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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des équipes disponibles, avec des conseils jugés utiles et un vrai sens du service. L’expérience en magasin semble simple et agréable, avec un personnel attentif qui accompagne bien les achats et les demandes pour les animaux.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et aussi bien écouter"
"Très bien et accueil chaleureux"
"Toujours tres bien accueilli avec mon chien, et toilettage super avec beaucoup d'attention et de douceur Merci à toute l'équipe"
Expertise des équipes
"Magasin et personnel disponible et agréable"
"Bien organisé et personnel sympathique."
"Personnel au top, aimable et compétent"
Expérience en magasin
"magasin agréable et bien agencé"
"Très belle boutique"
"Ce magasin est propre bien rangé et le personnel est adorable !"
Réactivité
"Bien renseigné et rapidement servi"
"Tres bonne equipe très professionnelle et réactive ! Jamais déçue par leurs conseils! Je recommande !!!!!!👍"
"Un bon accueil et la personne qui s’est occupée de moi disponible et de bons conseils."
Choix
"Magasin toujours bien fourni. Beaucoup de choix."
"grand magasin avec beaucoup de choix et personnel très avenant"
"Magasin très bien approvisionné, beaucoup de choix et le personnel est aimable et souriant."
Livraison
"Produit conforme et livraison rapide"
"deux commandes de suite qui arrivent avec des emballages intérieurs éclatés et ça ne vient pas du transport"
"Très bien les colis arrivent rapidement Par contre les points cumulés sur la carte de fidélité se périment vite"
Expérience digitale
"Lors de la commande il est indiqué livraison gratuite en magasin. Cependant il m a été facturé 5,99€ de frais de livraison, j ai fait un mail et un…"
Lors de la commande il est indiqué livraison gratuite en magasin. Cependant il m a été facturé 5,99€ de frais de livraison, j ai fait un mail et un formulaire via le site mais je n ai eu aucune réponse. Dommage, habituellement je suis très satisfaite d animalis
"Site sérieux aucun soucis juste à améliorer le SAV"
"Envoi de mauvais articles, ne répond pas aux mails, commande débité à la banque mais pas reçu chez eux, site à fuir"
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiévendeur à l'ecoute des clients
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéAttention au balisage prix
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLe nouveau design me plaît beaucoup
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiépropre, spacieux, personnel correcte beaucoup de choix.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTres bien, l’ouverture le dimanche est un gros plus !
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLe plastique de la caisse ne semble pas très solide, a voir a l'usage Sinon bel article identique et conforme à la photo
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéL’article commandé n’est jamais arrivé. En revanche il m’a été facturé et il est noté livré sur le site Animalis. Le service client ne répond pas au téléphone. :(
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSUPER accueil , gentillesse ,arrentions, conseils , il n'y a pas mieux BRAVO! , BRAVO! , je serais une fidèle cliente .
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster votre avis et vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous portez à notre enseigne. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous disons à très bientôt ! Toute l'équipe d'Animalis
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLe service clientèle est au top. La livraison rapide. Que du positif !
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSerieux et très rapide
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