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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des équipes disponibles, avec des conseils jugés utiles et un vrai sens du service. L’expérience en magasin semble simple et agréable, avec un personnel attentif qui accompagne bien les achats et les demandes pour les animaux.
Accueil et amabilité
"Vendeurs souriants et de bons conseils."
"Magasin très bien achalandé et le personnel est toujours disponible et de très bons conseils."
"Magasin au top propre bien achalandé du personnel très serviable et réactif merci"
Expertise des équipes
"Très professionnel"
"Bon accueil le personnel demande si on a besoin d’aide et nous oriente vers l’offre la plus avantageuse"
"Beau magasin, nombreux articles, et des personnes pour les conseils rapidement...... Très sympa..... Bravo"
Expérience en magasin
"Magasin agréable"
"Très bien et un magasin en ville c’est le top"
"Toujours très satisfaite de l'équipe qui est à l'écoute quand on a besoin de renseignements. De plus le magasin très bien organisé en rayons,…"
Toujours très satisfaite de l'équipe qui est à l'écoute quand on a besoin de renseignements. De plus le magasin très bien organisé en rayons, d'ailleurs je les vois toujours s'y activer chaque fois que je viens.
Réactivité
"Personnel accueillant et à l’écoute"
"Le personnel est accueillant et compétent"
"Le magasin est toujours propre et l'équipe souriante et accueillante. Je recommande vivement"
Choix
"Magasin bien tenu, bon choix de produits."
"Vaste choix nombreuses promos conseils avisés des professionnels tels VERONIQUE."
"Un beau magasin avec de belles offres et l’équipe cherche toujours une solution si on ne trouve pas ce que l’on cherche. Super du début à la fin!"
Livraison
"livraison impeccable produit conforme"
"Nous n'avons jamais reçu notre colis et le transporteur ne nous réponds pas ."
"Alimentation de qualité à prix raisonnables et livraison rapide , parfait"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation. Très bon magasin."
"Très bien, commande internet arrivée rapidement et bien emballée"
"Commande passée sur le site En fait le produit n’a jamais été disponible De l’aveu du service client le site n’est pas actualisé, déçu forcément…"
Commande passée sur le site En fait le produit n’a jamais été disponible De l’aveu du service client le site n’est pas actualisé, déçu forcément mais sav réactif et remboursement rapide . Du coup je retournerai en magasin sans hésiter mais par contre plus question de commander sur le site internet.
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéIl est difficile de se repérer dans des rayons qui changent souvent
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous tenons compte de votre avis. Notre référencement évolue afin de dynamiser les rayons avec des nouveautés et quelques réajustement de placement. pour une meilleure cohérence. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner lors de vos passages. Cordialement. Animalis Aubagne
Réponse de A. A.
Bonjour, oui votre équipe est formidable mais quelques fois nous sommes pressés avec cette vie de fous que nous menons alors j’avoue que pour retrouver mes articles favoris je préfères sûils ne changent pas de place. Merci pour votre retour Cordialement
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéJe recommande ce lait à tout le monde
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéSes un peux chers mais ses de la bonne qualité
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien pour les animaux et de très bon conseil
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéC’est bien
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix, tous les prix
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifié1er point ça été au début mes enfants adorent donne mange au carpe koi. On met 20c voilà que la machine plante. On appelle quelqu'un il vient remettre des granulés et la personne donne 10granules à mes enfants j'ai trouvé ça pas sympa alors qu'on avait payé. Après côté tarifs je trouve ça élevé même votre propre gamme.
Réponse de Animalis.com
Bonjour monsieur, Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c'est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Bonne journée, L'équipe Animalis Saint Priest
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéPas de place pour se garer.compliqué si on veut prendre un gros sac de croquettes.car voiture loin.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Un parking est prévu pour début de l'année prochaine au dessus de la boutique. Nous vous aidons avec plaisir pour charger vos produits dans votre véhicule. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéNous avons été conseillé par une hôtesse au rayon rongeurs qui a été juste super!!! Passage le 18septembre après midi? Rien à redire
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéMagasin au top mais un peu cher contrairement à d'autres
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéGrand et clair
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiébien dans l'ensemble
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéMagasin bien achalandé et beaucoup de produits très intéressants
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéMagasin agréable, manque de personnelle toujours trop d attente (30 minutes) pour 1 poisson rouge et du copeaux de bois .
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéAbordable
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiétoujours de bons conseils
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéDéçu. La litière chats à augmenté de 5€ ce que je trouve conséquent. Une raison doit exister mais ça reste une forte hausse.
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