Evaluations clients Vichy 2
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Date de livraison non respectée Horaire de livraison non respecté Jour de pose ok Travail de poseur ok En revanche quelques jours après nous avons constaté une malfaçon. Contact avec le magasin, le poseur devait nous appeler, mais pas de nouvelle ! Nous sommes déçus, par le service après vente. Nous allons nous rendre au magasin afin d’obtenir le retour du poseur pour régler le problème que nous rencontrons…
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, Frédéric
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Parfaite
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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revêtement vinyl pour sol
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La vendeuse que je remercie a eu l'amabilité de nous amener les tapis à notre domicile.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Bien
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Très bon professionnel, consciencieux, délais respecté et intervention sans accroc.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE H. *
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Ras
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Le revêtement m'a été remis enroulé sur un tube en carton...mais il a été mal enroulé, une énorme pliure du lino lors de l'enroulement sur le tube... Après la pose et quelques jours à plat.. cette pliure demeure ! J'ai fait 150km AR pour acheter chez St Maclou...Je crois que c'est la dernière fois !
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Je suis venue choisir le produit en magasin et ai été bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Choix, disponibilité, compétence. Tout bien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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Bons conseils de la vendeuse et très bon accueil.Par contre un problème de livraison beaucoup d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE J. *
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Accueil et professionnalisme du personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Beau magasin
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Aucune mauvaise surprise prestation impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T. *
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Rapide et efficace
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Je ne suis pas passé par le site, mais directement dans le magasin.
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Très beau rendu très content. Changement de commande à la dernière minute le responsable très compréhensif a fait le nécessaire. Livraison respectée même arrivé avant. BRAVO Saint-Maclou vous êtes les meilleurs.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE V. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A. *
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Merci pour l’accompagnement personnalisé dont j’ai pu bénéficier. Merci au commercial qui a été à l’écoute et conseillé sur le bon produit, à distance ! Avec des prises de vu, mise en situation ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *
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Rien a dire ! Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Magasin clair Nombreux choix dans tous les différents produits
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE F. *
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Bon prix et bonne livraison.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H. *
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Le vendeur (David) était très efficace, il s'est donné du mal pour obtenir la marchandise dans les meilleurs délais et a assuré un suivi de commande vraiment appréciable ! Merci à lui !
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Très bien depuis notre venue en magasin jusqu'å la pose.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY J. *
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La pose du lino dans la cuisine d’été très réussie par contre nous ne sommes pas fans des seuils de portés posés dans les pièces du Rez de chaussée.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par HENRI T. *
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Très bon accueil et bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
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Conseiller disponible
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
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Ravie des conseils apportés par la conseillère. J’ai trouvé exactement ce dont j’avais besoin (type, qualité, etc…)
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE C. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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une fois le produit trouvé tout va trés vite du fait de l'organisation.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC A. *
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satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F. *
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Des très bon produits
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE S. *
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Conseil , accueil, disponibilité , le top!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Vinyle acheté de qualité. Très bon accueil au magasin de Vichy.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Déception et pas du tout satisfaits concernant les conseils de pose d'un store et toujours dans l'attente concernant remboursement pièces à rendre, suite entretien téléphonique avec employé...
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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Nous avions commandé des plinthes pour finalité notre sol que nous avions pris chez st maclou cela devait arrivé 10 jours plus tard environ et à la date prévue rien j'appelle et ont me dit qu'effectivement ma commande n'est pas là mais nous vous tenons au courant nous appelons le fournisseur c'était un vendredi et rien pas de nouvelles je laisse le week-end passé et j'ai été obligé de rappeler le lundi car personne ne l'avait fait un peu déçue j'avoue et la réponse à été nous ne savons pas pourquoi elle n'était pas là mais vous l'aurez vendredi. J'ai confirmé que si je ne l'avait pas je changeait de crémerie. Vendredi ils m'ont téléphoner pour dire qu'elle était arrivée. Un peu déçue car il n'y a pas eu d'excuses. Je comprends tout à fait qu'il y ait des problèmes mais ils auraient s'excuser pour ce désagrément. Mais je confirme quand même que cela reste de bons produits
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME J. *
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Personnel agréable et compétent. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
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Dans un premier temps la moquette que nous avons achetée avait d’énormes marques de lien sur 3 endroits liés au lien d’un rouleau non entamé. Nous avons dû rapporter la moquette qui nous a été échangée sans soucis mais qui nous a obligé à revenir avec un camion. Aucune ristourne. Je suis déçue car je suis cliente depuis de nombreuses années et hormis des excuses un geste commercial aurait été de vigueur.
