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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des équipes disponibles, avec des conseils jugés utiles et un vrai sens du service. L’expérience en magasin semble simple et agréable, avec un personnel attentif qui accompagne bien les achats et les demandes pour les animaux.
Accueil et amabilité
"Personnel super sympathique et de bon conseil"
"Bon accueil et professionnalisme 👍"
"Accueil très sympa."
Expertise des équipes
"Personnel a l'écoute et tres compétent Efficace"
"C’est toujours un plaisir d’aller dans ce magasin. Le personnel est agréable et à l’écoute de nos demandes et de bons conseils."
"Très bon magasin Accueil et personnel au top"
Expérience en magasin
"Magasin bien approvisionné"
"Magasin très accueillant et serviable"
"Super bien j’adore votre magasin😀"
Réactivité
"Comment d habitude gentillesse disponibilité et efficacité Bravo."
"Tres bon accueil tres bons conseils magasin agreable personnels tres gentils et directeur tres sympatique avenant"
"Très bon accueil. personnel professionnel et bienveillant"
Choix
"Acceuil très agréable Beaucoup de choix Promotion au top"
"Accueil sympa, vendeurs disponibles , large gamme de produits, il y a juste le parking qui pêche par sa petite taille"
"magasin bien ranger et beaucoup de choix ainsi q une equipe sympatique"
Livraison
"C'est la première fois que je commande sur le site et je suis pas du tout déçu la livraison de ma commande a été très rapide"
"Livraison rapide, croquettes de qualité"
"J'ai souahité faire une livraison en magasin qui est normalement gratuite, mais comme le produit n'est pas disponible en 2H (dans aucun de vos…"
J'ai souahité faire une livraison en magasin qui est normalement gratuite, mais comme le produit n'est pas disponible en 2H (dans aucun de vos magasin), alors j'ai du payer des frais de livraison. Je trouve que le message est trompeur alors alors que je fais bien une livraison en magasin.
Expérience digitale
"site clair et expedition tres rapide"
"Très bon site et produits de qualité"
"Commande passée sur le site En fait le produit n’a jamais été disponible De l’aveu du service client le site n’est pas actualisé, déçu forcément…"
Commande passée sur le site En fait le produit n’a jamais été disponible De l’aveu du service client le site n’est pas actualisé, déçu forcément mais sav réactif et remboursement rapide . Du coup je retournerai en magasin sans hésiter mais par contre plus question de commander sur le site internet.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéJ’aime votre magasin mais je n’ai pas retrouvé le smille des autres magasins et je n’ai pas trouvé ce que je recherchais
Réponse de Animalis.com
Bonjour Patricia, Merci pour votre passage dans notre boutique. Veuillez nous excuser pour votre mauvaise expérience lors de votre achat. En espérant vous revoir pour vous montrer que cela était un cas exceptionnel ! A bientôt. L'équipe d'Animalis de Mandelieu.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin propre super vendeuse
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiélarge choix des produits et bon conseil du personnels
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéBons produits à prix raisonnables
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéTop !
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiérespect de l'animal , professionnalisme
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéBien agencé, agréable à l'interieur. Façade entrée à rafraichir...
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiérayon aquariophilie marque CYANO (aquarium acheté chez eux) toujours vide !!!!!
Réponse de Animalis.com
Bonjour Je me permet de m'excuser pour la gène occasionnée. Quel produit cela concerne t'il? Un arrivage de la marque CIANO est parvenu hier. Cordialement Mathieu Directeur magasin
Réponse de A. A.
je suis passée au magasin jeudi fin de matinée, les filtres pour pompes : vides...... rayon fort dégagé...... et ce n'est pas la 1ère fois, conclusion j'ai dû commander sur internet et payer les frais de port. je n'habite pas sur place mais c'est à chaque fois le même problème
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute et disponible, très agréable ! 🐢
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéTrès accueillant
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéUn magasin agréable, propre où on est bien conseillé.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéRAS pour l instant le magasin me convient
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de mes achats ainsi que de leur livraison
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin chaleureux, bonne ambiance, tout est là pour nos chers animaux.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéParfait, livraison rapide et service client super réactif
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et produits parfaits
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéCommande très rapide et produits de bonne qualité.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéBien et accueillant
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéje ne connais pas bien les emplacements du magasin car première visite le 21/09 je n'ai pas trouvé les paquets de croquettes pour chat de 450 gr (environ)
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