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Résumé des avis
L'établissement à Échirolles se distingue par un accueil chaleureux, une large gamme de produits et des conseils avisés du personnel, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéDe bons conseils. Un planning de livraison et de travaux totalement respecté.
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéParfait autant du point de vue du conseil que de la pose. De vrais professionnels
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel très aimable et efficace.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiépersonnel convenable, satisfait de notre achat qualité , prix ,parfait
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéACCEUIL ET CONSEILS PARFAITS
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil en magasin, pose très satisfaisants
Réponse de ECHIROLLES
Un grand merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir cordialement
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéCommerciale a oublié donner le consigne de replier le sol vinyle sur la longueur de 2 mètres pour le faire rentrer plus facilement dans la voiture et aussi dans l’ascenseur, ce qui a énormément compliqué le transport et a fait dépenser le temps. Petit détail mais qui change tout. D’où sont 3 étoiles, mon mari qui l'a transporté aurait mit 1 étoile. Sinon tout est OK.
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, je vous remercie pour votre retour et comprends aisément la difficulté de transporter des longueurs conséquentes. Les produits sont systématiquement enroulés dans leur largeur (4 mètres en l'occurence). Si celui-ci avait été roulé dans le sens de la longeur, le rouleau aurait tout de même fait 2.70 m de long qui je pense ne doit pas rentrer non plus dans l'ascenseur. Je suis ravi néamoins que l'ensemble de la prise en charge, retrait de marchandise et qualité du produit vous convienne. Bonne journée à vous cordialement
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil très pro, très bonne qualité des produits
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéVendeurs qui connaissent les produits, qui sont disponibles et tarifs communs aux grandes enseignes. Choix et stock important qui évitent de commander et permettent de voir en réel les produits.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseils avant achat et pour suivi.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéAucun problèmes. Bons conseils !
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil et conseil parfait Bon matériel
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTapis de voiture de bonne qualité mais livraison extrêmement longue 1 mois et deux semaine à arriver, délais prévu 10 jours ..
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, nous faisons suite à votre avis et sommes ravis de votre satisfaction quant à la qualité du produit. Nous avons été confronté à une rupture temporaire et exceptionnelle du produit entrainant ce retard. Nous vous prions une nouvelle fois de nous excuser pour ces désagréments.
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéProfessionnel et sérieux, j'ai apprécié les bon conseils.
Réponse de ECHIROLLES
Nous vous remercions vivement pour votre retour.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Artisans - peintre et poseur-compétents et sympathiques. Bon travail précis et propre. Petite déception : Pas de retouches de peinture une fois le travail global terminé.
Réponse de ECHIROLLES
Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifié1 paquet abîmé (heureusement les lames ont été utilisé pour les découpes)
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéBon conseils. Satisfait.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéLa personne qui m’a accueilli mouna a été très sympathique et a fait son maximum pour satisfaire le client. Néanmoins avant son intervention les autres collaborateurs du magasin ne se préoccupez pas du tout de mon attente en magasin apparent tous occuper seul sur leur ordinateur
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéÉquipe à l'écoute tant au téléphone qu'en présentiel
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéL'année dernière, nous avons commandé et fait installer du parquet flottant. Les produits comme les services (commercial, installation) étaient très satisfaisants. En revanche, nous avons été moins satisfaits de la manière dont notre dernier achat a été traité : le commercial nous a appélés pour demander si nous avons bien pris les produits alors qu'il ne nous a pas donné de bon de prélevement. Il devait ensuite nous rappeler pour nous informer de la disponibilité des produits. Ce qu'il a omis de faire. Finalement, suite à notre appel, il nous a confirmé la disponibilité des produits quelques jours plus tard. St Maclou nous a présenté des excuse expliquant qu'il s'agissait d'un nouveau commercial.
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je me permets de vous réitérer nos excuses concernant le suivi de votre dossier. J'espère que vous êtes satisafait de votre achat et vous assure que cela ne se reproduira plus. Cordialement
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