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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Elisabetta C.
31 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel gentil et à l'écoute
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Vã‰ronique M.
31 mars 2026
Avis vérifiéMagasin plus petit mais plus moderne. Bien rangé
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Yvette T.
31 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel au top et compétent
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour vos remarques élogieuses ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel compétent et accueillant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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Mathilde R.
31 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable magasin bien aménagé
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe et l'aménagement de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement. L’équipe animalis
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Thomas L.
31 mars 2026
Avis vérifiéMagasin agréable, produits intéressants et prix compétitifs. Employés très aidants et aimables.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour vos 5 belles étoiles 🌟 ! Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir du choix en centre-ville, avec des prix attractifs et toute l'année ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au cœur de Bordeaux 🐾🐶 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux Centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Luc F.
31 mars 2026
Avis vérifiéSuperbe endroit on y vient...et on y revient
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Nathalie S.
31 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Stephanie D.
31 mars 2026
Avis vérifiéExcellents accueil et conseils
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Julien S.
31 mars 2026
Avis vérifiéTop magasin !
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Melanie L.
31 mars 2026
Avis vérifiéJe trouve le magasin plus petit
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Veronique S.
31 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin. Equipe très sympa, compétente et accueillante
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour le retour positif que vous faites sur notre magasin. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Toute l'équipe du magasin.
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Lou L.
31 mars 2026
Avis vérifiébon conseils et on trouve ce dont on a besoin !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles et que vous avez trouvé ce dont vous aviez besoin. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez animalis.com. Cordialement. L’équipe animalis
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Candice L.
31 mars 2026
Avis vérifiéExcellent accueil, de bons conseils.
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Benjamin D.
31 mars 2026
Avis vérifiéEfficace et un très bon service
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Sophie L.
31 mars 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite ; je trouve ce que j' ai besoin pour mon chat et l ' équipe du magasin et chaleureux donne de bon conseil et son son toujours disponible
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez tout ce qu'il vous faut pour votre chat et que notre équipe vous a offert un service chaleureux et de qualité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À bientôt chez Animalis ! Martine et équipe
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Christine D.
31 mars 2026
Avis vérifiéAccueil avec le sourire et de bons conseils
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Sylvie P.
31 mars 2026
Avis vérifiéNouveau magasin très petit. Difficile de trouver une place de parking. Forte dégradation par rapport à l’ancien magasin. Ne donne pas envi d’y revenir.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que ce nouveau magasin ne vous apporte pas satisfaction, notamment en raison de sa taille et des difficultés de stationnement. Nous comprenons que ce changement par rapport à l’ancien emplacement puisse être perçu comme une dégradation de votre expérience. Malgré ces contraintes, nos équipes restent pleinement mobilisées pour vous proposer un accueil de qualité, du conseil et un choix de produits adapté. Vos remarques sont précieuses et ont bien été prises en compte afin de continuer à nous améliorer. Nous espérons avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite. Cordialement L'équipe d'Animalis Lognes
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Marie L.
31 mars 2026
Avis vérifiéLe personnel est de très bon conseil
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Stephan P.
31 mars 2026
Avis vérifiétres bien, magasin et personnels tres compétents et sympa. les rayons sont aussi tres bien
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Sandra B.
31 mars 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux
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