Evaluations clients Nimes
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Super accueil et de très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.
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J'ai commandé un tapis par téléphone avec un enlevement au magasin de Nîmes. Livraison rapide sous 10 jours et très bon accueil au magasin..
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.
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Parfait niveau conseil livraison et pose
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Mon poseur a été très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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ttrès bien reçu dans le magasin de NIMES
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Bon achat. Je recommande particulièrement Stéphane chez Saint Maclou Nimes
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Service impeccable et très pro
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très satisfait de la livraison et du délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Pour la deuxième fois satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très bon accueil au magasin et bon choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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L’accueil et le conseil en magasin a été très professionnel et très à l’écoute de mon projet. Les vendeurs nous donnent même des idées auxquelles on aurait pas pensé… maintenant j’attends la pose du sol choisi très confiante .
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Merci d'avoir archiver nos achats de plus de 3 ans . Très avantageux lors de la cde afin d'obtenir les références justes. Merci
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Les employés sont disponibles et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon conseil en magasin. Toutes les dates respectées ! Le travail de pose impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Bon service et personnes sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Nous avons bien été conseillés pour notre achat
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Une très bonne expérience avec Ricardo. Il m’a bien orienté sur le bon produit je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Pose avec un délai de 2mois. Le jour voulu ,pas de poseur.Un seul poseur pour la région.Après discutio vu que je ne pouvais pas prolongées les vacances,le commerciale vient Mr rechercher tous le matériel en me disant que je serai remboursé sous 15 jours. 15 jours après remboursement fe 50%. Les 50%restant toujours rien après plusieurs réclamations.Cela fait 2 mois.Une honte ...La note 1étoile est de trop...mais pas possibilité de 0.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
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un prix un peu elevé mais au vu de la qualité : aucun regret bien conseillé et un poseur formidable, efficace et rapide propreté en fin de chantier
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL O. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
Réponse de Gabriel OSignalerc'est ma 2 eme experience avec st maclou nimes ths aussi ravie : 1) 2 chambres....5* 2) sejur - salon...5* par contre aucun risturne et pas achetée d article en promotion
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Seulement intéressé par la signature de la commande. Après le suivi a été déplorable. Service commercial et directrice du magasin aux abonnés absents.Nombreux mails restés sans réponse.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Gleyse, Nous sommes navrés de vous savoir déçu de votre expérience client. Toutefois nous sommes étonnés de votre remarque puisque nous avons échangé à multiples reprises par téléphone et par mail. Je reste disponible. Nathalie, responsable du magasin de Nîmes.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Équipe commerciale de Nîmes peu investie dans son accueil
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Très mauvaise expérience avec le magasin de Nîmes. Ne rappelle pas le client et fait trainer un remboursement. Obliger de faire intervenir le siège social après 3 mois.
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A l’écoute du besoin, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Parfait, conforme à mes attentes, merci Ricardo
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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tellement bien que j'ai prevu une nouvelle commande pour une autre pièce
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par AURORE F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Super st Maclou Nîmes très accueillant, bonne ambiance ça travaille ds la joie et la bonne humeur vraiment très bien conseillé et très bien reçu. pas comme st Maclou Pérols ou pr moi deux commandes la bas un cafouillard de à a z, icommande pas prete pas au courant, ils ne savaient pas si j'avais payé alors que pr commander sur internet il faut payer. Bref Pérols je n'y retournerai plus j'irai sur Nîmes bien plus sympa
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Satisfait du conseil, de la pose, et du matériel
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Excellent magasin
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Pas encore pose
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Produit toujours pas livré après plus de trois semaines et malgré de très nombreuses relances
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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un délai de livraison non respecter, notre commande a été livré dans un autre département !!!
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Mauvaise expérience pour un achat de lino : délai de livraison non respecté par 2 fois, oubli de marchandises au moment de la livraison, magasin difficilement joignable. Et j’attends toujours ma facture qui devait être envoyée par mail suite au paiement il y a 15 jours.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Expérience lamentable auprès du magasin de Nîmes 8 mois pour obtenir notre sol commandé en avril, le conseiller ne vous rappelle jamais pas plus que par mail et pas plus que sa Directrice, ils ne sont bons qu'à vous vendre, après il n'y a plus personne...à fuir absolument!!! Obligé de mettre une étoile sinon ce serait zéro...
