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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Vitor manuel R.
30 mars 2026
Avis vérifiéTrès ponctuel
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Jean paul P.
30 mars 2026
Avis vérifiéLe personnel à l'ecoute, tous les produits correspondent aux attentes de nos toutous
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Fabrice P.
30 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien mais un peu juste en stock sur certains produits
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Antonio B.
30 mars 2026
Avis vérifiéTres bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'assistance ou de conseils pour vos animaux. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Karine G.
30 mars 2026
Avis vérifiéAccueil agréable et sympathique avec des professionnels toujours à l’écoute des besoins clients
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Virginie Z.
30 mars 2026
Avis vérifiéAu top
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Uliana B.
30 mars 2026
Avis vérifiéPropre , beaucoup choix
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Helene N.
30 mars 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience chez nous. Votre soutien nous encourage à continuer d'offrir le meilleur pour vos compagnons. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe animalis
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Marina B.
30 mars 2026
Avis vérifiéle personnel est disponible et accueillant
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Valerie D.
30 mars 2026
Avis vérifiéDu mal à m'orienter, pas de vendeur en rayon
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Adeline M.
30 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Natalie F.
30 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel consciencieux et sympathique
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Yves D.
30 mars 2026
Avis vérifiéMagasin agréable et personnel attentif
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Francine M.
30 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre marque. Votre retour nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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Christine G.
30 mars 2026
Avis vérifiéBonne expérience vendeurs à l écoute mais les prix ont augmenté notamment les croquettes Royal Canin ce qui fait que je ne reviendrai pas aussi souvent
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que nos vendeurs ont su être à votre écoute. Nous comprenons votre préoccupation concernant les prix, et votre retour est précieux pour nous. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage. Cordialement. L’équipe animalis
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Sandrine P.
30 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur animalis.com. Cordialement. Martine et son équipe
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Eddy D.
30 mars 2026
Avis vérifiéJ'achète de la litière végétale en vrac, je rempote mes contenant avec les distributeurs en place. Lorsqu'ils sont vides, le personnel prende un gros sac pour rempoter les distributeurs. J'ai demander a acheter un grand sac pour éviter toute manipulation pour le personnel, comme pour moi mais cest impossible car il ́n'est pas référencé ! Pour un "gros consommateur" , C'est clairement un point d'amélioration à travailler.
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Francine F.
30 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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Sylvia L.
30 mars 2026
Avis vérifiéToujours très bien.
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Ivan L.
30 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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