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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des équipes disponibles, avec des conseils jugés utiles et un vrai sens du service. L’expérience en magasin semble simple et agréable, avec un personnel attentif qui accompagne bien les achats et les demandes pour les animaux.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et aussi bien écouter"
"Très bien et accueil chaleureux"
"Toujours tres bien accueilli avec mon chien, et toilettage super avec beaucoup d'attention et de douceur Merci à toute l'équipe"
Expertise des équipes
"Magasin et personnel disponible et agréable"
"Bien organisé et personnel sympathique."
"Personnel au top, aimable et compétent"
Expérience en magasin
"magasin agréable et bien agencé"
"Très belle boutique"
"Ce magasin est propre bien rangé et le personnel est adorable !"
Réactivité
"Bien renseigné et rapidement servi"
"Tres bonne equipe très professionnelle et réactive ! Jamais déçue par leurs conseils! Je recommande !!!!!!👍"
"Un bon accueil et la personne qui s’est occupée de moi disponible et de bons conseils."
Choix
"Magasin toujours bien fourni. Beaucoup de choix."
"grand magasin avec beaucoup de choix et personnel très avenant"
"Magasin très bien approvisionné, beaucoup de choix et le personnel est aimable et souriant."
Livraison
"Produit conforme et livraison rapide"
"deux commandes de suite qui arrivent avec des emballages intérieurs éclatés et ça ne vient pas du transport"
"Très bien les colis arrivent rapidement Par contre les points cumulés sur la carte de fidélité se périment vite"
Expérience digitale
"Lors de la commande il est indiqué livraison gratuite en magasin. Cependant il m a été facturé 5,99€ de frais de livraison, j ai fait un mail et un…"
Lors de la commande il est indiqué livraison gratuite en magasin. Cependant il m a été facturé 5,99€ de frais de livraison, j ai fait un mail et un formulaire via le site mais je n ai eu aucune réponse. Dommage, habituellement je suis très satisfaite d animalis
"Site sérieux aucun soucis juste à améliorer le SAV"
"Envoi de mauvais articles, ne répond pas aux mails, commande débité à la banque mais pas reçu chez eux, site à fuir"
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéRapidité dans la commande
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéMalheureusement ma commande annoncée en livraison pour le 16/09 n’est pas livrée et aucune information du transporteur, cela arrive à chaque livraison de commande, je pense qu’il serait préférable de changer de transporteur
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Le transporteur nous informe de la mise en livraison de votre colis ce jour. Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéle service était au top mais le fait de voir des oiseaux/poules/coqs/poissons/reptiles/chats/chiens cloîtrés dans de minuscules cages/aquarium me brise le coeur et je ne pense pas être la seule. cela frôle la maltraitance animale et c’est vraiment dommage car le magasin en lui même propose de très bonnes choses..
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéLarge choix, prix raisonnable, de bons conseils Au top
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite Merci
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéPOUR UNE PREMIERE LIVRAISON COMMANDER JE SUIS TRES SATISFAITE ET JE RECOMMANDERAI SANS AUCUN DOUTE ..J AVAIS PEUR DE NE PAS ETRE LIVRER A TEMPS DELAI ENTRE TROIS ET CINQ JOURS ET AU BOUT DE TROIS JOURS J ETAIS LIVRER MON PETIT CHIOT N AS PAS EU A SOUFFRIR DU MANQUE DE CROQUETTES .. JESUIS TRES SATISFAITE
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéLe magasin est très bien. Le site internet est bien conçu. En ce qui concerne le service des préparations de commandes, il faut qu'ils fassent plus attention à la manipulation des articles !!!! L'emballage aussi devrait être mieux contrôlé. Mon aquarium est arrivé cassé. Le SAV qui m'a contacté, elle est très gentille.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis que nous avons bien pris en compte. Nous allons faire remonter cette information à notre direction logistique afin de satisfaire tous nos clients. Nous restons à votre disposition sur contact@animalis.com. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent conseil
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéBon magasin
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix et personnel sympathique
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéMagasin propre, personnel souriant et compétent
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai vraiment apprécié la variété de produits qu’il y’a dans le magasin et le fait que ce soit à proximité c’est top. Personnel très accueillant et très professionnel.
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéTrès content des produits et du magasin de Cesson
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéBravo à Victoria et Fabien pour leur disponibilité, leur gentillesse et leur partage de connaissances en eau mer et eau douce
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéPas trop grande surface, accueil agréable sans se sentir poussé à acheter.
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéCaissiers réactifs, serviables et courtois
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéLe meilleur vendeur est le vendeur asiatique. Je me souviens plus son nom. Il s'en va je viens plus c'est aussi simple que sa. Il devrait être responsable de magasin après toute ses années !
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiémagasin propre
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiémagasin agréable et stationnement facile
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