Avis du , suite à une expérience du par GUY H. *
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Bonne expérience, rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Accueil et conseils au top.
Avis du , suite à une expérience du par LUC W. *
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très pro
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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Arrivé avec déjà notre idée d'achat et le type de moquette choisie , en trois jours à peine au total , l'achat fut confirmé et deux jours après , tout était finalisé , livraison et pose ! Compétence, amabilité , efficacité , professionnalisme , tout a été parfait , de la vendeuse Bénédicte jusqu'au poseur spécialisé dans la pose de moquette! Bravo à toute l'équipe du Magasin de Vichy . Super satisfait et super content de notre choix .
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Bon conseil et maîtrise des difficultés.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *
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Lame de parquet très difficile à clipper et matière fragile ecaillement de la surface
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Tt est parfait!
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Tout a marché comme il faut
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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beaucoup de choix vendeur agréable et à l,écoute
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Nous avons attendu plus de 15 min un vendeur, que nous sommes allez chercher nous même à l'accueil Ils ne discutaient, rigolaiententre eux et ne prêtaient aucune attention aux clients. Et le mieux, nous n'avons pas reçu le produit commandé !!! Le vendeur s'était trompé de référence !!! Il nous a fallu décaler notre poseur qui faisait toute la pose des sols de notre maison pour lui éviter de revenir une 2eme fois !!! Même pas des excuses de la part du vendeur. L'erreur est humaine.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Pour information le responsable du magasin ne manquera pas de vous contacter par téléphone très rapidement. Bonne journée,
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Aucun souci. Toujours bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A. *
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Vraiment très bien, vous pouvez y aller les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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Satisfait globalement la prestation
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE E. *
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Très bien, On a profité d'une réduction de 30% et d'une livraison gratuite sur l'achat d'un tapis.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
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grand choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *
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RAS TOUT C'EST BIEN DEROULE DE LA COMMANDE EN MAGASIN A LA POSE.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE H. *
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Habitué a nous servir a ce magasin avons eu un problème une fois de délai approvisionnement papier peint maintenant nous prevoyons large pour la commande
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Tres bon accueil et co seuls en magasin
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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Conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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1ère visite dans le magasin après avoir regardé sur internet et très bien accueilli et de très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE O. *
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Tout s'est déroulé dans les meilleures conditions.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Très bon service et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATH A. *
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satisfaction habituelle à signaler -
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Très déçu pour la 1ere fois commande de carrelage soit disant reçu payée en caisse surprise au moment de charger 4m2 sur 45 ,les 4 M2 voilés.j ai demandé l'annulation et le remboursement accepté par le directeur de magasin 10 jours après 1huitieme est remboursé il faut être patient.souhaitant que celà se finisse vite
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Tres bon accueil avec de bons conseils très bien c est très agréable
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
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Neant
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Oki
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *
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produits de qualité mais pas de stock, résultat livraison promise sous 1 semaine pour finir par un oubli de nous prévenir quand la commande est arrivée. L'erreur est humaine certes mais aucun commentaire lors de la remise de la marchandise, comme si rien ne s'était passé, ni geste commercial pour s'excuser (je dois être trop arriéré! mais il me semble que cela aurait été sympa). Ma conclusion : pas beaucoup de sens commercial, j'irai acheter ailleurs la prochaine fois.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Conforme à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Dommage que la livraison ne sout pas gratuite ou un peu moins chère
Avis du , suite à une expérience du par LAURE T. *
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Parfait. Les vendeurs et magasiniers sont efficaces et disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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Conseils precieux en magasin pour une renovation. Délais respectés.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
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Achat d'un tapis. Très bien, à voir à l'usage.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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satisfaction totale
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T. *
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Très bien reçue avec de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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Très contente de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *
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Très satisfaite de l’accueil et des conseils!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
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moyenement satisfait si on avait pas accepte le produit avec son defaut on nous remboursait et plus question d aquerir ce tapis
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Super bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Correspond à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ W. *
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Très bien,bonne qualité pour un prix très abordable.Je recommande ce produit.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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aaaaaaaaaaaa
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Service client parfait. Moins bien pour la livraison car retard sur délais !.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Prestations au top, que ce soit au niveau du magasin lors du 1er contact et de la commande, au niveau de la prise de mesures à domicile ou au niveau de la réalisation des travaux. Calendrier respecté et qualité (du produit et de la mise en œuvre) OK.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
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Aucun problème.Livraison et pose :très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Toujours bien reçu et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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très satisfait et un très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Avis affichés par ordre chronologique