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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Christine N.
12 avr. 2026
Avis vérifiéBonjour, j’aime beaucoup cette enseigne , la seule chose qui me dérange c’est que à chaque achat on doit donner son avis se qui me dérange le plus ,si on ne réponds pas c’est que l’on n’a une relance si on n’a pas répondu à la demande. Merci
Réponse de Animalis.com
Bonjour Christine, nous vous remercions de votre venue ainsi que de votre avis . Notre équipe aime avoir les retours de sa clientèle afin de s'améliorer et que étant fidèle à notre enseigne, cette demande puisse paraître récurrente et nous nous en excusons. A très vite. Toute l'équipe.
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Christopher B.
12 avr. 2026
Avis vérifiéSuper vendeuse à l’écoute et très professionnel. Encore merci
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous lire, merci de nous faire confiance ! Votre satisfaction est au coeur de nos priorités et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en magasin ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau 🐾🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux Centre-ville / proche Sainte-Catherine
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J. M.
12 avr. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix, prix raisonnables et personnel compétent.
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Anonymous A.
12 avr. 2026
Avis vérifiéLe personnel est très gentil et toujours prêt à vous aider dans vos recherches et questions
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter l'aide nécessaire lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe animalis
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Lali A.
12 avr. 2026
Avis vérifiéMerci beaucoup
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
Réponse de Lali A.
Merci à vous tous 😍😍
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Laurence B.
12 avr. 2026
Avis vérifiéSimplicité et rapidité
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Delphine Y.
12 avr. 2026
Avis vérifiéUN BON RAPPORT QUALITE PRIX ET DES PROMOTIONS ,CE QUI DEVIENT UN SITE INCONTOURNABLE
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre rapport qualité-prix et nos promotions. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement, L’équipe animalis Cesson
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Catherine F.
12 avr. 2026
Avis vérifiéCommande sur le site et livraison très rapide en magasin. Très pratique
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Micheline M.
12 avr. 2026
Avis vérifiéRapide, efficace et conforme à la commande
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Virginie A.
12 avr. 2026
Avis vérifiéTres tres bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que votre expérience en magasin vous ait pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Merci, Cordialement, L'Equipe Animalis de Saint-Maur-Des-Fossés🐾
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Sã‰bastien C.
12 avr. 2026
Avis vérifiéSuper service, mon chien y revient toujours.
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Josselin T.
12 avr. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalis.com
Merci Josselin pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! À bientôt 🙂
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Corinne N.
12 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin tres agreable et personnel sympa
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Virginie P.
12 avr. 2026
Avis vérifiéVendeurs à l'écoute et de bon conseil
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Judith P.
12 avr. 2026
Avis vérifiéLe magasin ok, serviable et agréable. Par contre votre site internet est peu intuitif et mériterait quelques améliorations.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Judith, Un grand merci pour cette superbe note 5⭐ ! 🐾 Nous sommes ravis que votre passage chez Animalis Bois d’Arcy vous ait plu. Votre satisfaction (et celle de vos compagnons !) est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! 🐶🐱 SW
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Dominique D.
12 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant. Magasin propre et rangé..4 étoiles car il manque souvent pas mal de référence
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Francoise G.
12 avr. 2026
Avis vérifiétres satisfaite
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience dans notre magasin. Votre retour nous fait très plaisir et encourage toute notre équipe à continuer dans ce sens. Merci, Cordialement, L'Equipe Animalis de Saint-Maur-Des-Fossés🐾
Réponse de Francoise G.
ok , à bientot bonne journée
Réponse de Animalis.com
Merci pour votre retour, bonne journée à vous également. À très bientôt en magasin. L'Equipe Animalis de Saint-Maur-des-Fossés 🐾
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Jean marc B.
12 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Sandrine V.
12 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable et de bons conseils
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Julien R.
12 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin agréable, juste les conseils du personnel sont un peu limités quand on veut aller dans le détail des compositions des aliments.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin agréable. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les conseils sur les compositions des aliments. Votre observation est précieuse et nous aide à nous améliorer afin de mieux répondre à vos attentes, notamment sur des demandes plus spécifiques. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de manière encore plus complète lors de votre prochaine visite. Merci, Cordialement, L'Equipe Animalis de Saint-Maur-Des-Fossés🐾
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