Evaluations clients Montbeliard
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Moquette reçue à la maison au bout de 10 j après commande,mais pas le bon coloris choisis
Avis du , suite à une expérience du par ALFONSO R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, nous sommes navrés pour cette erreur, la livraison est entre les mains de notre transporteur et sera déposée rapidement chez vous. Cordialement
Réponse de ALFONSO RSignalerBonjour, Rapidement cela ne nous dit pas quand et nous cela fait 4 semaine que notre chambre de location est inlouable. Merci !
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Bon accueil et bon conseil. Produit aussitôt disponible.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Au top, service complet et rapide, aucuns soucis
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon choix de revêtement.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil chaleureux, conseils des vendeurs très utiles, produits de qualité, large choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil et bons conseils pour le choix d'une moquette Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANNE FRANCOISE F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Le choix est de plus en plus mince en disponibilité de suite.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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très bon produit .agréable à marcher dessus .et équipe sympatrique.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Disponibilité - conseil - très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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la pose n est pas bien faite aux raccords
Avis du , suite à une expérience du par JOSE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonsoir Monsieur, Lors de nos échanges nous avons clôturés ce débat. Des barres de seuils sont à poser. Elles vous attendent en magasin. Cordialement
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RAS de négatif, service et conseil impeccable , personnes très sympathiques, et tapis de qualité; très bien
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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super accueil produit intéressant employé disponible et sympa
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bonne comme d hab
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Personnel sympathique est compétent au service du client . Achat conforme aux attentes . Locaux et parking à rénover
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Parfait à tous points de vue !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Déjà client j'ai reçu un très bon accueil comme toujours, vendeurs compétents et efficaces. Grand choix, Magasin à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Venir un samedi après midi pour rien car personne pour me couper du lino
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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J
Avis du , suite à une expérience du par KAMELIA L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Parfait l'équipe est très sympathique et accueillante J'ai passé commande le délai à été respecté Je pourrais juste une remarque à faire le magasin aurait besoin d'un petit relooking
Avis du , suite à une expérience du par NADINE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Magasin très propre bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil et super conseil au magasin. La pose a été faite par un très bon professionnel car le chantier était difficile.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Pour vendre du vent 10/10 mais en réalité les cotes et les promesses ne sont pas respectées malgré des affirmation lors de la cde
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, lors de votre passage de commande nous avons validés ensemble les dimensions à commander et à recouper. Lors de votre visite de retrait nous vous avons demandés les mesures précises pour réajuster la coupe (comme convenu lors de la commande) et nous vous avons conseillés de couper plus largement de quelques centimètres pour ré ajuster sur chantier. Vous avez refusé cette nouvelle coupe car vous étiez agacé. Nos engagements ont donc été tenu, le cas échéant, nous aurions pu nous charger de la prestation de pose, qui vous a d'ailleurs été proposée lors de la signature du bon de commande. Une nouvelle fois, refusée par vos soins. Cordialement
Réponse de JEAN PAUL CSignalerpas la peine de répondre à des escrocs
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Le vendeur présent , bien conseillé, Très bien !!
Avis du , suite à une expérience du par HERMAN K.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil sympathique, informations claires et utiles, prise en charge rapide. Disponibilité parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Équipe très sympa
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Problème sur livraison du lino et ils n avaient pas la même version entre eux à chaque appel. De plus lino abîmé mais aucun geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne reflète pas notre travail. N’hésitez pas à nous ramener le produit pour un échange si vous le souhaitez. Cordialement
Réponse de Antoine MSignalerBonjour Cela date du mois de décembre, j ai le posé mais je suis venu vous montre les photos mais vous avez rien voulu faire.
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magasin agréable,bon accueil,bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE H. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Toujours bien acceuillis et bien conseiller le personnel est tres professionnel il n y a rien a dire tous est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Pas satisfait sur le produit acheté. PVC blanc trop difficile à l'entretien. Il se tâche facilement et des auréoles restent au sol.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Lors de notre visite nous avons pu difficilement constater les défauts énoncés. Nous avons également proposés de vous mettre à disposition un produit d’entretien spécifique pour cette famille de produit. Il reste toujours disponible pour vous en magasin. Salutations
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Toujours plein de choix au niveau des parquets, nos plinthes étaient en commande avec un délai de 15 jours, mais on les a reçu plus tôt que prévu ce qui est bonne chose car nous avons fini nos travaux plus rapidement, merci à Maxime pour son accueil et ses bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil et bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bonne expérience, merci à eux pour le professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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très professionnel et rapide
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Excellente accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil, travaux réalisés dans les temps prévus et avec soin
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Satisfait de notre achat et de la manière dont il s'est déroulé. Je recommande cette enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Tres boen acceuillie et conseillee malgre l'horaire tardif
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Satisfait. Excellent produit. Bonne accueil...
