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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Nicolas P.
23 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Anne marie B.
23 mars 2026
Avis vérifiéBon magasin
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin. L'équipe Animalis Paris 14 🐾
Réponse de Anne marie B.
Bonjour Je vous en prie C'est bien normal
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Laurence C.
23 mars 2026
Avis vérifiéCe magasin est sans parents. Le personnel est souriant, assez bien achalandé, quand on vient pour une référence particulière, elle peut parfois être manquante. Le parking gratuit, en ville, est aussi un gros avantage. J’aime beaucoup aussi la carte de fidélité et son Cashback.
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Vincent R.
23 mars 2026
Avis vérifiéGénial
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Josiane M.
23 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien personnel a l'écoute même au téléphone je recommande
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J. G.
23 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre marque. Votre confiance nous motive à continuer d’améliorer nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Cordialement. L’équipe animalis Alizée, Isabelle, Blandine et Emelyne
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Veronique B.
23 mars 2026
Avis vérifiéPas facile le stationnement
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Catherine A.
23 mars 2026
Avis vérifiéManque de stock royal canin régulièrement
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Laurence C.
23 mars 2026
Avis vérifiétrès satisfaite de mes achats très bien reçue
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Anonymous A.
23 mars 2026
Avis vérifiéSuper !
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Grosjean G.
23 mars 2026
Avis vérifiéLes prix internet ne sont pas les meme que en magasin. Pourquoi ?
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Clemence D.
23 mars 2026
Avis vérifiéNous (Ozzy et moi) sommes toujours accueillis avec de grand sourire. Les équipes sont de bons conseils également
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Raphaelle S.
23 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. N'hésitez pas à revenir nous voir pour d'autres besoins pour vos compagnons. Cordialement. L’équipe animalis Cesson
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Pascale M.
23 mars 2026
Avis vérifiéL accueil et le passage en caisse très agréable
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Geraldine M.
23 mars 2026
Avis vérifiéCaissière souriante et de bon conseil - magasin bien aménagé
Réponse de Animalis.com
Bonjour Géraldine, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Jacques C.
23 mars 2026
Avis vérifiétrès bon accueil et de très bon conseil
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Valerie R.
23 mars 2026
Avis vérifiéMagasins très agréable ainsi que le personnel
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Vincent G.
23 mars 2026
Avis vérifiéTb et tb
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour sur votre venue dans notre magasin. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Toute l'équipe du magasin.
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Pascale A.
23 mars 2026
Avis vérifiéFidèle cliente j'aime le magasin, l'ambiance et les produits bien sur.
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre magasin, l'ambiance qui y règne et la qualité de nos produits. Votre fidélité est très appréciée et nous espérons continuer à vous satisfaire à chaque visite. À bientôt ! L’équipe animalis Alizée, Isabelle, Blandine et Emelyne
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Frederique D.
23 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel disponible et à l'écoute. Très bien
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