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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Jeannine B.
19 avr. 2026
Avis vérifiéTrès beau magasin, bien achalandé, personnel très accueillant et très professionnel . Très sensible au bien être des Animaux,je privilégie des magasins qui n'en vendent pas ,et les insectes vivants dans des petites boîtes me dérange, comme tous être vivants ils ont besoin d'eau et nourriture, ce qui est impossible...
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Nicolas P.
19 avr. 2026
Avis vérifiéTrès sympathique et de bon conseil
Réponse de Animalis.com
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis de savoir que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe animalis
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Catherine D.
19 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien guidée dans les achats ( croquettes)
Réponse de Animalis.com
Nous sommes très heureux de vous lire ! Votre satisfaction est une de nos priorités et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en magasin ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau 🐾🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Elisa G.
19 avr. 2026
Avis vérifiéSuper
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Marina G.
19 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, magasin propre bien rangé. Le vendeur m'a bien conseillé.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre vendeur. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement. L’équipe animalis Brest
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Christiane A.
19 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute et compétent.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Christiane, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel à l'écoute et compétent pour répondre à vos questions. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochaine visite au magasin Animalis de Chambray les Tours, alors à bientôt!
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Sandrine B.
19 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Isabelle M.
19 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil magasin propre et achalandé
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil et la propreté de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement. L’équipe animalis Cesson
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Oceane C.
19 avr. 2026
Avis vérifiéBien
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Myriam D.
19 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin agréable et personnel très sympathique .
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I. D.
19 avr. 2026
Avis vérifiéBon accueil et magasin très agréable.
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V. L.
19 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel tres agréable. Magasin a taille humaine
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Xavier C.
19 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin
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Alain A.
19 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien et accueillant
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur votre venue dans notre magasin. A très bientôt ! Toute l’équipe du magasin 🐾
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Emilie G.
19 avr. 2026
Avis vérifiéVendeur de bons conseils et sympathique Nouveau magasin après le déménagement clair et lumineux
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe ainsi que l’accueil. Heureux également que notre nouveau magasin vous plaise, nous avons à cœur d’offrir un espace agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! La Direction
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H. H.
19 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très bien pourvu ! Un accueil excellent ! On manquait de ce type de magasin pour nos amis animaux et c est vraiment une très bonne nouvelle !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que le choix proposé en magasin ainsi que l’accueil de notre équipe vous aient plu, et que cette nouvelle boutique réponde à un vrai besoin pour vos animaux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin. L'équipe Animalis Paris 14 🐾
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Frederika V.
19 avr. 2026
Avis vérifiéles jeunes font le job mais le magasin est très souvent encombré de colis, livraisons...Il est dommage que l'espace aquariophilie ait été supprimé.J'y achète des os et des tapis éducatifs ainsi que des sacs à déjections pour l'essentiel
Réponse de Animalis.com
Bonjour Frederika, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que l'équipe en magasin vous apporte satisfaction 😊 Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour l'encombrement lié aux colis et livraisons. Nous rencontrons actuellement un volume important de commandes clients avec un espace de stockage limité. Afin d'améliorer cette situation, nous avons commandé du mobilier supplémentaire pour mieux organiser les colis. Nous sommes en attente de réception de ces équipements, ce qui devrait rapidement améliorer votre expérience en magasin. Concernant les livraisons, malgré la taille réduite du magasin, elles restent indispensables pour assurer le réapprovisionnement. Nous faisons notre maximum pour limiter la gêne occasionnée. Enfin, concernant l'espace aquariophilie, celui-ci a effectivement été retiré faute de demande suffisante. Toutefois, il est toujours possible de commander des articles d'aquariophilie directement en caisse avec l'aide de nos conseillers, sans frais supplémentaires qu'il soit livré a votre domicile ou dans votre magasin. Merci encore pour votre retour et votre compréhension. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin Votre équipe Animalis Paris 15 Convention 🐾
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Dorothee M.
19 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que tout se soit très bien passé. À très bientôt ! La Direction
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Sophie L.
19 avr. 2026
Avis vérifiéParfait accueil
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Cordialement. L’équipe animalis
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Laurent L.
19 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très spacieux mais parfois trop chaud a l'intérieur
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin spacieux, mais nous comprenons que la température puisse être inconfortable. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer notre ambiance. N’hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos impressions. Bien cordialement. L’équipe animalis
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