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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Tous les vendeurs sont très agréables"
"L'équipe est adorable !"
"Grand magasin avec beaucoup de choix et très bon accueil de l'équipe"
Expertise des équipes
"Équipe compétente et très aimable, magasin, ranger et agréable"
"Professionnel de bon conseil accueil"
"Toujours bien reçu et conseillé"
Expérience en magasin
"Tres bon acceuil, magasin bien tenu"
"Rien a dire les vendeurs et vendeuses nous renseigne et nous conseil bien"
"Magasin et équipé agréable"
Réactivité
"Le personnel est toujours souriant et de très bons conseils."
"Personnel très à l’écoute"
"Le personnel est charmant, toujours disponible pour des conseils et répondre aux questions"
Choix
"Beaucoup de choix et possibilité de recevoir des conseils avisés."
"Parfait, du choix a tout les prix"
"Agréable et bien achalandé, beaucoup de choix disponible"
Livraison
"1ere commande, tout s’est bien passé, commande expédiée par GLS, aucun problème, à refaire."
"Très bon service livraison rapide"
"1 colis manquant et au final remboursement d'office contrairement à ce qui avait été convenu par téléphone, sans solution pour recevoir le produit…"
1 colis manquant et au final remboursement d'office contrairement à ce qui avait été convenu par téléphone, sans solution pour recevoir le produit commandé si produit en rupture cela devrait être indiqué lors de la commande
Expérience digitale
"Des prix qui m'ont encouragée à commander sur le site. En revanche, le traitement de la commande annoncé sur le site en 24h ouvrées n'a pas été…"
Des prix qui m'ont encouragée à commander sur le site. En revanche, le traitement de la commande annoncé sur le site en 24h ouvrées n'a pas été respecté.
"La navigation sur le site est bien faite , j'ai trouvé facilement mes produits"
"Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est…"
Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est rapide
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès rapide en caisse, magasin très soigné et produits plus attractif, un effort a été fait et c’est très bien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéJe note une très bonne note pour les conseils de Mr Franck, rayon aquariophilie
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBien il y a mieux
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéOn adore
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéRas c
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien accompagné
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLa caissière ne m a pas demandé ma carte et a appliqué le tarif fort. Je lui ai demandé si la carte donnait lieu à une réduction et elle l à appliquée. Heureusement que j'ai demandé...
Réponse de Animalis.com
Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Veuillez nous excuser pour cette gêne occasionnée, vous n'avez effectivement pas a demandé par vous même que l'on passe votre carte de fidélité. Nous ne manquerons pas de faire un point avec l'ensemble de l'équipe pour éviter que ce type de problème ne se réitère. Dans l'attente de votre prochaine visite nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnels très gentils , souriants, professionnels, magasin très propre, choix des produits et disponibilités des produits.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéComplet
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLarge choix de produits, conseiller-e agréable et disponible.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéSeul problème.Le stationnement très compliqué.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Dominique Tout d'abord un grand merci pour vos 5 belles étoiles :) Nous avons bien pris en compte votre avis. Un parking est prévu pour début de l'année prochaine au dessus de la boutique. En attendant, nous vous aidons avec plaisir pour charger vos produits dans votre véhicule. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis de Mandelieu
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiésuper accueil et super service
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin agréable ainsi que l'accueil et les conseils donnés, de plus bcp de variété ds les produits.. Très bien !
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBons conseils, magasin clair et propre
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéNickel, payé par internet et article retiré en boutique rapidement.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTres bon produit avant j achetais chez le veto mais maintenant avec animalis j'ai trouvé mon magasin
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéJ’avais signalé que des paquets de litières au chanvre etaient moisis... on m’avait dit qu’effectivement ils l’étaient et seraient retirés des rayons... hier je les retrouve en rayon, mélangés au paquets non moisis ! De plus, Attente interminable en caisse
Réponse de Animalis.com
Chère cliente, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez trouvé des litières moisis dans notre magasin; je vous assure que nous avons bien retiré de la vente les paquets incriminés. Quelques uns ont du échapper à notre vigilance, et notre siège a été informé de cette non conformité. Veuillez accepter toutes nos excuses.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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