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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De très bons conseils adaptés à ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil excellent Beaucoup de choix Réponses à nos questions et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Nous sommes très satisfaits de notre achat suite à l'accueil, la bienveillance et les conseils de votre vendeur qui nous a gentiment livré notre tapis à domicile. Nous recommandons fortement votre enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour très satisfaisant. Sincères salutations
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Bon acceil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil magasin et conseils : bien FInitions moyennes des plinthes cuisine couloir. Le parquet chêne de ma salle à manger : poncé une 1ère fois: mauvais choix des produits de vitrification: CATASTROPHIQUE. Plus de 5 semaines d attente pour tout recommencer donc une pièce inutilisable ......
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, effectivement nous avons subis une problématique dans l'un des produits utilisé lors de notre première intervention de vitrification. Nous avons de suite soulevés le problème et celui-ci a du faire l'objet d'une nouvelle fabrication. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée lors de cette intervention. Il s'agit d'un cas extrêmement rare qui était indépendant de notre volonté. Nous sommes ravis néanmoins de confirmer votre satisfaction finale suite à notre ré intervention. Salutations.
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Parfait sastifait de mon achat rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil et service sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NORA B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Personnel très agréable et sympathique, pas d'attente, délai de livraison tenu.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Livraison conforme mais retardée sans infos au préalable. Pris 1 jour de congés mais transporteur n'est jamais venu. Reçu mon parquet 3 semaines après la date annoncée (congés de fin d'année).
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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De bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Excellent accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Excellent accueil, petit geste commercial à l'achat. Très satisfaits de notre visite et achats. Nous reviendrons.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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La prise de contact a été difficile (un RV manqué, difficulté à en obtenir un second...). Difficultés à obtenir des informations de "suivi de commande" ou des infos incomplètes... Une très bonne équipe de pose (appréciation des lieux lors de la livraison, préparation du chantier pour le lendemain, bonne coordination, exécution rapide, bon relationnel avec les clients que nous étions).
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour cet avis et nous vous présentons nos excuses pour le retard occasionné pour la livraison de la marchandise. Merci également pour la notation de nos poseurs. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre intervention. Salutations
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Très bien accueilli et le service est au top
Avis du , suite à une expérience du par SOUHAILA I.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Conseillé agréable qui m'à bien expliqué les différences de sol vinyle
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil et service parfaits
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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L'accueil était bon mais multiples erreurs dans les livraisons. Le chantier a duré 3 mois ...
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, nous sommes navrés pour ce retard de réalisation. Nous avons été contraints de recommander certaines de vos marchandises avec un délai fournisseur qui s'ajoutait au délai initial. Nous tacherons de ne pas reproduire ces erreurs Bonne journée
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Équipe au top, beau choix en magasin, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURE V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Exposition de tapis très bien Choix intéressant Vendeur efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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deux grosses déchirures au milieu d'un balatum vendu en fin de lot
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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tres bien conseillé nous avons acheté un tapis, le vendeur nos a proposé un sous tapis anti dérapant. excellente idée,
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très sumpas et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Je recommande st maclou employes tres qualifier je vous recommande les 2 employes qui viennent me poser mes sols car ils sont tres professionnel dans leur travail.
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA W.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Réponse de SABRINA WSignalerBonjour Je dis cela car les 2 ouvriers qui viennent poser le sol chez moi sont tres professionnel et contentieux dans leur travail donc si je peux vous dire quelques choses sais de chouchouter sais 2 employes car des comme eux il y en a pas beaucoup.
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L’ensemble du personnel est très agréable, l’équipe est souriante, ils rendent service sans que se soit à contre cœur. Un très large choix de produits. Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE W.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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trés bien renseigner
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Satisfaisant de la pose et de mon achat.....
