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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des équipes disponibles, avec des conseils jugés utiles et un vrai sens du service. L’expérience en magasin semble simple et agréable, avec un personnel attentif qui accompagne bien les achats et les demandes pour les animaux.
Accueil et amabilité
"Personnel super sympathique et de bon conseil"
"Bon accueil et professionnalisme 👍"
"Accueil très sympa."
Expertise des équipes
"Personnel a l'écoute et tres compétent Efficace"
"C’est toujours un plaisir d’aller dans ce magasin. Le personnel est agréable et à l’écoute de nos demandes et de bons conseils."
"Très bon magasin Accueil et personnel au top"
Expérience en magasin
"Magasin bien approvisionné"
"Magasin très accueillant et serviable"
"Super bien j’adore votre magasin😀"
Réactivité
"Comment d habitude gentillesse disponibilité et efficacité Bravo."
"Tres bon accueil tres bons conseils magasin agreable personnels tres gentils et directeur tres sympatique avenant"
"Très bon accueil. personnel professionnel et bienveillant"
Choix
"Acceuil très agréable Beaucoup de choix Promotion au top"
"Accueil sympa, vendeurs disponibles , large gamme de produits, il y a juste le parking qui pêche par sa petite taille"
"magasin bien ranger et beaucoup de choix ainsi q une equipe sympatique"
Livraison
"C'est la première fois que je commande sur le site et je suis pas du tout déçu la livraison de ma commande a été très rapide"
"Livraison rapide, croquettes de qualité"
"J'ai souahité faire une livraison en magasin qui est normalement gratuite, mais comme le produit n'est pas disponible en 2H (dans aucun de vos…"
J'ai souahité faire une livraison en magasin qui est normalement gratuite, mais comme le produit n'est pas disponible en 2H (dans aucun de vos magasin), alors j'ai du payer des frais de livraison. Je trouve que le message est trompeur alors alors que je fais bien une livraison en magasin.
Expérience digitale
"site clair et expedition tres rapide"
"Très bon site et produits de qualité"
"Commande passée sur le site En fait le produit n’a jamais été disponible De l’aveu du service client le site n’est pas actualisé, déçu forcément…"
Commande passée sur le site En fait le produit n’a jamais été disponible De l’aveu du service client le site n’est pas actualisé, déçu forcément mais sav réactif et remboursement rapide . Du coup je retournerai en magasin sans hésiter mais par contre plus question de commander sur le site internet.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéDommage olis petit que l'ancien moins d'articles je n'ai pas trouvé tout ce que je voulais
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et très à l’écoute !!!
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin bien entretenu et agencer Salariés d'excellent conseil
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien rangé propre et dicero
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéSérieux et proposant un bon choix
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéCertains articles sont très cher par apport à la norme pratiquée dans d'autres boutiques et même vétérinaires.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéLa couleur de la boîte de transport n’etais pas celle commandée heureusement j ai pu faire l’échange avec la boutique de Bondy
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéchanger de livreur ! ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec DPD , pas seulement avec vous .... sinon rien à dire
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiérapide
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéFaites des promos en fonction de nos achats, et selon notre animal....la carte de fidélité magasin devrait pouvoir être prise en compte pour les achats sur site. Tous les produits doivent être dispo sur site
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Les achats magasin et internet font évoluer la cagnotte de votre carte plus et vous permettent de bénéficier des promotions. Nous vous invitons à nous contacter sur contact@animalis.com avec le N° de votre carte plus afin que nous puissions rattachée votre carte. Cordialement, Le service client, Animalis.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéManque de connaissance des produits en magasin
Réponse de Animalis.com
Bonjour Mme KEEPFER, Je suis navrée que la couleur de votre harnais commandé sur internet ne vous ai pas convenu. Pour vous satisfaire, nous avons pourtant repris l'article afin de vous commander une couleur qui vous convenait plus. Si jamais vous avez rencontré un soucis avec le harnais, n'hésitez pas à nous contacter au 0356420510. Cordialement
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéMagasins plutôt agréable malgré une attente en caisse
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiémais par internet, pas en magasin à clermont ferrand où rayon tjrs vide
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéCommande correspondant à ce que j’avais demandée
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéle personnel est accueillant , au niveau aquariophilie très compétent et serviable. les produits sont un peu chers.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéGrand variété des produits
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéJe recommande à 100% Personnels toujours très accueillants et de bons conseils
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel très compétent et à l’écoute. Le magasin est propre et bien entretenu
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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