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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Amandine C.
26 mars 2026
Avis vérifiéPas assez de personnel pour s’occuper des clients dans le magasin.
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Thomas W.
26 mars 2026
Avis vérifiéAu top
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Laetitia B.
26 mars 2026
Avis vérifiéEnvoie rapide et soignée article beaucoup moin cher que certain site je recommande
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Philippe K.
26 mars 2026
Avis vérifiétout a été parfait sur le site à trouver les articles que je voulais !!! mais une fois le colis réceptionné j'ai découvert que la date de péremption était dépassée depuis plusieurs mois ! faut dire que j'ai été remboursé assez rapidement mais c'est pas pour cela que je ne recommanderai pas chez Animalis !!!!!!!!!!
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Philippe B.
26 mars 2026
Avis vérifiéImpeccable
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Patricia S.
26 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Laurence G.
26 mars 2026
Avis vérifiéJe suis satisfaite de la litière que j'ai acheté très bon produit , j'ai mis du temps à trouver mais je ne quitterai plus ce produit..
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Marie-Dominique C.
26 mars 2026
Avis vérifiéGrand choix de produits. Livraison rapide.
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C. E.
26 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien, large choix, très avantageux d’avoir la possibilité d’acheter en magasin et sur le site internet.
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Nora B.
26 mars 2026
Avis vérifiéLe personnel est a l'écoute, souriant, aidant, agréable. Très affectueux avec nos bêtes. Vraiment très satisfaite. Et Céline est d'une douceur et au grand coeur. Merci
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C. B.
26 mars 2026
Avis vérifiéPlutôt correct
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Delphine F.
26 mars 2026
Avis vérifiéClick and collect non respecté
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Francois B.
26 mars 2026
Avis vérifiébeau magasin ! personnel sympatique
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Cecile B.
26 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Cathy L.
25 mars 2026
Avis vérifiéSuper
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Christine M.
25 mars 2026
Avis vérifiéParfaite
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux et votre excellente note ! Nous sommes ravis de savoir que notre marque vous satisfait pleinement. Votre soutien est précieux et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe animalis
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Christophe C.
25 mars 2026
Avis vérifiéBonjour personnel très agréable très gentil très professionnel merci encore à vous continuez comme ça
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Marie-France F.
25 mars 2026
Avis vérifiéMagasin très agréable et très accueillant personnel très competant et disponible pour donner des conseils aux propriétaires d animaux
Réponse de Animalis.com
Merci Marie-France pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l'équipe et son accueil vous plaisent. À bientôt 🙂
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Samir S.
25 mars 2026
Avis vérifiéLe jeune qui m'a servi était très sympathique et serviable
Réponse de Animalis.com
Merci pour votre retour d'expérience. Manager Animalis Prado
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Marie claude C.
25 mars 2026
Avis vérifiéAucun problème pour trouver et accueil très aimable et serviable
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