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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Toujours à l’écoute et de très bons conseils"
"gentil et agreable"
"Accueil, bons conseils. compétence du jeune vendeur"
Expertise des équipes
"Très satisfaite du magasin et de son personnel très professionnel"
"Personnel agréable magasin bien organisé et linéaire fournis"
"Oui, je recommande : très bon produit et toujours bien conseillé et accueilli."
Expérience en magasin
"Magasin bien tenu"
"Superbe magasin"
"Magasin bien ranger et personnels trés polis"
Réactivité
"Magasin en centre-ville très pratique. Le personnel est de bon conseil et très serviable."
"Équipe accueillante et très disponible"
"Personnel vigilant, au petit soins et de bon conseils"
Choix
"Accueil au top, diversité des produits"
"Très sympathique, grand choix"
"Très beau magasin avec beaucoup de choix"
Livraison
"Rapide et efficace"
"Très grand choix de croquettes, prix raisonnables, expédition rapide"
"il est dommage de faire payer au client les livraisons en magasins des produits que vous n'avez plus en stock magasin durant le passage de la…"
il est dommage de faire payer au client les livraisons en magasins des produits que vous n'avez plus en stock magasin durant le passage de la commande. (d'ailleurs mes achats ne faisaient que 17.5kg mais le carton de livraison indiquait 32kg.... ). Votre site indique pourtant livraison gratuite si plus de 69€ de commandes...
Expérience digitale
"Très bon site"
"Très satisfaite de mon achat Site très facile à utiliser Livraison rapide"
"Site pas toujours très optimisé. J'ai trouvé ce qui m'intéressait grâce à une publicité et non pas une recherche sur le site"
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix. Magasin très agréable et personnel efficace
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéLarge choix de produits
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiérepectueux délais et suivis correct marchandise de qualité
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéPrix et livraison très corrects. Je recommanderai.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéExpédition rapide de la commande, emballage OK.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéLes travaux de réhabilitation sont difficiles en magasin ouvert ce n'est pas de la faute du magasin mais je n'y retournerai plus
Réponse de Animalis.com
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception lors de votre dernière visite en magasin, mais nous sommes actuellement en phase de travaux dans le but d'améliorer l'habitat de nos animaux ainsi que le confort d'achat de nos clients. Nous sommes désolés mais tout ceci va bientôt rentrer dans l'ordre. Bien cordialement, L'équipe Animalis Toulon/La Garde
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli et accompagné
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et conseils adapté
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil caisse et professionalisme
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéLe magasin est bien dommage que souvent les produits que je prend soient en rupture souvant
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéArticles en promo à l'entrée du magasin indiquant 30% de réduc et certains articles avaient un seul prix ... induisant en erreur les 30% déjà déduit de la promo
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéLe personnel est accueillant et poli, prêt à renseigner.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéBon renseignement et serviable .
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéRayons mal identifiés, et conseil inexistant mais j'ai trouvé ce que je cherchais...
Réponse de Animalis.com
Bonjour Madame, Navré d'apprendre votre déception lors de votre dernière visite en magasin; Je ne manquerai pas de transmettre vos remarques à nos équipes; Passez une bonne journée, Cordialement l'équipe Animalis Toulon/La Garde
Réponse de A. A.
Vous avez un magasin très grand qui offre énormément de choix, ce qui est très bien, c'est pour cette raison qu'on a du mal a trouver ce que l'on cherche...on attend d'avoir des placements cohérents mais ce n'est pas le cas : il y a de tout mélangé partout... Aussi j'ai vraiment eu l'impression de déranger la personne que j'ai interrogé et je n'ai pas eu la réponse attendue. Par contre, l'hotesse de caisse fût très acceuillante.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix pour tous les animaux.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéÉcoute, conseil et disponibilité
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéau TOP
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéRas
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