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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil chaleureux et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent aussi d’un magasin propre, bien rangé et agréable, avec un large choix de produits et des prix jugés abordables.
Accueil et amabilité
"Le choix et le personnel disponible et agréable"
"Personnel toujours agréable et aimable"
"Bon accueil"
Expertise des équipes
"Personnel disponible, compétent, investi, souriant, dévoué. Toujours à l'écoute de mes attentes : raison pour laquelle je reste une cliente fidèle..."
"Excellente attention de la part de vendeuse ."
"Très grand et agréable magasin, où l'on trouve toujours notre bonheur, personnel à l'écoute."
Expérience en magasin
"Magasin agréable"
"A votre écoute et de bons conseils.le personnel est accueillant et le magasin chaleureux"
"Magasin de proximité avec une offre pour nos animaux assez complètes. Et le personnel est super"
Réactivité
"Personnels aimables et accueillants"
"Renseignement bien donné rapidement sourires du personnel"
"Personnel à l'écoute, aimable et compétent"
Choix
"Très bon accueil beaucoup de choix et bon conseil"
"Beaucoup de choix Très sympatique Très satisfaite"
"très large choix de produits, personnel très sympa. et serviable."
Livraison
"Prix corrects et livraison rapide"
"Bons produits. Livraison rapide."
"Recommande ANIMALIS pourquoi pas mais TRÈS TRÈS DÉÇU POUR LA LIVRAISON"
Expérience digitale
"Nous sommes contents du délai de traitement de nos commandes sur le site !"
"Très bon site. Achats faciles. Bons prix."
"Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est…"
Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est rapide
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin proche de chez moi Large choix de produits
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéÉquipe très sympathique et souriante Je conseille ce magasin
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéVendeurs peu sympatiques, on a l'impression de les embêter quand nous demandons un conseil, produits un peu cher, point possitif, un vétérinaire donc je peux acheter les croquettes pour mon chat sans les commander chez mon véto
Réponse de Animalis.com
Bonjour, nous sommes navrés que votre dernière expérience dans notre magasin ne vous est pas satisfaite, notre équipe fait tout son possible pour être disponible et à l'écoute. Espérant vous revoir bientôt dans notre magasin. Toute l'équipe.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéBien achalandé
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéLes étiquettes placées au dessus des boîtes de filtres pour aquarium ne sont pas suffisamment claires. Il est demandé de se présenter en caisse pour acheter les produits mais il n'est pas indiqué de prendre quand même avec soi la boîte vide dans le rayon. J'ai donc fait 2 fois la queue.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque, et nous allons veiller à faire remonter cette information afin de satisfaire d’avantage tous nos clients. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéUne équipe accueillante et à l'écoute, avec un manager au top.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéTOUJOURS SATISFAITE
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin pour nos animaux de compagnie
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéRien à redire parfait
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéSoucieux des animaux et très professionnel.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin très bien achalandé mais trop cher
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon magasin où j'ai mes habitudes
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéConseillers à l écoute
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiétres competant et tres a l'ecoute
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéExceptionnellement cette note très basse alors que j'ai toujours été très bien servie. Note pour Adeline- et pas pour Animalis-, première "responsable" que je croise dans cette boutique qui ne fait pas même une caresse à mes chiens... No comment. On est client depuis des années, y étais avec une amie et mes deux chiens, bref on était quatre et alors que d'habitude on a qu'une envie, y rester, ben à quatre on avait qu'une envie: régler et partir- ce que nous avons fait en écourtant nos achats, tant pis pour animalis, bravo à Adeline!
Réponse de Animalis.com
Bonjour , Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c'est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Bonne journée, La direction.
Réponse de A. A.
Bonsoir, je vous remercie pour votre réponse. Attention: je ne dis pas qu'Adeline est une mauvaise employé, je dis juste que visiblement les animaux ce n'et pas son truc et donc qu'elle s'est mal orientée. Vos autres responsables étaient vraiment super: en juillet nous avons même lâché nos chiens sur le terrain qui jouxte votre magasin.C'était génial.Cordialement, Magali Charcosset
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéFacile d' acces . Du choix dans les produits
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