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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bonne
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Commande passée par téléphone au magasin directement, heureusement car le stock affiché sur internet ne correspondait pas au stock réel en magasin. Lors de la réception de la commande, pas de mail ni appel de Saint Maclou, j'ai pris l'initiative d'appeler et la commande se trouvait bien en magasin. A part cela rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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La qualité du matériau choisi, la livraison, la pose, tout à était parfait en plus le tarif est très honnête et plus que satisfaisant et ils ce déplace sans problème tant que l'on reste dans le département que demander de plus 😁👍
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Suite à une erreur d'affichage de prix, nous attendons toujours que la direction de ce magasin nous rembourse le trop payé. Très décevant.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Problème avec la pose on m’a cassé un thermostat 😡
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Très mauvaise expérience avec St Maclou Nîmes. J’ai acheté une coupe de sol vinyle. Au moment de poser cette coupe je m’aperçois qu’elle n’a pas été coupée à la bonne dimension par le technicien St Maclou. Après appel auprès du magasin, aucune aide ou assistance n’a été proposée. J’ai rapporté le coupon au magasin et depuis 2 mois j’attends toujours le remboursement alors qu’ils m’avaient dit que ce serait traité rapidement. Bref, une bande d’incapable ! Je n’achèterai plus rien chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE K. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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Très bon accueil en magasin de la part du vendeur, conseils appropriés.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Seul bémol le délai de livraison annoncé a 15 jours et au final 1 mois et la non possibilite de changer de coloris le lendemain de la commande, on nous a pas parle des autres coloris, vu sur le web le soir de l'achat et impossible après appel au magasin de changer de coloris après validation malgré une livraison a J+30 jours
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'apprécie la qualité du produit. Plus difficile la relation pour les différentes étapes autour de la livraison, pose et règlement.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours très bien servi et quant on a fait le tour je reviens toujours chez St maclou
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple efficace. Seul bémol pas de longueur en 5m dispo en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le manque de communication au sein de l'équipe et les problèmes entre certains collaborateurs ont gravement nui à la réalisation de mon projet. Personne n'est venu voir le chantier et la réception a été faite par un des deux poseurs ( je précise qu'ils ne se sont jamais rencontrés sur mon chantier de 60 m2 ! ) et il n'a été tenu aucun compte des réserves que j'ai notées, ni du mail (avec photos du chantier) que j'ai envoyé à la direction.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Dalles en promotion. Mais délais de livraison très longs et pas d'aide pour charger dans la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE H. *
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Malgré quelques cafouillages et une météo capricieuse Le résultat est là j'en suis ravi
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
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si ce n'est un souci de livraison, en raison de l’inondation du magasin, tout a été parfait!
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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J’ai commandé du lino fin juin 2022 pour livraison mi juillet. Il y’a eu un retard à cause du transporteur pas de problème mais aucune nouvelle jusqu’à mi août à chaque fois qu’on appelle pour savoir où on en est on nous dit qu’on nous rappelle mais on nous rappelle jamais. Enfin mi août on rappelle on nous dit que la commande est arrivée qu’on peut venir la chercher sans problème et quand on arrive on nous répond sèchement que c’est seulement sur rdv alors qu’on nous l’a pas dit au téléphone. Bref service 0 en boutique et au téléphone. L’étoile va juste pour le lino qu’on a acheté qui est joli!
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très accueillant et attentif
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
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La pose est totalement à refaire. Travail de pose inacceptable.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER O. *
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Voir avis sur Google
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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produit conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Les tarifs et promos sur le site ne sont pas vraiment disponibles en magasin donc difficile de se projeter.
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Nous avons acheté pour plus de 10 000€ de marchandise et nous avons été de u de constater que le vendeur ne se souvenait pas de nous seulement 3 semaines après lors de l’arrivage en magasin. De plus la directrice m’a expressément dit de ne pas m’assoir à l’ombre de son entrepôt pour la sécurité. J’ai du donc rester en plein soleil debout sous 38-40 degrés. Un peu déçu de l’accueil donc, cependant la marchandise reste de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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Déçu du service, j’avais demandé une livraison que l’on m’a confirmé lors de la commande et finalement on m’annonce que je dois prendre la commande par mes propres moyens une fois que j’appelle pour savoir si c’est prêt
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Bonjour, La pose a été totalement ratée et est à refaire dans son intégralité. Un dossier a été envoyé à la direction du magasin et je suis toujours en attente de remboursement de mon acompte suite aux dégâts occasionnés par le poseur et ses 2 collègues qui semble t'il ne font pas partie de la société alors que l'on m'a vendu un service de pose effectué par les collaborateurs de St Maclou. Sont t'ils réellement salariés de la société?... Preuve à l'appui, la direction du magasin n'a que faire de ses clients et engage la responsabilité de St Maclou. Les photos du travail réalisé sont suffisamment explicites et sont à votre disposition. Enfin on a l'audace de me demander le règlement du solde de la facture alors que la pose est totalement à refaire. Je ne peux pas louer mon espace en location saisonnière comme je l'avais prévu. J'attends maintenant une réponse de la direction générale qui je l'espère prendra connaissance de ce dossier et fera le nécessaire à ma demande. Je reste à son écoute pour tout renseignement complémentaire sur ce dossier.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *
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Personnel très compétent et sympathique de très bons conseils à l’écoute je recommande vivement St Maclou Nimes enfin du personnel qui vous accueille et vous conseille avec sourire qui prend son temps et connaît leur travail 👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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service impeccable rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *
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Aucune nouvelle de ma commande du 12/07 pas de date de livraison. Les 520€ encaissé depuis le 12/07. Deux mails au service client sans aucune réponse...