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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commande effectuée par téléphone hyper simple je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Super accueil et prise en charge par Anais. Poseurs très sympathiques et professionnels malgré quelques défauts de pose. Cependant, la finition de la pose ne me convient pas (découpe grossière au niveau des bloc-portes, wc, escalier, cheminée) Jointure au milieu du wc et se voit Jointure qui se décolle sous la cheminée, sous l'escalier, et derrière les toilettes...
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA E.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Personnel sympa compétent. Préparation rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Personnels très agréables et serviables. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par JINNY S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Dès notre arrivé, un bonjour, un sourire et une prise en charge rapide. Les vendeurs très compétent et commerçant .De plus j ai redécouvert votre magasin et le choix et les promos sur les tapis c est au top. Très contente de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Grosse déception lors d'un échange téléphonique et par mail avec le responsable du magasin qui devrait suivre une formation pour la gestion de la relation client. Absence d'écoute de sa part, manque de considération des contraintes personnelles et professionnelles pour prise de rendez vous pour finir le chantier suite à une erreur dans la livraison. J'ai eu droit à une explication des procédures internes de l'entreprise comme si j'étais une employée alors que les consignes qu'il me donnait ne m'ont jamais été fournies lors de la signature du devis. La couche de pare vapeur n'a pas été posée pourtant elle m'a été vivement recommandée lors du chiffrage du chantier. Des coups ont été donnés sur la peinture du plafond en sous pente et sur le mur par maladresse de la part du poseur. Quand je l'ai indiqué au responsable du magasin il m'a indiqué qu'il ne pouvait en tenir compte car je ne l'avais pas indiqué sur le procès verbal de fin de chantier hors le chantier n'était pas fini et aucun procès verbal ne m'a été donné à la fin du chantier. C'est moi qui ai du me rendre au magasin pour avoir la facture avec le solde restant à payer (car celle reçue par mail était fausse) et un pseudo procès verbal de fin de chantier plusieurs semaines à la fin des travaux. La relation avec le vendeur et les poseurs était par ailleurs parfaite. J'avais encore deux chambres à faire mais je ne solliciterais pas ce magasin à cause de cette mauvais gestion de la part du responsable. Mieux vaut qu'il se contente de gérer les employés et qu'il laisse faire les employés dans la gestion clientèle car ils sont bien plus professionnels que lui.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Colis abîmés à la livraison. Dommage. Sinon très satisfait du vendeur et de la réponse apportée suite aux colis abîmés.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Bon conseil rapide simple sérieux commerçant
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Commande non honorée suite rupture chez fournisseur. Rupture annoncee le jour de la livraison prevue en magasin. Le magasin de Montbéliard me propose un remboursement qui n'a toujours pas eu lieu 2 mois après. Pas de réponse à mes relances par email et par téléphone. Pas sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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accueil, conseil, présentation des produits, écoute tout est au top
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Avons eu un souci avec deux sols vinyles mal étiquetés ,le responsable de Montbeliard est prétentieux ( contrairement à celui de Vichy qui lui était au top) et pas du tout à l’écoute de ses clients - nous n’y retournerons pas.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur, les vinyles n'étaient pas mal étiquetés, vous avez simplement positionner la plus grande dimension dans la plus petite pièce. Sans vous posez la question du pourquoi vous aviez 1m50 de chute remontant le long de vos murs, vous avez découpé le vinyle et nous en avez avertis après réalisation. Nous avons dit qu'à la commande nous vous avions proposés de faire la pose, chose à laquelle vous nous avez répondu non. Lors de n'importe qu'elle prestation de pose, les mesures doivent être reprise dans de telles circonstances avant de découper. Je vous rappelle Monsieur, que nous avons repris malgré tout la valeur de ce vinyle perdu et nous vous l'avons déduite de votre solde final pour la coupe de remplacement. Le responsable de magasin que je suis vous a simplement signalé qu'un poseur professionnel n'aurait pas fait une telle erreur. Est ce "prétentieux" vous avoir mis face à vos erreur et malgré tout d'avoir commercialement prix en charge la reprise de votre surface?? Cette situation va nous permettre d'être encore plus vigilant avec nos futurs clients, je vous en remercie. Bonne journée
