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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Nathalie P.
7 avr. 2026
Avis vérifiéNouveau magasin avec très peu de place de parking. Pas de chariot. L'ancien était beaucoup plus pratique pour les gros paquets de litière ou nourriture
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Denise P.
7 avr. 2026
Avis vérifiéÉquipe très sympathique et disponible
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Audrey L.
7 avr. 2026
Avis vérifiéJe n'ai jamais payé aussi cher dans un Animalis : 2 boites de 12 sachets de pâtés pour chat et 1 sachet de litière au silicium et malgré 20€ de réduction j'en ai eu pour près de 40€...
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Hacene C.
7 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien renseigné.. Merci
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Anastasia D.
7 avr. 2026
Avis vérifiéSuper !
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Cyrille A.
7 avr. 2026
Avis vérifiéLe directeur du magasin est très commerçant et exemplaire il hésite pas à se retrousser les manches pour aider ses clients et son équipe je l’ai bien vu
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre directeur de magasin se distingue par son engagement et son aide précieuse. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer sur cette voie. Cordialement. L’équipe Animalis Nice TNL
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Agnes A.
7 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon choix de gamme
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Elisabeth G.
7 avr. 2026
Avis vérifiéparfait
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Celine R.
7 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien reçue et bien conseillée par le vendeur présent
Réponse de Animalis.com
Bonjour Céline, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillée par notre vendeur. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe Animalis Cannes la Bocca.
Réponse de Celine R.
Bonjour, Là j'ai juste profité d'un déplacement exceptionnel pour m'approvisionner. Mais j'aimerais beaucoup que les livraisons vers la Corse reprennent comme vous le faisiez avant, pouvez-vous me dire quand c'est prévu svp.
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Kassandre L.
7 avr. 2026
Avis vérifiéGrand magasin complet. Agréable. Personnel agréable. En revanche gros point noir sur la vente de lapin, souris etc. Ça ne se vend pas. Un lapin ou une souris s'adopte à l'âge où il est sevré ! Lapin nain "mini" n'existe pas = marketing. Vendre également des petites cages, avec biberons, des pierres, des céréales etc est inadmissible de nos jours. Heureusement qu'il y a des propositions intéressantes et bonnes pour eux pour compenser. Sans ce gros point noir inadmissible j'aurais mis la note maximale.
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Michel G.
7 avr. 2026
Avis vérifiéParking trop petit, commun à Picard - l'emplacement était mieux avant Pas de Caddie En magasin nous n'avons pas trouvé les produits tel que litière pour chat en 20 ou 30 Kg
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre ressenti concernant le parking désormais partagé avec plusieurs enseignes ainsi que la différence avec notre ancien emplacement. Nous sommes conscients que cela peut impacter le confort de visite et nous en sommes désolés. Concernant l'absence de chariots en magasin, sachez que nous avons à disposition des grands paniers sur roulettes qui peuvent très facilement contenir des sacs de croquettes où litières. Enfin, pour les sacs de litières de grand format, il peut arriver que certains produits soient temporairement indisponibles. N'hésitez pas à solliciter un conseiller en magasin lors de votre prochaine visite: nous pourrons vous orienter vers des alternatives ou vous informer sur les prochaines réceptions. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience prochainement. Cordialement L'équipe d'Animalis Lognes
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Jade P.
7 avr. 2026
Avis vérifiéVendeuses et vendeurs toujours accueillants et passionnés ! Remplis de bons conseils et à l’écoute
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Matteo B.
7 avr. 2026
Avis vérifiéAccueillant, large choix magasin, belle décoration et agencement
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Emilie T.
7 avr. 2026
Avis vérifiéLe magasin es très souvent envahi par des échafaudages ou des cartons de partout beaucoup de prix pas renseigner pour un magasin tout neuf pas top
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Christelle A.
7 avr. 2026
Avis vérifiéJe reviendrais pour d'autre achat, magasin très bien placé
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Emilie L.
7 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien : bon accueil , prix correct et bonnes promotions avec carte de fidélité
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Evelyne G.
7 avr. 2026
Avis vérifiétres bien
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Laetitia L.
7 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel a l'écoute qui donne de bons conseils et qui propose toujours le plus avantageux niveau tarif
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Cecile G.
7 avr. 2026
Avis vérifiéUne équipe très agréable et toujours avec le sourire
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec le sourire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement. L’équipe animalis Cesson
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R. D.
7 avr. 2026
Avis vérifiéConseil pertinent. Accueil souriant et chaleureux.
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