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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Sylvie B.
11 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin bien tenu
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin bien tenu. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute question ou besoin concernant vos animaux ! Cordialement. L’équipe animalis
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Eric M.
11 avr. 2026
Avis vérifiéJe connaissais celui d'Eragny depuis plus de 15 ans et pas celui l'Isle Adam qui est nouveau.
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Viviane C.
11 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil agréable et beaucoup moins cher que chez moi
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement. L’équipe animalis Cesson
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Christophe H.
11 avr. 2026
Avis vérifiéLes 2 vendeuses semblaient fâchées et donc pas très aimables D'autre part , un mail m'indiquait que je possédais une cagnotte de 7,39€ dont 5€ à utiliser avant le 15 avril or il m'a été signifié que je n'avais que 2,39€ et que je pourrais utiliser les 5€ plus tard .... Ma s quand ??
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de nos vendeuses n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec votre cagnotte. Votre retour est précieux et nous incitons à continuer l'échange afin de mieux comprendre votre situation. Cordialement, L’équipe Animalis Chatillon
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Florian R.
11 avr. 2026
Avis vérifiéAu top
Réponse de Animalis.com
Bonjour Florian, nous vous remercions de votre venue ainsi que de votre avis positif. A très vite. Toute l'équipe.
Réponse de Florian R.
L accueil est très sympathique tjrs souriant c est très agréable Merci
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Patrick K.
11 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Emmanuel V.
11 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Accueil sympathique, magasin avec beaucoup de choix, conseils personnalisés et les prix abordables
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été agréable et que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Bien cordialement. Sylvie L. Directrice magasin Animalis Montpellier
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Francoise D.
11 avr. 2026
Avis vérifiégrande disponibilité et amabilité du personnel
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Joyce L.
11 avr. 2026
Avis vérifiéPas trop de choix concernant les petits gâteaux pour chiens
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L. C.
11 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant, disponible pour répondre à mes demandes d’informations. Juste un petit bémol concernant un produit que j’aurai aimé acheter en 6 kg plutôt qu’en 11kg mais plus disponible au moment où j’y suis allé.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos appréciations sur notre équipe ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli. Nous prenons également note de votre remarque concernant la disponibilité du produit. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! Cordialement, L’équipe animalis
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Sandrine L.
11 avr. 2026
Avis vérifiéDu choix
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin. L'équipe Animalis Paris 14 🐾
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Sasha T.
11 avr. 2026
Avis vérifiéL’accueil a été parfait, avec un magasin impeccable et du personnel disponible et à l’écoute. Le vendeur a pu répondre à mes questions et il m’a commandé un produit pour m’éviter d’avoir à le faire par le site, en s’alignant au même prix. Et le tout en quelques minutes. Bref, une expérience idéale.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe a pu vous assister efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! L’équipe Animalis La Rotonde.
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Jean marie P.
11 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnels très gentils
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez nous ! Toute l'équipe Animalis Nice 2
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Marie-Therese H.
11 avr. 2026
Avis vérifiéSuper les vendeuses
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis! Nous sommes ravis d'apprendre que nos vendeuses vous ont laissé une si belle impression. L’équipe Animalis
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T. M.
11 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel sympathique, mais je n'ai pas trouvé mon bonheur
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Chantal D.
11 avr. 2026
Avis vérifiéHier 2 fois pour un collier pour stérilisation de mon bébé et finalement pas le diamètre respecté tres déçue d avoir fait la route 2 fois pour un article qui ne correspond pas on aurait dû le dire un bon d achat pour la fois prochaine était plus judicieux malgré la gentillesse de la vendeuse
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Marie josee R.
11 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Jean paul M.
11 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très bien achalandé et agréable, avec un bon choix d'accessoires pour animaux. J'y ai trouvé facilement des articles pour l'anniversaire de mon chien (chapeau), mais j'ai été un peu déçu de ne pas trouver de friandises ou gâteaux spécialement conçus pour l'occasion, comme on peut en voir en Belgique 'Dupon Zoo". Dommage, car cela compléterait parfaitement l'offre.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour vos remarques constructives ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez pour l'anniversaire de votre chien. Votre suggestion concernant des friandises spécifiques est très pertinente et nous ne manquerons pas de l'en prendre en compte pour améliorer notre offre. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Christiane A.
11 avr. 2026
Avis vérifiéJ’apprécie les promis sur des produits de qualité . J’ai toujours été très bien conseillée et suis ravie du toilettage
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Dominique T.
11 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil. Une charmante collaboratrice nous a aider à porter les sacs à la voiture. Une écoute parfaite
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre collaboratrice a su répondre à vos attentes et vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Bien cordialement. L’équipe animalis
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