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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Lena C.
31 mars 2026
Avis vérifiéRas
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Veronique B.
31 mars 2026
Avis vérifiéL’équipe est très agréable, disponible et de bons conseils.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous accordons une grande importance à votre accueil et à la qualité de nos échanges . Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin, au cœur de Bordeaux 🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Gilles B.
31 mars 2026
Avis vérifiétrès bien
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Sabine D.
31 mars 2026
Avis vérifiéComme d habitude rapide avec un personnel souriant
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Sawssan K.
31 mars 2026
Avis vérifiéBIEN BIEN
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Laurence P.
31 mars 2026
Avis vérifiéExpertise
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Roxane G.
31 mars 2026
Avis vérifiéImpeccable
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Isabel F.
31 mars 2026
Avis vérifiéLe magasin est bien tenu, propre, les équipes sont efficaces et très sympathiques
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Clement S.
31 mars 2026
Avis vérifiéPas de possibilité de faire livrer au magasin
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Kthan A.
31 mars 2026
Avis vérifiéPublicité mensongère les prix ne sont pas pareil sur place.
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Viviane B.
31 mars 2026
Avis vérifiéSuite à un achat de barquettes, je suis tombé sur un vendeur qui m'a très bien expliqué tout sur ce nouveau produit suite visite vétérinaire. Cette personne est très aimable et surtout très compétente. Ce qui est rare de nos jours. Merci à lui.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Viviane B., Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a su vous conseiller avec compétences et amabilité. Ce type d'expérience est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins ! A très bientôt en magasin ! Toute l'équipe Animalis Cannes
Réponse de Viviane B.
Merci !! A toute l'équipe et a la compétence de Sébastien.
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M. F.
31 mars 2026
Avis vérifiéSite facile d'utilisation, livraison en magasin assuré dans les temps, personnel sur place sympa... juste l'état du carton défoncé à l'arrivée une fois sur deux, ouf le contenu n'avait rien...
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Cyndy-Rosalie M.
31 mars 2026
Avis vérifiéAccueil et conseil impeccables. J'apprécie la mise en avant de produits français. Toutefois, certains prix restent assez élevés, notamment dans les sacs poubelles, sacs à litière... :)
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Veronique S.
31 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ainsi que vos 5 belles étoiles. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Toute l'équipe du magasin.
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Claudie H.
31 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai récupéré rapidement le produit personnel sympathique
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Cyrille H.
31 mars 2026
Avis vérifiéMagasin bien agencé et très bon accueil
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'agencement de notre magasin et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. L’équipe Animalis La Rotonde.
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Carine L.
31 mars 2026
Avis vérifiéEmployés très cordiaux. Plus d’accessoires et aliments pour les chiens ceci dit.
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Justine G.
31 mars 2026
Avis vérifiéUn magasin tjrs propre et bien rangé. Le personnel est à l'écoute et disponible. Très agréable.
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Anais H.
31 mars 2026
Avis vérifiéBon choix de produits et personnel top
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Martin M.
31 mars 2026
Avis vérifiéSoucis sur l'achat de croquettes, j'ai envoyé un mail pour expliquer mon problème et au bout d'une semaine largement dépassé je n'ai pas de réponse
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