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Résumé des avis
L'accueil chaleureux et le personnel compétent sont très appréciés. La diversité des produits et l'agencement du magasin sont aussi des points forts.
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Francois C.
20 juil. 2025
Avis vérifiétoujours un personnel competent et aimable;on se sent un peu chez soi
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux sur notre équipe! Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez chez vous dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour offrir un service chaleureux et professionnel à chacun de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Eric Directeur Animalis Ville la Grand.
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Francoise G.
20 juil. 2025
Avis vérifiéBonne disponibilité du personnel
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Jean charles B.
20 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueillis, nous venions chercher tout ce qui était utile à l’accueil de notre chiot début août 🥰
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillis et que vous avez trouvé tout le nécessaire pour accueillir votre chiot. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toutes vos futures aventures avec votre compagnon à quatre pattes ! Cordialement, L’équipe d’Animalis
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Morgane S.
20 juil. 2025
Avis vérifiéLarge choix, équipe disponible parfait !
Réponse de animalis.com
Bonjour Morgane, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que notre large choix et la disponibilité de notre équipe ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous continuerons à œuvrer pour vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, L'équipe Animalis
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Evelyne G.
20 juil. 2025
Avis vérifiéVendeurs aimable se déplaçant pour aider à trouver le produit cherché ......
Réponse de animalis.com
Bonjour Evelyne, Merci beaucoup pour votre évaluation ! 🌟 Nous sommes heureux d’apprendre que votre visite chez Animalis Bois d’Arcy a été agréable. Notre équipe est toujours prête à aider nos clients et leurs compagnons. À très bientôt pour de nouvelles découvertes ! 🐾 SW
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Aurelie P.
20 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de animalis.com
Bonjour Aurélie, nous vous remercions de votre venue ainsi que de votre avis très positif. A très vite. Toute l'équipe.
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Evrim S.
20 juil. 2025
Avis vérifiéConseils utiles et accueil impeccable
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Laurence G.
20 juil. 2025
Avis vérifiéUn personnel pas suffisamment à l’écoute du client
Réponse de animalis.com
Merci Laurence d'avoir pris le temps de nous écrire. Malheureusement mon équipe n'a ni le choix des produits suivis en magasin, ni la capacité de gestion de notre entrepôt logistique. Ils ont fait tout leur possible pour vous expliquer la situation, les choix qui s'offraient à vous et répondre à vos questions, je suis navré que ça ne soit pas suffisant. Je suis désolé également pour le discours erroné de notre service client que vous avez appelé qui a ajouté à la confusion. Nous sommes navré de cette expérience. Cordialement, Manager La Ciotat
Réponse de Laurence G.
Et trois fois d’affilée le même problème et toujours en réponse à cause d’un bug Vous trouvez cela normal Et quelle solution ont ils trouvé pour nous, je ne vais pas polémiquer pendant longtemps Pas d’inquiétude nous retournerons à Aubagne ou nous avons été reçu hier comme des « clients « avec le sourire compétence et la disponibilité Je regrette quand même que malgré les trois fois ou nous avons eu un problème avec ce magasin que vous ne daignez même pas nous octroyer un geste commercial Un juste « désolé «
Réponse de animalis.com
Notre service informatique a été notifié de ce problème dès lors que celui-ci a été rencontré la première fois. Malheureusement, ni moi ni mon équipe ne sommes informaticiens et nous ne pouvons malheureusement pas régler le problème. Nous vous aurions fait un geste commercial avec grand plaisir dans la mesure où le seul produit que vous souhaitez aurait été disponible à la commande. Hormis tout essayer pour vous satisfaire dans la mesure de ce qui est possible (ce que mon équipe a fait) et nous excuser de la gêne occasionnée par un problème en dehors de notre contrôle (ce que mon équipe a également fait à de multiples reprises), nous n'avons malheureusement aucune action possible de notre côté qui me semble évidente. Notre Service Informatique travaille toujours sur le sujet pour essayer de le résoudre, je n'ai malheureusement aucune nouvelle et j'en suis désolé. Nous sommes cependant ravis et rassurés que vous ayez trouvé ce dont vous aviez besoin à Animalis Aubagne pour votre chat. Comme il s'agit d'un article permanent chez eux, nous sommes persuadés que vous y rencontrerez moins de problème que chez nous, où l'article n'est jamais (et ne sera jamais) présent sur nos gondoles. Encore désolé pour la situation, aussi agaçante pour vous que pour nous. Cordialement, Manager La Ciotat
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S. B.
20 juil. 2025
Avis vérifiéTrès beau magasin, équipe accueillante et large choix de produits. Une offre fidélité super intéressante. Vous avez gagné de nouveaux clients 😉
Réponse de animalis.com
Bonjour Sophie, nous vous remercions de votre venue ainsi que de votre avis. Notre équipe met un point d'honneur à l'accueil, aux conseils apportés à nos clients ainsi qu'au choix de produits proposés et est ravie de vous lire. A très vite. Toute l'équipe.
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Caroline H.
20 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Isabelle D.
20 juil. 2025
Avis vérifiéUne équipe serviable. Une offre très complète et à 2 pas de chez moi. Merci.
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Carole J.
20 juil. 2025
Avis vérifiéTrès agréable
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Guillaume D.
20 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil !
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Michelle C.
20 juil. 2025
Avis vérifiéParfait, comme d’habitude
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Francoise T.
20 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne équipe qui a su faire un geste commercial car un article manquait et m était indispensable , accueil et renseignements au top
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Franck S.
20 juil. 2025
Avis vérifiéParfaite
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Virginie L.
20 juil. 2025
Avis vérifiétout est top de l'accueil, au toilletage, les conseils
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Marine B.
20 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil choix des produits personnels accueillant
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Cecile V.
20 juil. 2025
Avis vérifiéToujours au top !
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Caroline M.
20 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis ravie de mes achats et la vendeuse m’a très bien conseillée
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