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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Nicole R.
23 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Flore D.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon conseil, et personnel agréable
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Olivier G.
23 avr. 2026
Avis vérifiéVendeuse et vendeur ah l’écoute et qui donne de très bon conseil
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci infiniment pour votre évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont su vous écouter et vous conseiller efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons toujours là pour vous accompagner dans vos choix. À bientôt chez Animalis ! L’équipe animalis
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Hugette H.
23 avr. 2026
Avis vérifié10 !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour cette excellente note ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir très bientôt en magasin. Cordialement, L’équipe Animalis Saint-Maur-des-Fossés🐾
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Yara M.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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Chantale D.
23 avr. 2026
Avis vérifiéRas
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Lea D.
23 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil très chaleureux et de super conseil pour tout nos compagnons ! Un chouette magasin avec une large gamme de produits.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils de notre équipe, ainsi que notre large gamme de produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement. L’équipe animalis
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Anna marie E.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un très bon accueil. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons hâte de vous revoir. Cordialement, L’équipe Animalis Nice Wilson.
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Ching wen C.
23 avr. 2026
Avis vérifiéMerci de ne plus proposer à la vente des produits présentant des défauts de conception aussi évidents. Il serait également nécessaire d’améliorer la qualité du service client. Enfin, je vous remercie de bien vouloir traiter les demandes de remboursement plus rapidement.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux et sera pris en compte pour améliorer la qualité de nos produits et de notre service client. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. L’équipe animalis Richard Lenoir
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Mathieu C.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTjrs un accueil sympa et peut importe sur qui je tombe en caisse la personne est agréable et pro.
Réponse de Animalis.com
Merci beaucoup pour votre message qui nous encourage. Manager Animalis Prado
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Frederic A.
23 avr. 2026
Avis vérifiéConcernant la commande en ligne devrait être accepter de livrer le shampoing pour chien et chiot quand le client n'a pas la possibilité pour déplacer sur place à cause d'une panne de moteur de 5 mois
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Cathy G.
23 avr. 2026
Avis vérifiéDommage de devoir commander, mais pratique car livraison gratuite en magasin
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Anonymous O.
23 avr. 2026
Avis vérifiéToujours ponctuel dans les livraisons
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Isabelle M.
23 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil et très bons conseils !
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Alain L.
23 avr. 2026
Avis vérifiéoui je recommande mais se garer c'est difficile
Réponse de Animalis.com
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous recommandez notre enseigne. Nous comprenons que le stationnement puisse être un défi et nous apprécions votre compréhension à ce sujet. Sachez également que nous avons un parking souterrain avec plus de 170 places gratuites avec un ascenseur qui vous emmène juste à côté de notre entrée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions ! Passez une belle journée. Cordialement. L’équipe animalis Toulon/La Garde.
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Emilie M.
23 avr. 2026
Avis vérifiéBon accueil, Mais extrêmement déçue car avant de récupérer ma commande, j’ai demandé si le distributeur de croquettes pouvait bien se déclencher sans paramètrage et bien seulement avec la caméra. Ce que je cherchais. Au final une fois installé après trois jours d’utilisation il s’avère que non… (le produit que j’ai acheté sur internet suite à une offre de bienvenue) par conséquent je suis ne suis pas du tout satisfaite. Étant à l’opposé de rennes je ne vais pas le ramener.
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Nathalie L.
23 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Anabelle D.
23 avr. 2026
Avis vérifiéLe personnel est serviable, aimable et professionnel. C'est agréable d'acheter en toute confiance. Je recommande ce magasin.
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Florian V.
23 avr. 2026
Avis vérifiéSuper rien à dire
Réponse de Animalis.com
Bonjour Florian, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience dans notre magasin. Votre soutien est précieux pour nous et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe Animalis Cannes la Bocca.
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Gaelle D.
23 avr. 2026
Avis vérifiéRAS
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