Avis clients de Vichy 2

Évaluations clients Vichy 2

• 4 / 5

  

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  revêtement vinyl pour sol

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La vendeuse que je remercie a eu l'amabilité de nous amener les tapis à notre domicile.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon professionnel, consciencieux, délais respecté et intervention sans accroc.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 1 / 5

  

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  Le revêtement m'a été remis enroulé sur un tube en carton...mais il a été mal enroulé, une énorme pliure du lino lors de l'enroulement sur le tube... Après la pose et quelques jours à plat.. cette pliure demeure ! J'ai fait 150km AR pour acheter chez St Maclou...Je crois que c'est la dernière fois !

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• 4 / 5

  

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  Je suis venue choisir le produit en magasin et ai été bien conseillée

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Choix, disponibilité, compétence. Tout bien

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils de la vendeuse et très bon accueil.Par contre un problème de livraison beaucoup d'attente.

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• 5 / 5

  

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  Accueil et professionnalisme du personnel très agréable

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• 4 / 5

  

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  Beau magasin

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Aucune mauvaise surprise prestation impeccable

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• 5 / 5

  

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  Je ne suis pas passé par le site, mais directement dans le magasin.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très beau rendu très content. Changement de commande à la dernière minute le responsable très compréhensif a fait le nécessaire. Livraison respectée même arrivé avant. BRAVO Saint-Maclou vous êtes les meilleurs.

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• 5 / 5

  

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  Merci pour l’accompagnement personnalisé dont j’ai pu bénéficier. Merci au commercial qui a été à l’écoute et conseillé sur le bon produit, à distance ! Avec des prises de vu, mise en situation ! Merci !

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire ! Parfait

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• 5 / 5

  

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  Magasin clair Nombreux choix dans tous les différents produits

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• 5 / 5

  

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  Bon prix et bonne livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très bien depuis notre venue en magasin jusqu'å la pose.

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur (David) était très efficace, il s'est donné du mal pour obtenir la marchandise dans les meilleurs délais et a assuré un suivi de commande vraiment appréciable ! Merci à lui !

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  La pose du lino dans la cuisine d’été très réussie par contre nous ne sommes pas fans des seuils de portés posés dans les pièces du Rez de chaussée.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bon conseils

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• 4 / 5

  

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  Conseiller disponible

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• 5 / 5

  

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  Ravie des conseils apportés par la conseillère. J’ai trouvé exactement ce dont j’avais besoin (type, qualité, etc…)

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  une fois le produit trouvé tout va trés vite du fait de l'organisation.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Des très bon produits

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• 5 / 5

  

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  Conseil , accueil, disponibilité , le top!

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• 5 / 5

  

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  Vinyle acheté de qualité. Très bon accueil au magasin de Vichy.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Déception et pas du tout satisfaits concernant les conseils de pose d'un store et toujours dans l'attente concernant remboursement pièces à rendre, suite entretien téléphonique avec employé...

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• 4 / 5

  

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  Nous avions commandé des plinthes pour finalité notre sol que nous avions pris chez st maclou cela devait arrivé 10 jours plus tard environ et à la date prévue rien j'appelle et ont me dit qu'effectivement ma commande n'est pas là mais nous vous tenons au courant nous appelons le fournisseur c'était un vendredi et rien pas de nouvelles je laisse le week-end passé et j'ai été obligé de rappeler le lundi car personne ne l'avait fait un peu déçue j'avoue et la réponse à été nous ne savons pas pourquoi elle n'était pas là mais vous l'aurez vendredi. J'ai confirmé que si je ne l'avait pas je changeait de crémerie. Vendredi ils m'ont téléphoner pour dire qu'elle était arrivée. Un peu déçue car il n'y a pas eu d'excuses. Je comprends tout à fait qu'il y ait des problèmes mais ils auraient s'excuser pour ce désagrément. Mais je confirme quand même que cela reste de bons produits

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et compétent. Très satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience, rien a redire

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• 2 / 5

  

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  Dans un premier temps la moquette que nous avons achetée avait d’énormes marques de lien sur 3 endroits liés au lien d’un rouleau non entamé. Nous avons dû rapporter la moquette qui nous a été échangée sans soucis mais qui nous a obligé à revenir avec un camion. Aucune ristourne. Je suis déçue car je suis cliente depuis de nombreuses années et hormis des excuses un geste commercial aurait été de vigueur.

