour la réception de produit. Le site internet n’est que très rarement à jour des offres en magasin ( 2 kg gratuits par exemple) et c’est donc souvent le cas….. Heureusement, l’efficacité de l’équipe permet de pallier ce sentiment d’avoir loupé une offre intéressante. Merci à eux de me rendre fidèle à l’enseigne. Sans cela et sans la bienveillance de l’équipe en place de Brest, j’avoue être tenté de retourner à la concurrence. Merci à eux !!! Cordialement
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Agnes R.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien équipe sympathique
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Sabrina doublon A.
24 avr. 2026
Avis vérifiéproduits de qualité, prix promotionnels attractifs pour fidéliser les clients, service en boutique impeccable, livraison en click and collect possible ou web order quand on a pas le temps franchement c'est super je suis conquise :)
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Elodie V.
24 avr. 2026
Avis vérifiéLivraison sérieuse et rapide
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Michel R.
24 avr. 2026
Avis vérifiéras
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre excellente note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin. L'équipe Animalis Paris 14 🐾
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Bruno D.
24 avr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide . En revanche prix en forte hausse par rapport à ma dernière commande identique il y a un mois et demi .
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Fanny G.
24 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe animalis
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Virginie M.
24 avr. 2026
Avis vérifiéFluide
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le fluide. Vos retours sont précieux pour nous et nous motivent à continuer d'améliorer nos produits. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement. L’équipe animalis Cesson
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Thierry F.
24 avr. 2026
Avis vérifiéSimple, rapide rien a redire
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Rita F.
24 avr. 2026
Avis vérifiéPas mal
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Virginie A.
24 avr. 2026
Avis vérifiéSuper accueil magasin nickel pleins de belles choses
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Pascale H.
24 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable juste un petit hic pour le stationnement
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Serge B.
24 avr. 2026
Avis vérifiéLa commande ainsi que la livraison se sont passées sans problème je recommande
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Nordine G.
24 avr. 2026
Avis vérifiéService livraison en magasin parfait. Equipe très sympathique
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