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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Florence G.
6 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne
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Robert V.
6 avr. 2026
Avis vérifiédu choix, de la qualité, des conseils si nécessaire
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Pascale P.
6 avr. 2026
Avis vérifiéSuperbe magasin. Beaucoup de choix. Personnel très prévenant
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Caroline P.
6 avr. 2026
Avis vérifiéJe découvre un magasin très bien achalandé et tenu.
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Laetitia T.
6 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel sympathique et disponible.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à la fois sympathique et disponible lors de votre visite. À très bientôt dans votre magasin 🐾
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Ingrid C.
6 avr. 2026
Avis vérifiéÉquipe toujours très accueillante
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous accueillir comme il se doit. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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Celine R.
6 avr. 2026
Avis vérifiéRarement de stock urinary so et moderate obligé de revenir 2 à 3 fois dans la semaine on peut attendre jusqu'à 10 jours pour en trouvé je viens moins souvent
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des produits Urinary So et Moderate. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner pour améliorer nos stocks. pour vous évitez le déplacement vous pouvez aussi faire un click and collect et en plus vous avez nos stock en direct. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions. Cordialement. L’équipe animalis
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Loanne C.
6 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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David F.
6 avr. 2026
Avis vérifiébonne accueil personnel souriant et professionnel
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Nicolas M.
6 avr. 2026
Avis vérifiéTrop d attente à la caisse chaque fois
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Emilie P.
6 avr. 2026
Avis vérifiéLa dame à la caisse est très sympathique
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Anonymous A.
6 avr. 2026
Avis vérifiéLe colis sous 2 heures ne fonctionne pas vraiment même si je me déplace plus loin de chez moi
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Michelle B.
6 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe animalis
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Sandrine F.
6 avr. 2026
Avis vérifiéLe nouveau magasin est très bien agencé.
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Arnaud A.
6 avr. 2026
Avis vérifié´´´´
Réponse de Animalis.com
Bonjour Arnaud, nous vous remercions de votre venue ainsi que de votre avis . A très vite. Toute l'équipe.
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Louann H.
6 avr. 2026
Avis vérifiépersonnel très agréable, très à l’écoute, très impliqué !
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Marie-Noelle W.
6 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux. J'ai apprécié la diversité des produits.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la diversité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques. L’équipe animalis
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Richard N.
6 avr. 2026
Avis vérifiéMa petite Daigo est désormais la mascotte de la boutique
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J. C.
6 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre précieux retour et votre note de 4/5. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes ravis que nos produits vous conviennent. N’hésitez pas à partager d’autres impressions ou à nous contacter pour toute question. Cordialement. L’équipe animalis
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Benoit J.
6 avr. 2026
Avis vérifiéAprès un premier achat à l’ouverture très intéressant pour les PRIX. Mon deuxième achat j’ai vite vu que les PRIX AVAIENT BEAUCOUP AUGMENTÉ
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé des prix intéressants lors de votre premier achat. Nous prenons note de vos remarques concernant les variations de prix, et nous nous efforçons de proposer la meilleure sélection possible tout en garantissant une qualité optimale. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement. Sylvie L. Directrice magasin Animalis Montpellier
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