Réponse de Laurence DSignalerLes vinyles étaient bien mal étiquetés - les 2rouleaux avaient une étiquette 4mx3m Donc en plus vous êtes de mauvaise foi . Pas la peine de nous répondre, un dialogue de sourd ça ne sert à rien. Bonne journée
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accueil conseil professionnalisme ... au Top
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Un peu cher mais c'est du bon niveau
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Suite au sms, je me suis déplacé en magasin pour récupérer ma commande de carrelage et j’ai eu la mauvaise surprise d’apprendre que les 3/4 de ma commande ont été annulées. De plus, j’ai appelé deux fois dans la semaine pour avoir une date de livraison plus précise et on m’a répondu votre commande sera là en temps et en heure. Et le plus drôle… c’est que en magasin un vendeur ose me montrer un mail datant d’il i y a plus de semaine mentionnant l’annulation d’une partie de ma commande alors que lors de mes appels ont m’a rien dit La Moindre des choses est de prévenir le client Le remboursement devait avoir lieu immédiatement, nous sommes 10 jours plus tard et toujours pas de remboursement malgrès déjà une relance ou la personne au téléphone m’a dit il y a eu y avoir un oubli le remboursement n’a pas été fait je m’en occupe de suite… Mon chantier cuisine est retardé de 2 mois. Fuyez Fuyez Fuyez
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, faisant suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je me permet de répondre à votre avis avec les mêmes informations. Lors de votre contact téléphonique en magasin dernière semaine d'Août, votre commande été toujours bien prévue en réception pour la date indiquée et de ce fait, nos services n'ont pas pu vous informer plus rapidement de cette information de rupture produit. Nous avons reçus cette information le 06/09 en fin d'après midi et vous vous êtes présenté en magasin deux jours après. Christophe a malgré tout tenté de vous joindre entre temps pour vous en informer. De plus, vous avez reçu un SMS indiquant que la deuxième commande uniquement a été réceptionnée. A date, votre commande initiale a bien été annulée et le remboursement a été effectué. Nous sommes navrés de la situation qui heureusement reste exceptionnelle. Celle ci survient pour cause de rupture momentanée sur ce produit et vous avez préféré annuler la commande faute de délai d'approvisionnement correspondant à vos travaux. Veuillez acceptez nos excuses pour ce retard de livraison et sachez que nos équipes ont fait le maximum pour obtenir votre marchandise dans les temps. Sincères salutations M. Le directeur
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Bon accueil, magasin spacieux par contre extérieur vétuste (parking …)
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien conseillés par un vendeur compétent et à l’écoute. Bon accueil et conseils importants concernant notamment la pose de la moquette.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Nous avons achetés du lino au magasin de montbeliard accueil et service au top
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Parfait sur les conseil , l’achat le délai de livraison et le prix
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil et très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très mauvaise communication, on ne vous rappelle jamais malgré les promesses. Vente forcée de barres de seuil et prix exubérant des rouleaux de double face. Délais beaucoup trop long pour la pose. Point positif le poseur est très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Très bonne qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil et conseils de qualité
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Top 👍
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Satisfait par l'achat de ce sol vinyle. Je l'aurais préféré en 2m mais il se pose facilement et est très agréable au toucher. Reste à déterminer comment il vieillira .
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bonne prise en charge et commande conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon résultat malgré un problème de colle (pot de 15kg neuf mais déjà en partie sec. La version en poche individuelle comme le 5kg est bien mieux
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, nous avons effectivement pris en compte cette anomalie. Votre pot de colle a bien été retiré de votre facturation. Je vous remercie pour votre retour Sincères salutations
Réponse de Corinne MSignalerCe n'est pas le pot de colle de 15kg défectueux qui a été retiré de ma facturation mais un deuxième pot de 15 kg qui apparait sur la facture qui avait échappé à mon attention (et à celle du vendeur) lors de l'enlèvement des produits au magasin. Je n'avait enlevé qu'un pot de 15 kg et un pot de 5kg. si le pot de 15 kg avait été conforme, le technicien n'aurait pas eu besoin du pot de 5 kg. Pour info, il me semble que le pot défectueux, bien que neuf, n'avait pas d'opercule de protection.
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Marchandise déteriorée, aucune réactivité du sav st maclou
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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