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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Kevin M.
30 mars 2026
Avis vérifiéMagasin au top
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Delphine L.
30 mars 2026
Avis vérifiéToiletteuse très agréable et à l'écoute de la demande.
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Joel S.
30 mars 2026
Avis vérifiéOn a trouvé le nouveau magasin moins accueillant un peu fouillis. On achète la litière Perlinette depuis des années. Manifestement Animalis ne la vent plus… la nouvelle vendeuse (apparemment toute l’équipe a changé) ne semblait même pas connaître la marque. On est ressorti un peu déçu. Il faut se reprendre il y a de la concurrence dans le coin !
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Fabrice R.
30 mars 2026
Avis vérifiéL equipe est a l écoute et magasin très bien ranger
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Nathalie H.
30 mars 2026
Avis vérifiéPersonel tres agreable et pour le toilettage exelentte prestation
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Sylvette M.
30 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. Sylvie L. Directrice Magasin Animalis Montpellier
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Lionel B.
30 mars 2026
Avis vérifiéPas de soucis
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A très bientôt chez Animalis. Toute l'équipe du magasin.
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Vivianne L.
30 mars 2026
Avis vérifiéAccueil très souriant dès l’entrée du magasin Je voulais des solutions au sujet de mes tortues Hermann j’ai été orienté vers un jeune homme ERWAN qui a été à l’écoute et de très bons dialogues entre nous Ce moment de partages m’a beaucoup convenu Bravo un très bon contact
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et l'échange avec Erwan ont répondu à vos attentes concernant vos tortues Hermann. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à maintenir ce niveau de service. Cordialement. L’équipe animalis
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Emmanuelle H.
30 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part du personnel Un grand merci pour les conseils que l'on m'a donné...
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Brigitte - Fluffy L.
30 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils du personnel
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et vous conseiller avec compétence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos espaces. Cordialement. L’équipe animalis montgrand
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Jonathan R.
30 mars 2026
Avis vérifiéSuper acceuil et conseils
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe animalis
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Valerie R.
30 mars 2026
Avis vérifiéBonne accueil
Réponse de Animalis.com
Bonjour Valerie, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Cordialement. L’équipe animalis
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Muriel P.
30 mars 2026
Avis vérifiéMagasin tres clair et vendeuses tres professionnelles
Réponse de Animalis.com
Bonjour Muriel, Merci infiniment pour votre merveilleux avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin clair et que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt chez Animalis ! L’équipe animalis
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Anonymous G.
30 mars 2026
Avis vérifiéTrès réactif et pratique
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Leslie L.
30 mars 2026
Avis vérifiéEmployées polies et serviable
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Cyril B.
30 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Leonarde C.
30 mars 2026
Avis vérifiéBonne acceuille ecoute du client bon conseil
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez des questions ou des besoins spécifiques, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Anonymous D.
30 mars 2026
Avis vérifiéParfait !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ainsi que vos 5 belles étoiles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. Toute l'équipe du magasin.
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Anouk G.
30 mars 2026
Avis vérifiéSoigner l'accueil. Il y a rarement quelqu'un dans les rayons pour conseiller. Par contre le serevice toilettage est parfait à tous points de vue
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de toilettage. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l'accueil en boutique et nous allons travailler pour améliorer l'accompagnement de nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Animalis. L’équipe Animalis Toulouse Carnot
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Nathalie C.
30 mars 2026
Avis vérifiéLa commande en ligne est pratique est rapide
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