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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Audrey C.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès à l'écoute.
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Pascal A.
17 avr. 2026
Avis vérifiéle magasin Bercy trop petit, il m' est indiqué de commander sur le site !! par contre , suis passé à celui du 14e par hasard, bien mieux
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que votre passage dans notre magasin du 14e vous ait plu et qu’il ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin. L'équipe Animalis Paris 14 🐾
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Veronique C.
17 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil mais des tarifs qui ont augmenté
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Vanessa L.
17 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel super
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous satisfaire. Votre expérience est notre priorité et cela nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Cordialement. L’équipe Animalis Béziers
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Alain P.
17 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin grand bien rangé avec beaucoup de choix
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Severine L.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès pro sympathique Bon conseiller Je recommande et j y reviendrai En plus carte fidélité super
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons hâte de vous revoir chez animalis.com. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Irlande G.
17 avr. 2026
Avis vérifiéÉtant enceinte il m’était difficile de porter les gros sachets de croquettes, un vendeur m’a très gentiment déposés les sacs dans la voiture. Vraiment très serviable. Merci encore.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous assister avec bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours là pour aider nos clients. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Sylvie H.
17 avr. 2026
Avis vérifiéj'ai eu du mal à comprendre l'organisation du magasin, je préfère ceux de villebon ou Fresnes qui sont mieux achalandés avec plus de choix,
Réponse de Animalis.com
Bonjour Sylvie Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'organisation de notre magasin n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour mieux vous servir à l'avenir. Cordialement. L’équipe animalis
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Dany P.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTres bien
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Flora H.
17 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur animalis.com. Cordialement. L’équipe animalis Alizée, Isabelle, Blandine et Emelyne
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Francis M.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès beau magasin.
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Laurence A.
17 avr. 2026
Avis vérifiéParfait !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur animalis.com. Cordialement. L’équipe animalis
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Claude C.
17 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Alexandrine M.
17 avr. 2026
Avis vérifiéBon accueil De tres bon conseil Je recommande
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour sur votre venue dans notre magasin. À très bientôt chez Animalis. Toute l’équipe du magasin 🐾
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Victoire A.
17 avr. 2026
Avis vérifiéToujours bien reçu
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Floriane L.
17 avr. 2026
Avis vérifiévendeuse tres sympa
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que la sympathie de notre équipe vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin. L'équipe Animalis Paris 14 🐾
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Angelique F.
17 avr. 2026
Avis vérifiéBonne facilité à trouver le magasin et pour se garer facilement. J’ai trouvé facilement ce que je recherchais grâce a un vendeur rayon qui m’a conseillé.
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Franck M.
17 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Roxane M.
17 avr. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix les prix sont corrects
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Corine G.
17 avr. 2026
Avis vérifiéBon accueil vendeur très sympa. Et accueillant. Très professionnel.
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