Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
-
Corinne M.
8 avr. 2026
Avis vérifiéBien sauf que les boîtes arrivent souvent endommagées lors d'une livraison à domicile.
-
Maxime B.
8 avr. 2026
Avis vérifiéColori produit non conforme à l'annonce.
-
Sylvie L.
8 avr. 2026
Avis vérifiéMa commande sur le site s'est très bien passée puis le retrait également une personne ma appelé pour m'indiquer que ma commande était en magasin
-
Logan B.
8 avr. 2026
Avis vérifiéImpeccable
-
Virginie G.
8 avr. 2026
Avis vérifiéLa livraison était rapide
-
Catherine B.
8 avr. 2026
Avis vérifiéjoli magazin , mais probléme de disponibilité produit
-
Cyrielle C.
8 avr. 2026
Avis vérifiéQuasiment toujours les produis dont j'ai besoin mais pas souvent de promos dessus
-
Patricia M.
8 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
Anonymous M.
8 avr. 2026
Avis vérifiéCommande et livraison Rapides
-
Denis D.
8 avr. 2026
Avis vérifiéService client animalis infecte de plus chez animalis vous faites une commande vous la validez vous la payez tout est disponible et quand vous la recevez et bien elle n'est pas complète et ça à chaque commande vous appelez le service client qui vous disent effectivement il y a des manquants mais ils ne savent pas quand ils vont être réapprovisionné du produit donc à chaque fois on vous le rembourse vous comptiez sur cette commande que vous n'aurez pas car pas de stock c'est incroyable cela fait plusieurs fois que ça m'arrive et ceci à chaque commande voilà pourquoi ma note de zéro par contre pas de problème avec les produits reçus juste un service client inexistant déplorable
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, bien que nous soyons sincèrement navrés d'apprendre votre mauvaise expérience avec vos récentes commandes. Toutefois, nous tenons à vous apporter une précision importante : vous avez ici déposé un avis sur la fiche de notre magasin physique Animalis Beauvais. Or, votre mécontentement concerne exclusivement le service client web et la logistique du site internet, qui sont gérés par une entité totalement indépendante de notre équipe locale. Nos conseillers en magasin mettent tout en œuvre chaque jour pour vous satisfaire et subissent malheureusement l'impact de cette note de 1/5 qui ne reflète pas la qualité du service que nous vous proposons sur place. Pour résoudre votre litige concernant vos commandes en ligne, nous vous invitons à contacter directement le SAV aux coordonnées suivantes : Par téléphone : 01.69.91.40.70 Par email : contact@animalis.com Nous espérons que vous pourrez reconsidérer votre notation pour notre magasin de Beauvais si vous êtes satisfait de nos services locaux, et restons à votre entière disposition lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Manager Animalis Beauvais
-
Sonia A.
8 avr. 2026
Avis vérifiéParfait !
-
Chantal P.
8 avr. 2026
Avis vérifiéFranchement rien à redire. Vraiment top. J'avais commandé un collier seresto pour mon vieux pépère et de gamelles sur-élevé pour un chat ,lune d'elle a été cassée et Animalis m'a remboursée le prix des 2 gamelles et quand j'ai récupéré ma commande j'ai eu la surprise d'avoir la gamelle non cassée en cadeau des friandises pour mon chien. Vraiment top!
-
Anne-Marie O.
8 avr. 2026
Avis vérifiéBIEN
-
Yassine E.
7 avr. 2026
Avis vérifié....
-
Pascale L.
7 avr. 2026
Avis vérifiépeu de propositions pour les canaris
-
Benjamin L.
7 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnels souriant et avenant
-
Anonymous A.
7 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très agréable, beaucoup de choix en termes de références, bons conseils clients et tous les vendeurs sont adorables.
-
Celine M.
7 avr. 2026
Avis vérifiéLe nouveau magasin est très bien, la circulation des rayons vers les caisses est meilleure qu'avant
-
Sophia S.
7 avr. 2026
Avis vérifiéVendeur et caissier au top j’y retournerai
-
Fatia A.
7 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin avec beaucoup de choix Hôtesse de caisse très souriante et aimable
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
