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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Caroline L.
3 avr. 2026
Avis vérifiéDeuxième fois que j'essaie de faire une livraison de commande...et c'était la bonne Par contre, je trouve la communication entre transporteur et Animalis relativement difficile. Je connaissais déjà le produit, donc je ne suis pas déçue,mais plusieurs fois les mails dinfos entre transporteur et Animalis se contredisaient, et je n'ai pas reçu ma livraison à la date que je souhaitais . Je pense à l'avenir acheter directement en magasin, mais plus en livraison
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M. S.
2 avr. 2026
Avis vérifiéLe bon service et le choix des produits
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre excellente note ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service et notre sélection de produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Animalis. Cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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Franck V.
2 avr. 2026
Avis vérifiéVendeurs supers sympas et Matthieu, en plus d'aimer son travail et les animaux, est une réelle encyclopédie !
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Christine L.
2 avr. 2026
Avis vérifiéÉquipe accueillante et très compétente.
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Sylvie Z.
2 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et de bons conseils. Je recommande.
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Bruno C.
2 avr. 2026
Avis vérifiétrès bonne expérience personnel très sympa et professionnel
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Mathilde F.
2 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin propre, rangé et personnel accueillant et souriant
Réponse de Animalis.com
Bonjour Mathilde, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre magasin et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. L’équipe animalis
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Pauline J.
2 avr. 2026
Avis vérifiéParfait Très bon rapport qualité prix. Excellent accueil
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Valerie G.
2 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin agréable, bon choix des articles.
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N. C.
2 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et très sympathique,. La jeune fille est très agréable.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe vous a laissé une impression positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe animalis
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Richard T.
2 avr. 2026
Avis vérifiéJ aimerais bien être aidé lors d un gros achat style deux gros sac de croquettes
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Michel T.
2 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent et surtout très aimable et prêt à rendre service et à vous aider sur tout le magasin sans obligatoirement chercher à vendre.
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Corinne P.
2 avr. 2026
Avis vérifiéGros choix
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Sylvie M.
2 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très bien présenté et large choix
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la tenue de notre magasin et notre large choix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe Animalis Drumettaz
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Yvan B.
2 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin propre, agréable, temps d'attente en caisse très rapide.
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Daniel K.
2 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très bien tenu propre 👍 et politesses au rdv parfait 👍
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de notre magasin et la politesse de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement L’équipe animalis Cesson
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Leo B.
2 avr. 2026
Avis vérifiéToujours de très bonnes interactions dans ce magasin, très satisfait, on s’y sent bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos interactions dans notre magasin vous apportent satisfaction et bien-être. Votre avis nous encourage à maintenir notre engagement envers un service de qualité. L’équipe Animalis La Rotonde.
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Myriam T.
2 avr. 2026
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de Animalis.com
Merci pour ce retour Manager Animalis Prado
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Mathieu L.
2 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne
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Carole P.
2 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin ou on trouve de tout pour les animaux vendeuses très agréables et souriantes
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