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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Tous les vendeurs sont très agréables"
"L'équipe est adorable !"
"Grand magasin avec beaucoup de choix et très bon accueil de l'équipe"
Expertise des équipes
"Équipe compétente et très aimable, magasin, ranger et agréable"
"Professionnel de bon conseil accueil"
"Toujours bien reçu et conseillé"
Expérience en magasin
"Tres bon acceuil, magasin bien tenu"
"Rien a dire les vendeurs et vendeuses nous renseigne et nous conseil bien"
"Magasin et équipé agréable"
Réactivité
"Le personnel est toujours souriant et de très bons conseils."
"Personnel très à l’écoute"
"Le personnel est charmant, toujours disponible pour des conseils et répondre aux questions"
Choix
"Beaucoup de choix et possibilité de recevoir des conseils avisés."
"Parfait, du choix a tout les prix"
"Agréable et bien achalandé, beaucoup de choix disponible"
Livraison
"1ere commande, tout s’est bien passé, commande expédiée par GLS, aucun problème, à refaire."
"Très bon service livraison rapide"
"1 colis manquant et au final remboursement d'office contrairement à ce qui avait été convenu par téléphone, sans solution pour recevoir le produit…"
1 colis manquant et au final remboursement d'office contrairement à ce qui avait été convenu par téléphone, sans solution pour recevoir le produit commandé si produit en rupture cela devrait être indiqué lors de la commande
Expérience digitale
"Des prix qui m'ont encouragée à commander sur le site. En revanche, le traitement de la commande annoncé sur le site en 24h ouvrées n'a pas été…"
Des prix qui m'ont encouragée à commander sur le site. En revanche, le traitement de la commande annoncé sur le site en 24h ouvrées n'a pas été respecté.
"La navigation sur le site est bien faite , j'ai trouvé facilement mes produits"
"Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est…"
Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est rapide
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable et disponible.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéBon magasin
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéde pire en pire, de moins en moins de references en nourriture pour chat, et ce quil ya en rayon est trouvable a 90% a franprix, monop etc pour la moitie du prix. Ridicule, et inutile. Ce quil ny pas ds les grandes surfaces, on le trouve a truffaux pour 20 a 30c de moins par produit. Ca va pas durer longtemps votre histoire.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, vos remarques seront transmise au services concernés. Pour information Animalis a développé sont assortiment de marques alimentaires chat ces dernières années pour proposer actuellement plus de 25 marques différentes. La majorité de ces références sont des gammes premium qui ne sont pas disponible en grandes surfaces mais uniquement en magasins spécialisés. Nous restons à votre disposition pour toutes autres questions, L'équipe d'Animalis Bercy
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin bien achalandé, très bon accueil et très bons conseils
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel ok Choix pas mal Très cher
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéune très bonne alternative aux grands sites internet - les prix sont un peu plus élevés mais on est bien renseigné par un personnel très accueuillant et sympathique. Les promos valent le coup
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTrès propre et très accueillant !
Réponse de Animalis.com
bonjour et merci pour votre avis bon week end l equipe animalis maurepas
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéParfait (^ᴗ^) Colis bien emballé
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéBien pas cher bon suivi
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison parfaite, mon lapin aime bien vos foins
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiébien reçu la marchandise mais en 2 colis, c'est bien une prochaine fois de le préciser lorsque vous confirmez l'envoi merci
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéParfaitement satisfait
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéC'est la 1ère fois que je commande à Animalis..
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéC’est quand même pénible ce rôle de délateur que vous faites jouer aux clients
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéBon produit à un super prix
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiénickel
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéIl faudrait changer votre société de livraison, aucun respect de la livraison prévue.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et allons demander au transporteur de sensibiliser leurs équipes au respect et à la bonne tenue des délais de livraisons. Sachez qu'actuellement nos équipes travaillent sur un projet au choix multiples de transporteurs qui devrait être mis en place d'ici la fin de l'année. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Service client, Animalis
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiétres bien super conseiller de vente, ambiance agréable, du choix, mais trop cher
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéJe devais être livrée chez moi et au final j’ai due être livrée dans un point relais pour non livraison du colis à chaque fois. J’ai due donc me déplacer pour une livraison maison que j’ai payer. Je ne recommande pas du tout.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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