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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Karine J.
29 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de la acceuil diversité des produits et conseil
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil, la diversité de nos produits et nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement. L’équipe Animalis Drumettaz
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Marjory D.
29 mars 2026
Avis vérifiéÉquipe très sympa qui explique bien
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Marjorie R.
29 mars 2026
Avis vérifiéVendeuse au top merci
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Jacqueline T.
29 mars 2026
Avis vérifiéCharmante et efficace vendeuse
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Sophie D.
29 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent et serviable . C’est très bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel compétent et serviable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe Animalis Nice Wilson.
Réponse de Sophie D.
Évidemment
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Gerard J.
29 mars 2026
Avis vérifiéBof!
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour pouvoir améliorer notre service. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Thierry T.
29 mars 2026
Avis vérifiéJe découvert votre nouveau magasin. Il est plus à échelle humaine. Par contre le parking est beaucoup trop petit. Certainement à cause du magasin Picard qui se trouve en face. Cela est dommage.
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Justine J.
29 mars 2026
Avis vérifiéArriver en caisse plus rien sur ma Cagnotte déçu
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Richard C.
29 mars 2026
Avis vérifiéMagasin moins visible, la toiletteuse passe inaperçu dans sa boîte noire
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Marielle B.
29 mars 2026
Avis vérifiéAccueil souriant
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis que notre accueil ait su vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Animalis pour partager d'autres moments agréables ! Cordialement. L’équipe Animalis Toulouse Carnot
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Patrick E.
29 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne
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Vanessa H.
29 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil mais rayon croquettes chat vide sur certaines marques/gammes
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Nathalie R.
29 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil
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Olivier O.
29 mars 2026
Avis vérifiéLa qualité de service et la relation Clients sont les maîtres mots dans ce magasin. Avec son équipe, la directrice assure à ses clients. Une très bonne expérience. Je suis fidèle à la société Animalis grâce à cette équipe commerciale de Lyon quatre qui est vraiment au top.
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Edmond F.
29 mars 2026
Avis vérifiéBien
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Elodie M.
29 mars 2026
Avis vérifiéIl manque les patees pour chien carnilove a la carte. Je suis obligé d'aller chez le concurrent les acheter.
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Patricia T.
29 mars 2026
Avis vérifiéMagasin agréable , personnel disponible et compétent
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Jacques B.
29 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne écoute. Fiabilité dans la relation client, engagements tenus Accueil très sympathique
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Christophe O.
29 mars 2026
Avis vérifiéAccueil excellent.
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C. B.
29 mars 2026
Avis vérifiéParfait !
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