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Résumé des avis
L'établissement à Échirolles offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel compétent et à l'écoute. Les clients apprécient la facilité de commande et la qualité des services, notamment la pose de sols.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseils avant achat et pour suivi.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéAucun problèmes. Bons conseils !
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil et conseil parfait Bon matériel
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTapis de voiture de bonne qualité mais livraison extrêmement longue 1 mois et deux semaine à arriver, délais prévu 10 jours ..
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, nous faisons suite à votre avis et sommes ravis de votre satisfaction quant à la qualité du produit. Nous avons été confronté à une rupture temporaire et exceptionnelle du produit entrainant ce retard. Nous vous prions une nouvelle fois de nous excuser pour ces désagréments.
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéProfessionnel et sérieux, j'ai apprécié les bon conseils.
Réponse de saint-maclou.com
Nous vous remercions vivement pour votre retour.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Artisans - peintre et poseur-compétents et sympathiques. Bon travail précis et propre. Petite déception : Pas de retouches de peinture une fois le travail global terminé.
Réponse de saint-maclou.com
Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifié1 paquet abîmé (heureusement les lames ont été utilisé pour les découpes)
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéBon conseils. Satisfait.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéLa personne qui m’a accueilli mouna a été très sympathique et a fait son maximum pour satisfaire le client. Néanmoins avant son intervention les autres collaborateurs du magasin ne se préoccupez pas du tout de mon attente en magasin apparent tous occuper seul sur leur ordinateur
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéÉquipe à l'écoute tant au téléphone qu'en présentiel
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéL'année dernière, nous avons commandé et fait installer du parquet flottant. Les produits comme les services (commercial, installation) étaient très satisfaisants. En revanche, nous avons été moins satisfaits de la manière dont notre dernier achat a été traité : le commercial nous a appélés pour demander si nous avons bien pris les produits alors qu'il ne nous a pas donné de bon de prélevement. Il devait ensuite nous rappeler pour nous informer de la disponibilité des produits. Ce qu'il a omis de faire. Finalement, suite à notre appel, il nous a confirmé la disponibilité des produits quelques jours plus tard. St Maclou nous a présenté des excuse expliquant qu'il s'agissait d'un nouveau commercial.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je me permets de vous réitérer nos excuses concernant le suivi de votre dossier. J'espère que vous êtes satisafait de votre achat et vous assure que cela ne se reproduira plus. Cordialement
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéPas vraiment de bon conseil en magasin sur le choix de moquette. Commande plus rapide que prévue, mais aucun intérêt ni conseil non plus pour faire sortir le rouleau du hangar... Bref, ils pourraient à minima proposer la livraison, et pas seulement le service de pose.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, je fais suite à votre avis et avoue être un peu surpris de la manière dont vous avez vécu cotre achat et j'en suis navré.. Nos équipes sont formées sur l'intégralité des produits afin de vous fournir un produit correspondant parfaitement à votre budget et à vos attentes. J'espère que le rendu de celui-ci correspond à vos attentes. Je vous invite à me faire un retour sur la qualité du produit ainsi que votre satisfaction qu'en au rendu de celle-ci. cordialement
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéproduits parfait, équipe à l'écoute merci
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéNous avons passé commande pour du parquet un retard de livraison de 3 semaines et obligé d'appeler une trentaine de fois le magasin de Grenoble pour savoir où en était ma commande. Très petit geste commercial malgré mes nombreuses relances. Le produit est conforme à celui en magasin et est de qualité.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéPrix attractif et la personne qui m’a reçu (Mouna) très pro
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéDe tres bons conseils et jolies produits...
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéBons conseils de la part du vendeur. Produit disponible au magasin et de bonne qualité.
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéJe voudrais remercier Frédéric pour sa serviabilité et son ama bilite et dire ma satisfaction à st maclou echirolles pour le grand choix et les prix pratiques ainsi que le professionnalisme du poseur soudon
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel disponible et très sympathique
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