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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Corinne D.
23 mars 2026
Avis vérifiéTrès bons conseils
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Chantal R.
23 mars 2026
Avis vérifiéPersonnels très sympatiques très à l écoute donnent de bons conseils très heureuse de venir dans ce magasin il ya beaucoup de choix
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour ! C'est avec une immense joie que nous vous accueillons dans ce bel espace au cœur de Bordeaux. Nous avons tout mis en œuvre pour vous offrir une grande diversité de choix et un parcours client des plus agréables. Au plaisir de vous recevoir à nouveau 🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Franck C.
23 mars 2026
Avis vérifiéUne équipe a l écoute il sont formidable je recommande à tous
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l'écoute de vos besoins. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Prenez soin de vous et à très vite, L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
Réponse de Franck C.
Gros bisous à vous
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Florence M.
23 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant, très sympa et de super conseil
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre question ou besoin ! Cordialement. L’équipe Animalis Toulouse Carnot
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Mickael A.
23 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et très professionnel sur tous les renseignements apportés..
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Christophe A.
23 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil, personnel agréable
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Catherine C.
23 mars 2026
Avis vérifiéDéçue de n'a pas avoir été informé du déménagement et de plus du jour de celui-ci. Cela aurait été appréciable que les clients fidèles le soit. De plus mon colis a été perdu....
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Nathalie H.
23 mars 2026
Avis vérifiéPremière visite. Accueil agréable. De nos conseils. Nous reviendrons.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre première visite chez nous ainsi que les conseils de notre équipe. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines visites ! Cordialement. L’équipe Animalis Drumettaz
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Sandrine J.
23 mars 2026
Avis vérifiéParfaite
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C. G.
23 mars 2026
Avis vérifiéJe recommande ce magasin très professionnel
Réponse de Animalis.com
Bonjour Catherine, nous vous remercions de votre venue ainsi que de votre avis plus que positif. A très vite. Toute l'équipe.
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Melanie T.
23 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel gentil et accessible. Très bons conseils de la part d’une des vendeuses. Encore merci à elle.
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Emilie F.
23 mars 2026
Avis vérifiéMagasin très bien achalandé en plein centre ville ce qui évite d'aller dans des animaleries situées en périphérie. L'équipe est très professionnelle, chaleureuse et bienveillante.
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'emplacement de notre magasin ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt. Amicalement. L’équipe Animalis Toulouse Carnot
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Myriam N.
23 mars 2026
Avis vérifiéEt en prime belle séance photos avec notre animal
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Julie P.
23 mars 2026
Avis vérifiéBeau magasin , venue le jour de l’ouverture dommage pas encore les animaux mais on peut comprendre . Et il manquait des seau pour les friandises
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Priscilla Z.
23 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel super gentil
Réponse de Animalis.com
Bonjour Priscilla, Un immense merci pour vos 5 étoiles ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre magasin Animalis Bois d’Arcy. N’hésitez pas à revenir nous voir avec vos fidèles compagnons, ils sont toujours les bienvenus ! 🐶🐱🐢 SW
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Sandrine B.
23 mars 2026
Avis vérifiéIl manque toujours des produits royal canin chats , quand j’ allais a l’autre magasin ,avant changement d’adresse ce n’était pas le cas
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Jacques H.
23 mars 2026
Avis vérifiéBonne gamme de produits à des prix compétitifs
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Fabienne P.
23 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel très compétent, disponible et agréable. Je recommande ce magasin.
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Sabine B.
23 mars 2026
Avis vérifiéMagasin toujours propre et personnel sympa
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Marie C.
23 mars 2026
Avis vérifiéLe seul inconvénient, plus de parking
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