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerCher client bonjour, Je suis Audrey, Responsable de la satisfaction client chez Saint Maclou. J'ai repris votre dossier et consulté l'historique. Je vous présente au nom de Saint Maclou nos plus amples excuses pour cet incident logistique. La commande a été expédiée de nouveau et livrée en date du 16/08. J'entends votre mécontentement suite à cette expérience, et je vous assure que votre satisfaction est notre priorité. Je vous contacte par mail. Bien cordialement. L'équipe Saint Maclou
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Aucun respect du client, j'ai dû appeler de nombreuses fois pour avoir une date de pose qui ensuite n'a pas été respecté. Ce fut un vrai combat pour ce faire livrer. Qualité de la pose des seuils médiocre, ils bougent tous les 2 et frottent la porte !
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La commande a été faite au magasin. Le lendemain le lino était decoupe et roulé comme demandé.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL S. *
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Stephane a ete tres disponible et a bien repondu a ma demande. Je recommande 😃
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délai de livraison pas respecté. La moquette enroulée à l'envers : 175 kilos à retourner à la main, ouch ça pique.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pose et poseur impeccable délais de livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A. *
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Achat effectué en février 2022 Livraison et placement prévus respectivement pour le 28 et 31 mars Après des dizaines de contacts téléphoniques et de fausses dates lalvraison a eu lieu le 8 juin et le placement le 11 juin Soit 2 mois 1/2 en retard Pas un mot d’excuse du responsable du magasin ni une quelconque proposition de remise suite à ce service deplorable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T. *
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Beaucoup de choix dans tous les styles et les dimensions. Prix corrects. Très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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super produit et surtout super poseur! Merci à Yannick!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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Bien qu'il y ait un manque de personnel en magasin, le vendeur a été disponible autant que possible pour répondre à mes questions. Les poseurs ont été au top, même s'il serait plus facile pour eux (ou un autre personnel de St Maclou) de venir voir le chantier avant de débuter, afin d'éviter les surprises. Merci à l'équipe !
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Service parfait , du conseil au magasin en passant par la commande , son suivi et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Nous avons trouvé un beau parquet stratifié pour un prix raisonnable et il a été extrêmement bien posé.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Tout était déplorable ! Je déteste ce magasin et le service humain .
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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achat de parquet stratifié: bons conseils du vendeur mais nous sommes venus cherchés le parquet en magasin sans le bon de commande (erreur) et la personne qui a effectué le chargement dans notre camion nous a assuré que tout y était alors qu'un produit manquait. Deux semaines plus tard, nous ne sommes toujours pas remboursés.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Très bon accueil mais les délais sont trop long
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
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Très Bon conseil, mais manque de disponibilité et d’attention dès que les clients attendent. Manque le pare vapeur alors que tout a été signalé reçu lors de l’appel téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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Livraison : livré avec plusieurs jours d'avance et n'a pas été mise dans les pièces correspondantes car il aurait fallu déballer et les livreurs nous dit qu'ils n'en avaient pas le droit = encombrement.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN J. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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retard à l expedition
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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Délais irrationnels de réception de la commande
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE T. *
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satisfaite bon produit
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
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Service client rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *
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Bon accueil, bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Livraison partielle et endommagée
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE F. *
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Magasin très difficilement joignable au téléphone, ne décroche que très rarement. Premier rdv pour la pose loupé et personne n'a pris le temps de nous avertir, impossible de joindre le magasin jusqu'en milieu d'après-midi. Rageant !!!
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
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bON ACCUEIL MAGASIN
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H. *
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attente excessive
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE A. *
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Très déçu parce que 1 mois pour récupérer 1 plinthe inadmissible . le 20 /12/21 commande passée pour 1 plinthe le 20/12/21 on me téléphone pour me prévenir que ma commande est arrivée le 29/12/21 après en long moment un vendeur me dit il y a une erreur c'est une barre de seuil qui est arrivée je repasse donc commande le 29/12/21 la personne me dit qu'il ne peux pas passé la commande mais transmettra le message à sa collègue le 2/01/22 je téléphone pour savoir si cette commande est bien passée le vendeur me réponds ce n'est pas moi qui s'occupe de votre dossier rappelée demain Delphine sera là ce que je fais en fait la commande n'avait pas été passée je reçois un texto le 11/1/22 pour me dire que la commande est arrivée je me redéplace et là on me répond c'est pas possible que vous aillé reçu un texto il y a surement une un bug informatique ( on nous prend vraiment pour des imbécile ) finalement j'ai récupérer cette commande le 20/1/22 parce que je suis passée au hasard car pas été avertie c'est lamentable pas du tout satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Excellent accueil et bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Avis affichés par ordre chronologique