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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Toujours à l’écoute et de très bons conseils"
"gentil et agreable"
"Accueil, bons conseils. compétence du jeune vendeur"
Expertise des équipes
"Très satisfaite du magasin et de son personnel très professionnel"
"Personnel agréable magasin bien organisé et linéaire fournis"
"Oui, je recommande : très bon produit et toujours bien conseillé et accueilli."
Expérience en magasin
"Magasin bien tenu"
"Superbe magasin"
"Magasin bien ranger et personnels trés polis"
Réactivité
"Magasin en centre-ville très pratique. Le personnel est de bon conseil et très serviable."
"Équipe accueillante et très disponible"
"Personnel vigilant, au petit soins et de bon conseils"
Choix
"Accueil au top, diversité des produits"
"Très sympathique, grand choix"
"Très beau magasin avec beaucoup de choix"
Livraison
"Rapide et efficace"
"Très grand choix de croquettes, prix raisonnables, expédition rapide"
"il est dommage de faire payer au client les livraisons en magasins des produits que vous n'avez plus en stock magasin durant le passage de la…"
il est dommage de faire payer au client les livraisons en magasins des produits que vous n'avez plus en stock magasin durant le passage de la commande. (d'ailleurs mes achats ne faisaient que 17.5kg mais le carton de livraison indiquait 32kg.... ). Votre site indique pourtant livraison gratuite si plus de 69€ de commandes...
Expérience digitale
"Très bon site"
"Très satisfaite de mon achat Site très facile à utiliser Livraison rapide"
"Site pas toujours très optimisé. J'ai trouvé ce qui m'intéressait grâce à une publicité et non pas une recherche sur le site"
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifié: 1 Avis : J ai acheté un aquarium 70L je le ramène chez moi je l’ouvre et l’aquarium était explosé … pas juste fissure mais des impactes .. j appelle le magasin situé à Nice, je tombe sur la supérieur qui m’a vendu l’aquarium… elle me certifie que tous ses cartons sont vérifiés avant de les mettre en rayon..donc IMPOSSIBLE que l’aquarium vous ai été vendu cassé madame ! je lui certifie moi que je n ai jamais heurté le colis durant le voyage … d ailleurs quand on voit juste l impacte précis a ll extérieur du carton et l’impacte a l intérieur , on imagine bien que c est un transporteur de palette qui a causé les dégâts.. la supérieur d animalis me demande si j ai une carte de fidélité ( oui vu que je suis une fidèle cliente ayant un chien un chat , deux lapins et les fameux poissons rouges et que je me fournis presque exclusivement chez vous ! Elle hésite et se fait passer pour la bonne commerçante qui me fait une faveur … merci madame d accepter même si je reste la seule coupable !! … je saisis que si j avais pas eu de carte de fidélité ….. bref… Donc j arrive au magasin ..avec mon carton qui pèse son poids! Personne ne m’aide! genee par la situation c est une Employe au courant de la situation apparemment qui me ramène un carton .. elle me dit cette fois on le vérifie: et là!!!! L aquarium complément explosé sur chaque vitre encore un !!!!! Grand silence… je détend la situation en plaisantant de ce gag et en me dédouanant par la même occasion bien sur ! par preuve sous nos yeux à tous !!! Enfin la patronne arrive! Aucune excuse! Aucun dédommagement! La couleur de l’aquarium était noir alors que j avais. Pris un blanc ! Je lui dis pas grave pour pas envenimer la situation je lui dis je le prend.. d un air agacé , la patronne me dit « ba il va falloir changer le code levant les yeux au ciel! Je me suis dit elle va me faire un prix! Limite me l’offrît ou même faire choisir un article pour me dédommager et de me remercier d avoir ramené l aquarium ou d être désolée de m avoir dit au téléphone que chaque carton etait vérifie!! Je suis repartie en portant tte seule mon aquarium sans aucune aide !!! Sans aucun cadeau !!! Ni même Des excuses!! UN SCANDALE vu le montant de mes achats figurant sur ma carte de fidélité! Et bien merci aurevoir ! Et je suis commerçante moi même … je ne vous ferais pas de pub!
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Votre avis a été transmis au service concernés. Cordialement, Le service client, Animalis.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin qui offre beaucoup de produit, un peu éloigné
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéPas de problème Bon accueil
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin agréable et disponibilité du personnel
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiépersonnel très accueillant et compétant
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons commandé un bac à litière en ligne, il est arrivé très rapidement et nous avons été prévenus par mail et téléphone afin de le receptionner. Bonne enseigne.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéAnimalis est le meilleur partenaire fournisseur des propriétaires d’animaux domestiques
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéJ ai acheté un aquarium 70L je le ramène chez moi je l’ouvre et l’aquarium était explosé … pas juste fissure mais des impactes .. j appelle le magasin situé à Nice, je tombe sur la supérieur qui m’a vendu l’aquarium… elle me certifie que tous ses cartons sont vérifiés avant de les mettre en rayon..donc IMPOSSIBLE que l’aquarium vous ai été vendu cassé madame ! je lui certifie moi que je n ai jamais heurté le colis durant le voyage … d ailleurs quand on voit juste l impacte précis a ll extérieur du carton et l’impacte a l intérieur , on imagine bien que c est un transporteur de palette qui a causé les dégâts.. la supérieur d animalis me demande si j ai une carte de fidélité ( oui vu que je suis une fidèle cliente ayant un chien un chat , deux lapins et les fameux poissons rouges et que je me fournis presque exclusivement chez vous ! Elle hésite et se fait passer pour la bonne commerçante qui me fait une faveur … merci madame d accepter même si je reste la seule coupable !! … je saisis que si j avais pas eu de carte de fidélité ….. bref… Donc j arrive au magasin ..avec mon carton qui pèse son poids! Personne ne m’aide! genee par la situation c est une Employe au courant de la situation apparemment qui me ramène un carton .. elle me dit cette fois on le vérifie: et là!!!! L aquarium complément explosé sur chaque vitre encore un !!!!! Grand silence… je détend la situation en plaisantant de ce gag et en me dédouanant par la même occasion bien sur ! par preuve sous nos yeux à tous !!! Enfin la patronne arrive! Aucune excuse! Aucun dédommagement! La couleur de l’aquarium était noir alors que j avais. Pris un blanc ! Je lui dis pas grave pour pas envenimer la situation je lui dis je le prend.. d un air agacé , la patronne me dit « ba il va falloir changer le code levant les yeux au ciel! Je me suis dit elle va me faire un prix! Limite me l’offrît ou même faire choisir un article pour me dédommager et de me remercier d avoir ramené l aquarium ou d être désolée de m avoir dit au téléphone que chaque carton etait vérifie!! Je suis repartie en portant tte seule mon aquarium sans aucune aide !!! Sans aucun cadeau !!! Ni même Des excuses!! UN SCANDALE vu le montant de mes achats figurant sur ma carte de fidélité! Et bien merci aurevoir ! Et je suis commerçante moi même … je ne vous ferais pas de pub!
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéBon choix de produits, des conseils pour prendre soin de son compagnon
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès large choix, je recommande8
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiétrès probablement
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéBons produits à prix abordables, bon suivi des commandes, livraison rapide, bon à part pour la livraison de l'aquarium lourd qu'il a fallu que je monte au 2eme étage seule.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéParfait, ne changez rien
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéAgréable et personnel sympathique
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien tarif intéressant avec une promo. Livraison rapide
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéRapidité de reception des commandes et choix trés large de produits
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