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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Alexandra G.
31 mars 2026
Avis vérifiéJe suis toujours satisfaite, de part la qualité des produits et leur prix.
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Veronique B.
31 mars 2026
Avis vérifiéAccueil aimable. Il est dommage de devoir toujours commandé le produit que je prends régulièrement, soit le sac rouge royal canin chien plus de 10 ans
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Sandra F.
31 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et service client que je recommande. Large choix sur les friandises pour chien je recommande. La personne a la caisse a été très sympa et a l’écoute
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre choix de friandises pour chiens. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt chez Animalis ! L’équipe Animalis Chatillon.
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Patrick F.
31 mars 2026
Avis vérifiéMoins d une heure ma commande était prête.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été préparée si rapidement. Cela reflète notre engagement à offrir un service efficace. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement. L’équipe Animalis Nice Wilson.
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P. B.
31 mars 2026
Avis vérifiéSuper magasin, produits au top et personnel au top, j'adore et vous recommended franchement ce magasin
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Marie france D.
31 mars 2026
Avis vérifiéMagasin agréable personnel très aimable
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin agréable et que notre personnel a su vous accueillir avec amabilité. Vos retours sont précieux pour nous et nous espérons vous revoir très bientôt ! L’équipe animalis
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Franã‡ois L.
31 mars 2026
Avis vérifiéSuper magasin et bien mieux situé. Les employés au Top
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Jean claude M.
31 mars 2026
Avis vérifiésuper prix. Personnel agréable et compétant.
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Hichem B.
31 mars 2026
Avis vérifiéBien placé en centre ville
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre emplacement en centre-ville vous convienne. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre boutique. Cordialement. L’équipe Animalis Toulouse Carnot
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Anne B.
31 mars 2026
Avis vérifiéPourquoi avoir supprimé les caddies pour transporter les gros sacs de litière ou croquettes ? Pas très judicieux à mon avis
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant la suppression des caddies, notamment pour le transport des articles volumineux comme les sacs de litière ou de croquettes. Afin de continuer à faciliter vos achats, nous mettons à disposition de grands paniers à roulettes que vous pouvez utiliser jusqu’à votre véhicule. Notre équipe est également disponible pour vous aider à porter vos articles jusqu’au coffre sur le parking. N’hésitez pas à solliciter nos collaborateurs en magasin, ils se feront un plaisir de vous accompagner. Au plaisir de vous revoir prochainement, La Direction.
Réponse de Anne B.
J’ai utilisé ce panier à roulettes ou j’ai difficilement mis 3 sacs de litière, que j’ai bien sûr roulé jusqu’à ma voiture et qui a basculé 3 fois pendant le transport !!!! La descente du trottoir n’étant pas adaptée, et les bosses sur le parking !!! De plus j’ai attendu en caisse que quelqu’un vienne encaisser mon achat et la personne a disparu comme elle est arrivée.
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Renaud A.
31 mars 2026
Avis vérifiétres bien
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Patrick D.
31 mars 2026
Avis vérifiéVraiment très bien Un super magasin Les vendeurs adorables
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Marie-Madeleine G.
31 mars 2026
Avis vérifiéTout à fait Personnel agréable et choix d article
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Bã‰atrice N.
31 mars 2026
Avis vérifiéMagasin et conseillers sont supers
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec nos conseillers et dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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Georges Q.
31 mars 2026
Avis vérifiéAu top...👍🏾👍🏾👍🏾
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Aya S.
31 mars 2026
Avis vérifiéLe personnel du magasin est génial : très serviable, poli et respectueux Merci
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positifs concernant notre personnel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable dans notre magasin. Votre appréciation nous motivera à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. Sylvie L. Directrice Magasin Animalis Montpellier
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Deborah T.
31 mars 2026
Avis vérifiéMagasin neuf propre avec beaucoup de choix
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Dabia S.
31 mars 2026
Avis vérifiérien à dire
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Corinne G.
31 mars 2026
Avis vérifiéNous avons de la chance d’avoir un Animalis en ville!
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la présence d'Animalis dans votre ville. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer de vous proposer un service de qualité. L’équipe Animalis La Rotonde.
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Sonia B.
31 mars 2026
Avis vérifiérapide efficace
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe animalis
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