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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Marine A.
23 avr. 2026
Avis vérifiéPratique pour les citadins
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Jean-Francois C.
23 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin mal organisé, service inexistant (quand vous demandez un vendeur il reste dans la réserve et ne vient pas vous conseiller directement !) bref c est du libre service mais qui n est pas bon marché. Je ne recommande pas.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de l'organisation de notre magasin et de l'accompagnement offert. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Magali R.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTop grâce à la vendeuse qui est d’une extrême gentillesse hyper efficace avec une connaissance parfaite de tous les produits et de super conseils
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Genevieve N.
23 avr. 2026
Avis vérifiépersonnel toujours attentif au client
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Muriel F.
23 avr. 2026
Avis vérifiéBeau magasin et pro
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Patricia R.
23 avr. 2026
Avis vérifiéSuper accueillant, super service, toujours très agréable.
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Magali P.
23 avr. 2026
Avis vérifiéLes vendeuses agréable un service très bien je recommande
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service de nos conseillères. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe animalis
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Karen C.
23 avr. 2026
Avis vérifiéJe trouve surprenant de voir les tarifs plus élevés que sur le site internet ce qui n'encourage pas à se rendre en magasin plutôt que de se faire livrer .
Réponse de Animalis.com
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la différence de prix entre notre site internet et nos magasins puisse être déconcertante, car il se peut que notre site fasse des promotions et pas en magasin, mais signalez le nous lors de vos achats et nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire en magasin. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à poursuivre l'échange si vous avez d'autres questions ou suggestions. Passez une belle journée. Cordialement. L’équipe animalis Toulon/La Garde.
Réponse de Karen C.
Bonjour, Merci de votre retour, J'ai bien constaté des promotions différentes sur le site mais les articles en magasin étaient plus cher à l'unité que ceux du site hors promotion. Je trouve ça un peu dommage. Bien cordialement
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Sylvie C.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien fourni dans les produits que je prends habituellement des tarifs, très intéressant et un accueil particulièrement appréciable et agréable, un remerciement particulier au personnel, très serviable et gentil comme d’habitude !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! C'est un plaisir de savoir que vous appréciez nos produits et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous n'hésiterons pas à transmettre vos remerciements à notre personnel. À très bientôt chez Animalis ! Cordialement. L’équipe Animalis Nice Wilson.
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Shana D.
23 avr. 2026
Avis vérifiéles vendeurs étaient très gentils et m'ont bien conseillé
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos vendeurs ont su vous conseiller efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Valerie D.
23 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil et conseils excellent
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Celeste H.
23 avr. 2026
Avis vérifiéRespectueux du client et à l’écoute 👍
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Jonhatan G.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTrès chouette accueille avec une belle équipe !
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Thierry C.
23 avr. 2026
Avis vérifiéBonne accueil
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe animalis
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N. V.
23 avr. 2026
Avis vérifiétrès bien
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Danielle L.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Prix raisonnables
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Cordialement. L’équipe animalis
Réponse de Danielle L.
Ce sera avec plaisir
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Serge T.
23 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et professionnel. La prise en charge de la coupe des griffes de ma chienne c'est très bien déroulé comme la dernière fois..vous êtes au top !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos équipes a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe animalis
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Margot L.
23 avr. 2026
Avis vérifiéBon produit et large gamme
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Sophie M.
23 avr. 2026
Avis vérifiéOui je recommande
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Nicole V.
23 avr. 2026
Avis vérifiéDommage que les produits Dog chef ne soient pas réaprovisionnés
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