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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des équipes disponibles, avec des conseils jugés utiles et un vrai sens du service. L’expérience en magasin semble simple et agréable, avec un personnel attentif qui accompagne bien les achats et les demandes pour les animaux.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et aussi bien écouter"
"Très bien et accueil chaleureux"
"Toujours tres bien accueilli avec mon chien, et toilettage super avec beaucoup d'attention et de douceur Merci à toute l'équipe"
Expertise des équipes
"Magasin et personnel disponible et agréable"
"Bien organisé et personnel sympathique."
"Personnel au top, aimable et compétent"
Expérience en magasin
"magasin agréable et bien agencé"
"Très belle boutique"
"Ce magasin est propre bien rangé et le personnel est adorable !"
Réactivité
"Bien renseigné et rapidement servi"
"Tres bonne equipe très professionnelle et réactive ! Jamais déçue par leurs conseils! Je recommande !!!!!!👍"
"Un bon accueil et la personne qui s’est occupée de moi disponible et de bons conseils."
Choix
"Magasin toujours bien fourni. Beaucoup de choix."
"grand magasin avec beaucoup de choix et personnel très avenant"
"Magasin très bien approvisionné, beaucoup de choix et le personnel est aimable et souriant."
Livraison
"Produit conforme et livraison rapide"
"deux commandes de suite qui arrivent avec des emballages intérieurs éclatés et ça ne vient pas du transport"
"Très bien les colis arrivent rapidement Par contre les points cumulés sur la carte de fidélité se périment vite"
Expérience digitale
"Lors de la commande il est indiqué livraison gratuite en magasin. Cependant il m a été facturé 5,99€ de frais de livraison, j ai fait un mail et un…"
Lors de la commande il est indiqué livraison gratuite en magasin. Cependant il m a été facturé 5,99€ de frais de livraison, j ai fait un mail et un formulaire via le site mais je n ai eu aucune réponse. Dommage, habituellement je suis très satisfaite d animalis
"Site sérieux aucun soucis juste à améliorer le SAV"
"Envoi de mauvais articles, ne répond pas aux mails, commande débité à la banque mais pas reçu chez eux, site à fuir"
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéProduits très diversifiés
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéEmplacement bien situé. Tous les produits qui m'intéresse sont là. Amabilité et compétence. bon accueil en magasin.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait des produits mais à chaque que nous achetons nos graines pour poule le prix en caisse n’est pas le même qu’en magasin. A chaque fois on doit réclamer.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéSuper magasin personnel très compétent et toujours bien accueilli .
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéassez de stock pour les croquettes de mes chats (variés entre sans céréales pour tester ou stérilisés afin qu'il ne finisse en boule à poil)
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéMagasin propre
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéR.A.S tout c’est très bien déroulé
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiétrés bien agencé
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéJe recommand
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéoui tres bien
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bons produits de très bonne qualité
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifié...
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéAttention au cliente à reviser: stagiaire qui connait pas les produits et l'employée pas de tout agréable dans sa façon de répondre. A la fin, on a acheté sans aucun support!
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéDisponibilité
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéLes produits qui m’ont été livrés ne correspondent pas à ceux que j’avais commandé. Très mécontente.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiétres bons produits
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéPour le moment pas bon
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur les raisons de votre insatisfaction. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
Réponse de A. A.
Bonjour je vous ai envoyé déjà 2 messages et j'attends toujours la réponse pour vous retourner l'aquarium 60 leds et avoir 1 80 leds bien sur pas à mes frais merci pour la réponse.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéce qui est dommage c'est que toutes les boites arrivent toutes cabossées, esquintées. merci de revoir le conditionnement de celles ci bien à vous
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéPro et livraison rapide
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