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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Tous les vendeurs sont très agréables"
"L'équipe est adorable !"
"Grand magasin avec beaucoup de choix et très bon accueil de l'équipe"
Expertise des équipes
"Équipe compétente et très aimable, magasin, ranger et agréable"
"Professionnel de bon conseil accueil"
"Toujours bien reçu et conseillé"
Expérience en magasin
"Tres bon acceuil, magasin bien tenu"
"Rien a dire les vendeurs et vendeuses nous renseigne et nous conseil bien"
"Magasin et équipé agréable"
Réactivité
"Le personnel est toujours souriant et de très bons conseils."
"Personnel très à l’écoute"
"Le personnel est charmant, toujours disponible pour des conseils et répondre aux questions"
Choix
"Beaucoup de choix et possibilité de recevoir des conseils avisés."
"Parfait, du choix a tout les prix"
"Agréable et bien achalandé, beaucoup de choix disponible"
Livraison
"1ere commande, tout s’est bien passé, commande expédiée par GLS, aucun problème, à refaire."
"Très bon service livraison rapide"
"1 colis manquant et au final remboursement d'office contrairement à ce qui avait été convenu par téléphone, sans solution pour recevoir le produit…"
1 colis manquant et au final remboursement d'office contrairement à ce qui avait été convenu par téléphone, sans solution pour recevoir le produit commandé si produit en rupture cela devrait être indiqué lors de la commande
Expérience digitale
"Des prix qui m'ont encouragée à commander sur le site. En revanche, le traitement de la commande annoncé sur le site en 24h ouvrées n'a pas été…"
Des prix qui m'ont encouragée à commander sur le site. En revanche, le traitement de la commande annoncé sur le site en 24h ouvrées n'a pas été respecté.
"La navigation sur le site est bien faite , j'ai trouvé facilement mes produits"
"Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est…"
Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est rapide
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéUn conseil : Eviter le nouveau magasin. Je regrette l'ancien magasin avec les employés qui avaient le sourire et qui prenaient le temps de nous conseiller. Quand je suis arrivée à la caisse, les vendeuses m'ont fait un signe . Je me suis retrouvée devant les 2 personnes qui discutaient entre elles comme si je n'existais pas. J'explique que j'ai oublié mon bon de réduction et si elle pouvait regarder sur mon compte personnel pour voir si elle peut la faire. Oups ! j'ai osé les interrompre dans leurs discussions, la caissière souffle, elle ne regarde pas mon compte, encaisse et me donne un bon pour fin novembre. Bien sûr elle n'a pas fait la réduction dont j'avais le droit. Tout cela pour me faire revenir et pousser à la consommation. Mesdames, on demande un minimum de respect. Ça serait bien d'éviter les discussions perso quand les clients sont devant vous ! Moi qui faisait beaucoup de compliments pour ce magasin autour de moi, je crois que cette fois, je vais aller voir Tom and co ou Maxizoo.
Réponse de Animalis.com
bonjour et merci pour notre echange hier par telephone a bientot je l espere celine animalis maurepas
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrés à l'écoute du client si probleme
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiétrès satisfaite
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéContente
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéEquipe du magasin très sympathique et serviable. Magasin bien achalandé.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéBien achalandée, facile d'accès
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiébon magasin
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéBon magasin
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéOn y trouve ce dont on a besoin
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéToujours un plaisir de me rendre dans ce magasin, les vendeurs sont toujours à l’écoute et de bon conseil.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin avec du choix et bon produits
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéDe bons conseils et aimable
Réponse de Animalis.com
Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre passage dans notre boutique et de vos 5 belles étoiles :) A très bientôt. L'équipe d'Animalis de Mandelieu La Napoule
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéVendeur peu présent Poissons et coraux en souffrance ou morts ...
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéBons produits, bon prix, excellent personnel.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéBon achalandage, bon conseil, petit bémol revoir la propreté des aquariums
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