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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Myriam M.
20 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil et personnel très sympathique et professionnel. Magasin propre et rangé
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Celine L.
20 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin bien rangé, propre avec de nombreuses marques présentes Très bon accueil des vendeuses
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Camille G.
20 avr. 2026
Avis vérifiéBon conseil et vendeur disponible
Réponse de Animalis.com
Merci pour ce retour positif ! Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir une visite agréable en magasin, avec du choix, des prix attractifs sur tout le parcours, et toute l'année ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau 🐾🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux Centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Carinne D.
20 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin
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Yvette B.
20 avr. 2026
Avis vérifiétres bien et tres a l ecoute
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Estelle H.
20 avr. 2026
Avis vérifiéLe nouveau bâtiment est jolie mais le parking n'est pas pratique
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que le nouveau bâtiment vous plaise. Nous comprenons en revanche votre ressenti concernant le parking, et sommes conscients que son utilisation peut manquer de praticité. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront étudiées afin d'améliorer l'expérience de stationnement. En espérant vous accueillir à nouveau dans le meilleures conditions. Bien cordialement L'équipe d'Animalis Lognes.
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Helene E.
20 avr. 2026
Avis vérifiéContrairement à la boutique de Bercy Village, les vendeuses disent bonjour, vous demandent ce que vous chercher et répondent à vos questions, tout cela très aimablement.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et la disponibilité de notre équipe aient su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin. 🐾 L'équipe de Paris 12 Traversière.
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David S.
20 avr. 2026
Avis vérifiéSuper accueil et les vendeurs sont à l'écoute des clients.
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Marion M.
20 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Anne C.
20 avr. 2026
Avis vérifiégrand problème pour se garer et les bacs pour la litière chat en vrac sont trop petits et trop hauts pour remplir facilement nos contenants
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées, tant pour le stationnement que pour l’utilisation des bacs à litière en vrac. Vos remarques sont très utiles : nous les prenons en compte afin d’étudier des améliorations, notamment sur l’accessibilité du parking et l’ergonomie des bacs pour les rendre plus pratiques à l’usage. N’hésitez pas à solliciter notre équipe en magasin, qui peut vous accompagner pour le remplissage si besoin. En espérant vous revoir très prochainement. Cordialement L'équipe d'Animalis Lognes.
Réponse de Anne C.
merci pour votre retour mais vous n 'avez pas répondu à la question pourquoi ne pas faire un échange standard (comme les sac recyclable ds les grandes surfaces du contenant à granule 16 litres acheté chez vous et qui est usée, (anse tordue prête à se casser). car devoir racheter un contenant a 11.50E je ne trouve pas cela très commercial de votre part. Cordialement
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Sylvie A.
20 avr. 2026
Avis vérifiéToilettage de ma fox terrier parfait
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le toilettage de votre fox terrier s'est bien déroulé. Cela nous encourage à continuer d’offrir le meilleur pour nos amis à quatre pattes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins ! Cordialement. Laura Directrice Animalis Perpignan
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Valerie C.
20 avr. 2026
Avis vérifiéDommage que le parķing est trop petit
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre excellente note, cela nous fait très plaisir ! Nous prenons en compte votre remarque concernant le parking et comprenons que cela puisse être moins pratique. Nous faisons de notre mieux pour accueillir nos clients dans les meilleures conditions possibles. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin, Bien cordialement, La Direction
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Chloe L.
20 avr. 2026
Avis vérifiéVendeurs bienveillants qui connaissent leur métier et donnent de bons conseils. Merci
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos vendeurs ont su vous apporter les conseils dont vous aviez besoin. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt dans notre magasin. Cordialement. L’équipe animalis
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Margaux P.
20 avr. 2026
Avis vérifiéLe magasin est propre, ordonné, les conseillers agréable, cependant je me débrouille toujours seule et on ne viens pas vers moi savoir si j’ai besoin ou aitre
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Tiphanie D.
20 avr. 2026
Avis vérifiéLa surface de vente est bien tenue et l'équipe est sympathique. Néanmoins, un gros point noir sur le parking qui est microscopique et occupé par des clients d'autres magasins malgré le marquage au sol.
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Audrey V.
20 avr. 2026
Avis vérifiéBon
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Isabelle H.
20 avr. 2026
Avis vérifiéDe bonnes promo
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Djamila D.
20 avr. 2026
Avis vérifiéProfessionnelle , à l’écoute, dommage qu’il manquait des produits suite aux promos
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Murielle C.
20 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour Murielle, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Magali P.
20 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts. Cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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