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Résumé des avis
L'établissement à Montbéliard offre un large choix de produits et un accueil chaleureux avec un personnel compétent et attentif, assurant une bonne qualité de service.
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G. M.
26 juil. 2025
Avis vérifiéDommage que le collant double face fourni par Saint Maclou de tienne pas à la chaleur connue début juillet. La qualité du poseur n'est pas à mettre en cause, mais une reprise du chantier et du mode de tenue au joint bout à bout fixation est nécessaire.
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Samira G.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu et bien conseillé
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Jacques M.
19 juil. 2025
Avis vérifié2 bains différents dans les 2 rouleaux
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Celine R.
16 juil. 2025
Avis vérifiéTrès déçue de ma commande chez Saint Maclou. Ils se sont trompés de sol entre deux pièces (chambre et salon) avec des teintes différentes que je ne voulais surtout pas mélanger. Mon beau-père a récupéré les rouleaux sans tube à l'intérieur, donc ils se sont pliés en les portant et en les chargeant. Je comprends qu'ils étaient invendables, mais c'est bien leur erreur. Ils ont refusé de les reprendre et parlé d'un geste commercial de 120€, mais en réalité il manquait déjà 40€ à cause de leur inversion de tarifs. Donc 80€ de réduction et un rouleau de scotch offert… Je suis très déçue malgré ce geste, car je me retrouve avec un sol que je n'avais pas choisie .
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A. B.
7 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent qui a répondu à nos attentes
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Martine D.
6 juil. 2025
Avis vérifiéTrop d attente. A l arrivé dans le magasin personne pour nous accueillir. Puis quand le personnel est arrivé au bout de 10 mlnute.
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M. C.
30 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil.Tres bien conseiller.Beaucoup de choix.
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S. J.
28 juin 2025
Avis vérifiéMerci de votre grand professionnalisme et votre écoute et surtout d'être proche du client de m'avoir téléphoné
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour vos éloges concernant notre professionnalisme et notre écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu être à vos côtés. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe St Maclou
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F. F.
28 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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F. R.
27 juin 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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D. B.
24 juin 2025
Avis vérifiéTechniquement OK mais pratiques commerciales douteuses (baisse des prix le lendemain de ma commande qu'il fallait absolument signer le soir même !).
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M. B.
20 juin 2025
Avis vérifiéSatisfait. Bon magasin.
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Claude G.
15 juin 2025
Avis vérifiébien recu par le magasinier sympathique
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Francis B.
12 juin 2025
Avis vérifiéPas terrible en magasin car le vendeur a démissionné et ensuite le suivi a complètement dérapé. Par contre le poseur Franck impeccable, super professionnel, d'une gentillesse incroyable, faites tout pour garder ce poseur !!!
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J. M.
1 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Alain A.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé
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Jérôme V.
20 mai 2025
Avis vérifiétrès pro, rien à redire
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience que vous souhaiteriez partager. Cordialement, Le Service Client Saint-Maclou
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Marie claude A.
20 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil et beaucoup de choix
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre large choix de produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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D. L.
10 mai 2025
Avis vérifié6 paquets de dalles "pierre minérale" achetées et chargées dans mon véhicule par St maclou. Après avoir débuté les travaux, je m'aperçois qu'on m'a donné 4 paquets "marbrée" et 2 paquets "pierre minerale" Obligé de retourner au magasin (16 kms aller et retour) pour les echanger. Acceuil sympathique " c'est pas grave on va les échanger" mais pas un mot d'excuse. Dommage
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre commande ait comporté des erreurs et comprenons la gêne occasionnée par votre retour. Nous apprécions votre retour sur l'accueil de notre équipe et nous nous efforçons d'améliorer nos services. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que vos travaux se déroulent bien. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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B. G.
9 mai 2025
Avis vérifiéParfait ! Personnel très sympathique. Ne changer rien !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons engagés à maintenir ce niveau de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Saint-Maclou ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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