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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Faciliter pour se repérer dans les rayons Personnel accueillant"
"Accueil très professionnel. Très amiable.."
"L’équipe est au top agréable accueillante et toujours une petite friandise et des câlins pour ma chienne 🥰"
Expertise des équipes
"Très bien. Les vendeurs sont très accueillants et de bons conseils."
"Belle boutique et personnel à l’écoute."
"Magasin bien rangé, pas mal de promo et surtout personnel très souriant et sympathique :)"
Expérience en magasin
"Bonne addition au centre commercial."
"Bon accueil, magasin propre et agréable"
"Magasin très bien achalandé"
Réactivité
"L'accueil est irréprochable. Le personnel est toujours tres aimable et ne manque pas de conseil, notamment en caisse ."
"Personnel avenant et à l'écoute"
"Facilité d'accès. Très propre. Personnel très à l'écoute"
Choix
"Des personnes tres agréables et beaucoup de choix"
"Bon site,bcp de choix et la livraison arrive en bon état"
"Agréable magasin avec un choix satisfaisant et un personnel aimable"
Livraison
"Livraison rapide et conforme Aucun problème"
"Livraison et produit conforme à la commande. RAS"
"Nous avons realisé une commande récemment. Un des elements reçu était cassé et le sac de litière éventré dans le colis. Malgré un ticket en direct un…"
Nous avons realisé une commande récemment. Un des elements reçu était cassé et le sac de litière éventré dans le colis. Malgré un ticket en direct un ticket sur la livraison, nous n’avons eu aucun ce jour aucun retour ni preuve que les tickets sont bien ouverts. Je déconseille
Expérience digitale
"Facilité de navigation"
"Très bon site. Choix important. Parfait"
"Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme…"
Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme le service client qui ne répond pas et ne rappelle pas et gls qui balance les colis par dessus un portail 1m60 dégradant les colis et vous ignorer les mails qui ne sont pas lues, c'est honteux de voir ça et en plus vous prenez des frais de livraison. A fuire ce site et ce transporteur gls
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix dans les produits. Diversité des produits et des marques. Prix intéressants. Conseillers à l'écoute.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéDes vendeurs professionnels et qui conseillent parfaitement
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiétres pratique
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéTrès compétents
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéle choix des produits hills pour chat
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien ...tout ce qu'il faut pour nos zamours
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéTres beau magasin, bien achalande
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéj'ai commandé 5 produits de chez GOURMET, je n'en ai reçu qu'un, j'ai été remboursée, mais ai dû chercher où trouver pour pouvoir nourrir mes deux chats.- J'aurais aimé que lors de la commande il me soit indiqué que les 4 produits n'étaient pas disponibles.- La surprise aurait été moins désagréable, quand faire confiance ?
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur les raisons de votre insatisfaction. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéDu choix mais des prix élevés
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéUn personnel compètent qui donne de précieux conseils, et qui connaît très les besoins des animaux. Merci .
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéCertains produits souvent épuisés
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne animalerie
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéTrès accueillant et souriant
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéTout ce qu’il faut pour nos petits compagnons.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin propre, bon accueil
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéLes prix sont plus cher qu’une supermarché pour les mêmes marque C’est un magasin toujours rangé de façon anarchique
Réponse de Animalis.com
Bonjour Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c’est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Bonne journée, L’équipe Animalis Lognes.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéPrestataire transport pas au point.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéCommande passée sur le site, récupérée rapidement en magasin.
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