L'établissement à Mondeville est apprécié pour son accueil chaleureux, son personnel attentif et ses conseils pertinents. La qualité des produits et le service rapide sont souvent soulignés, rendant l'expérience satisfaisante.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Heureusement que nous sommes tombés sur une deuxième vendeuse à l écoute qui nous a pris au sérieux et nous a suivi.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. A très bientot. L'équipe du magasin Saint Maclou Mondeville.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil par votre collaboratrice On avait acheté il y a 24 ans et on a été très content du produit il a pas usé
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Harun et Elina vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Belle soirée à vous
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéje peux affirmer en toute confiance du bon suivi de la commande du conseil et de la livraison et de la pose. bref une équipe super Des pros quoi
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire et c'est bien la notre objectif principal. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéaprès quelques malentendus avec le service comptable, tout a été résolu de façon fort élégante par Saint Maclou à Caen; ; nous avons toujours été très satisfaits de l'accueil du sérieux et de la compétence aussi bien à Amiens qu'à Caen; nous reviendrons et nous recommandons vivement
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe du magasin Saint Maclou de Mondeville vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet et votre expérience agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. (Pour votre information nous nous sommes permis de partager votre commentaire avec l'équipe d'Amiens)
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéParquet et plinthe de bonne qualité, trés bon rendu et prestation du poseur St MACLOU excellente, intervention trés professionnelle.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à la réalisation de votre projet ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéImpeccable, personne qui m'a reçu a proposé de porter ma chute de moquette assez lourde dans le magasin et jusqu'à ma voiture. Toujours satisfait de ce magasin.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiétravail très bien fait qualité du produit très bien
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que les services et produits proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe (vente et pose) vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu chez Saint Maclou Mondeville! Première commande pour nous dans cette enseigne, et bien nous reviendrons. Nous avons trouvé notre bonheur et avons pu bénéficier du prêt de planche de parquet pour se rendre compte à la maison. Nous avons donc commandé nos 35 m2 de parquet à prix promo, le stock était dispo et donc immédiatement chargé dans le coffre. Accueil, conseils, ventes... tout est parfait. A bientôt et nous recommandons vivement ce magasin. Merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Toute l’équipe du magasin vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience. A très bientot,
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil efficace et rapide. Un grand choix de produits et de très bons conseils par la personne présente
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe du magasin vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéObligé de rappeler plus d'une fois pour avoir des infos sur notre suivi de commande malgré les messages laissés précédemment auprés de l'hotesse d'accueil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Nous faisons notre maximum pour la suite et fin de votre seconde commande. Bien cordialement.
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et vendeur de bon conseil.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Cordialement,
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéNous avons trouvé une équipe très professionnelle, à notre écoute. La pose du sol s'est également très bien passée avec un vrai professionnel, ponctuel, et donnant des conseils avec un très bon résultat au final ! nous recommandons ST MACLOU !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Accompagner nos clients dans leur achat jusqu'à la fin de la pose de leur projet est notre métier. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéHarun Demirel a été très serviable et heureusement pour nous, il parle très bien anglais. Nous sommes très contents du tapis et de l'équipe qui vient chez nous.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Harun est ravi de votre retour. Nous vous remercions pour votre partage d’expérience. A très bientot,
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéSaint Maclou Caen a été très efficace pour réparer les erreurs d'un précédent poseur : référence, fautes dans la pose et nous avons été très contents de la façon dont tout cela a été résolu : efficacité, conseils et compétence
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite un bon week-end.
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéOn vous regarde déplacer les tapis ,et on s'en va des fois qu'on pourrait demander un renseignement!!! beaucoup plus occupé par sa coiffure,on s'est trompé de magasin on était sur instagram...
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Je suis navrée de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Cependant nous sommes tout de même étonné de votre commentaire (sachez que même sous le statut "anonyme" nous avons accès à votre identité et votre numéro de commande car votre avis est relié à votre achat). Vous sembliez satisfait de votre achat lors de votre sortie du magasin et plusieurs membres de mon équipe ont pu me le confirmer. Accompagner nos clients dans la recherche du produit idéal est notre métier cependant exiger de vouloir voir l'ensemble du rayon au sol semble disproportionné. Concernant un éventuel "recoiffage" je ne sais pas comment interpréter votre commentaire, je ne développerai pas d'avantage. Je tiens à vous présentez nos excuses si vous avez été offensé de quelques manières possible. Bonne journée,
Réponse de A. A.
D'une il y a rien d'anonyme-là dedans, de deux effectivement je suis satisfait de mon achat !!! je vous parle du service... Cordialement
Réponse de saint-maclou.com
Monsieur, L'appréciation du "service" reste personnel et donc très subjectif. Cependant je vais profiter de votre commentaire pour échanger avec mon équipe dessus. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement,
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéMauvaise expérience. La quantité voulue n'était pas disponible en moquette dont le modèle est banal. De plus près de 2 semaines pour réapprovisionnement. Inacceptable pour un magasin spécialisé. De plus la chèque n'est pas accepté en caisse, seule la CB. De plus l'endroit pour récupérer la marchandise est inapproprié, marche arrière obligatoire, pas de retournement possible ou sortie aménagée directe.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Concernant la disponibilité de votre produit effectivement nous n'avions plus suffisamment de stock pour répondre à votre commande et devions attendre notre réassort. Concernant le règlement par cheque effectivement il n'est autorisé que sur un produit en commande. Les emports de marchandises immédiats sont à régler par Carte Bancaire ou par Espèces (en respect de l'article de loi). Cette règle (affichée lisiblement en magasin) est appliquée suite à de nombreux chèques impayés. Concernant le lieu de retrait des marchandises je n'ai malheureusement pas la possibilité de faire modifier la voix publique, pour cette raison je vous présente mes excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et que nous faisons de notre mieux. Bonne journée,
Réponse de A. A.
Petite suggestion, quand il ne reste plus que 4,50 m sur un rouleau, je pense qu'il est grand temps avant de programmer le réassort. Je comprends que les chèques sans provisions sont une plaie actuelle dans le commerce. En ce qui concerne la voie publique, en effet vous n'êtes pas maitre du réseau interne. Par contre vous pourriez demander l'autorisation de faire un raccord dessus pour seulement quelques mètres carrés. Mais l'étude technique du magasin au moment du PC n'a pas été suffisamment appropriée pour son emplacement et les services avec la clientèle. Vous m'avez demandé mon avis, je vous l'ai donné, mais sans animosité, soyez tranquilles. Salutations.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, Je prend bonne note de vos conseils et me permet de les transmettre au siège de l'entreprise. Cordialement,
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéExtra rapport qualité/ prix Accueil.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil de Anthony vers un produit auquel je n aurai pas pense Je suis contente de ce choix merci Anthony
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou et plus particulièrement Anthony vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiébon conseil à l'écoute
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. La prochaine fois n'hesitez pas à nous dire sur quel(s) point(s) nous pouvons nous améliorer pour atteindre la 5eme étoile. Bon week-end,
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre bonne notation. Cordialement,
Avis affichés par ordre chronologique