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très pro

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils au top.

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Arrivé avec déjà notre idée d'achat et le type de moquette choisie , en trois jours à peine au total , l'achat fut confirmé et deux jours après , tout était finalisé , livraison et pose ! Compétence, amabilité , efficacité , professionnalisme , tout a été parfait , de la vendeuse Bénédicte jusqu'au poseur spécialisé dans la pose de moquette! Bravo à toute l'équipe du Magasin de Vichy . Super satisfait et super content de notre choix .

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon conseil et maîtrise des difficultés.

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tt est parfait!

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Lame de parquet très difficile à clipper et matière fragile ecaillement de la surface

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a marché comme il faut

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix vendeur agréable et à l,écoute

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Nous avons attendu plus de 15 min un vendeur, que nous sommes allez chercher nous même à l'accueil Ils ne discutaient, rigolaiententre eux et ne prêtaient aucune attention aux clients. Et le mieux, nous n'avons pas reçu le produit commandé !!! Le vendeur s'était trompé de référence !!! Il nous a fallu décaler notre poseur qui faisait toute la pose des sols de notre maison pour lui éviter de revenir une 2eme fois !!! Même pas des excuses de la part du vendeur. L'erreur est humaine.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Pour information le responsable du magasin ne manquera pas de vous contacter par téléphone très rapidement. Bonne journée,

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  Aucun souci. Toujours bien conseillé.

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très bien, vous pouvez y aller les yeux fermés

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait globalement la prestation

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, On a profité d'une réduction de 30% et d'une livraison gratuite sur l'achat d'un tapis.

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  grand choix de produits

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS TOUT C'EST BIEN DEROULE DE LA COMMANDE EN MAGASIN A LA POSE.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Habitué a nous servir a ce magasin avons eu un problème une fois de délai approvisionnement papier peint maintenant nous prevoyons large pour la commande

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et co seuls en magasin

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme aux attentes

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  1ère visite dans le magasin après avoir regardé sur internet et très bien accueilli et de très bons conseils

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et très bons conseils

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est déroulé dans les meilleures conditions.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaction habituelle à signaler -

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu pour la 1ere fois commande de carrelage soit disant reçu payée en caisse surprise au moment de charger 4m2 sur 45 ,les 4 M2 voilés.j ai demandé l'annulation et le remboursement accepté par le directeur de magasin 10 jours après 1huitieme est remboursé il faut être patient.souhaitant que celà se finisse vite

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil avec de bons conseils très bien c est très agréable

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Neant

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oki

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  produits de qualité mais pas de stock, résultat livraison promise sous 1 semaine pour finir par un oubli de nous prévenir quand la commande est arrivée. L'erreur est humaine certes mais aucun commentaire lors de la remise de la marchandise, comme si rien ne s'était passé, ni geste commercial pour s'excuser (je dois être trop arriéré! mais il me semble que cela aurait été sympa). Ma conclusion : pas beaucoup de sens commercial, j'irai acheter ailleurs la prochaine fois.

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à nos attentes.

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• 4 / 5

  

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  Dommage que la livraison ne sout pas gratuite ou un peu moins chère

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Les vendeurs et magasiniers sont efficaces et disponibles.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils precieux en magasin pour une renovation. Délais respectés.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat d'un tapis. Très bien, à voir à l'usage.

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• 5 / 5

  

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  satisfaction totale

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçue avec de bons conseils

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très contente de mon achat

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l’accueil et des conseils!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  moyenement satisfait si on avait pas accepte le produit avec son defaut on nous remboursait et plus question d aquerir ce tapis

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  Bien

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  Super bien

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  Correspond à ma commande

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  Très bien,bonne qualité pour un prix très abordable.Je recommande ce produit.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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  aaaaaaaaaaaa

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Service client parfait. Moins bien pour la livraison car retard sur délais !.

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  Tout était parfait

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  Prestations au top, que ce soit au niveau du magasin lors du 1er contact et de la commande, au niveau de la prise de mesures à domicile ou au niveau de la réalisation des travaux. Calendrier respecté et qualité (du produit et de la mise en œuvre) OK.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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  Aucun problème.Livraison et pose :très bien

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  Très bien

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  Toujours bien reçu et de bon conseil

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  très satisfait et un très bon accueil

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