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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Lea B.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! C’est un plaisir de savoir que nos produits et services vous satisfont. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Cordialement, L’équipe animalis
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Annie J.
17 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel tres aimable et implique
Réponse de Animalis.com
Bonjour Annie, Un grand merci pour cette superbe note 5⭐ ! 🐾 Nous sommes ravis que votre passage chez Animalis Bois d’Arcy vous ait plu. Votre satisfaction et celle de vos compagnons est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! 🐶🐱 SW
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Celestine G.
17 avr. 2026
Avis vérifiéÉquipe souriante et à l’écoute
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous satisfaire par son écoute et son sourire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez animalis Colomiers Cordialement. L’équipe animalis
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Catherine F.
17 avr. 2026
Avis vérifiéProposer des réductions sur un ticket et non valable en caisse car.... le ticket trop ancien. Deception
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une difficulté avec notre système de réductions. Votre expérience est importante pour nous et nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Fernanda M.
17 avr. 2026
Avis vérifiéC'est très bien comme magasin, comme accueille
Réponse de Animalis.com
Bonjour Fernanda, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
Réponse de Fernanda M.
Merci de votre réponse. Je reviendrai avec plaisir
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Catherine D.
17 avr. 2026
Avis vérifiéErreur de conseil sur la taille d'un collier qui m'a été échangé aussitôt. Rapide et professionnel. Bon commerçant. Magasin complet propose aussi toilettage sur rdv
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Christelle R.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Deborah T.
17 avr. 2026
Avis vérifiéToujours super bien accueilli, une bonne équipe avec le sens du professionnalisme. Je tient à remercier l’entièreté du personnel pour leurs conseils, se sont de vrais passionnés ! Bravo
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Anne V.
17 avr. 2026
Avis vérifiéje trouve toujours ce dont j'ai besoin.
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Ceyrat D.
17 avr. 2026
Avis vérifiéVendeuse super agréable et accueillante je recommande.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse a su rendre votre expérience agréable. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. À très bientôt chez animalis.com ! L’équipe animalis
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Eric L.
17 avr. 2026
Avis vérifiéPrix élevés pour certains produits VS les offres internet du site. Choix limité des harnais, colliers et laisse
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Pierre C.
17 avr. 2026
Avis vérifiéDu choix et surtout du personnel extrêmement sympa. Le personnel donne vraiment envie de revenir
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Christele C.
17 avr. 2026
Avis vérifiéDe très bons conseils et une équipe vraiment sympathique et compétente, du choix et de bons produits ! Et une carte de fidélité avec de vrais avantages !!
Réponse de Animalis.com
Bonjour Christele, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous apporter de bons conseils et que vous avez apprécié notre gamme de produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles ! Bien cordialement. L’équipe animalis
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Caroline B.
17 avr. 2026
Avis vérifiéDecouverte et satisfaction immédiate
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Arnaud D.
17 avr. 2026
Avis vérifiéToujours agréable d'y aller
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Caroline A.
17 avr. 2026
Avis vérifiéSuper magasin dans lequel je viens régulièrement. Cependant, il serait bien que les vendeuses ne jugent pas le choix que font les clients concernant les croquettes… Voilà plusieurs fois qu’on me pousse à changer de croquettes pour mon chien (céréales pour sans céréales), et que je prends le temps d’expliquer à chaque fois que ma chienne à une maladie chronique et ne supporte pas les croquettes sans céréales !
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Emmanuel M.
17 avr. 2026
Avis vérifiéaccueillant et beaucoup de choix
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Justine P.
17 avr. 2026
Avis vérifiéSuper vendeuse qui nous a renseigné hier
Réponse de Animalis.com
Bonjour Justine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse a su vous renseigner efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe animalis
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Manon B.
17 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel serviable et aimable
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Maina M.
17 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin bien et personnel serviable et accueillant, seul bémol certains produits manquants aux rayons rongeurs
Réponse de Animalis.com
Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin accueillant et notre personnel serviable. Nous prenons note de vos remarques concernant les produits manquants aux rayons rongeurs, et nous ferons de notre mieux pour améliorer cela. Vous pouvez également commander les produits préférés de vos animaux sur Animalis.com en livraison gratuite en magasin sous 4 jours ouvrable, nous vous prévenons lors de la réception des produits ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! Passez une belle journée. Cordialement. L’équipe animalis Toulon/La Garde.
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