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Résumé des avis
L'établissement Saint Maclou à Chartres se distingue par un accueil chaleureux et un personnel très sympathique, offrant de bons conseils et un large choix de produits. Les clients apprécient également la qualité des prestations fournies, de l'accompagnement au produit jusqu'à la pose.
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Patrick M.
4 avr. 2025
Avis vérifiéVraiment parfait. Beaucoup de choix et de différentes qualité ce qui veut dire abordable pour tout le monde. Concernant l'accueil, au top et surtout de grandes qualités professionnelles et de très bons conseils. En conclusion : à recommander
Réponse de CHARTRES
Bonjour et merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un large choix à des prix abordables et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction et votre recommandation sont notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Saint-Maclou ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Frederic R.
25 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes toujours à l'écoute pour continuer à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir nous voir ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Loetitia B.
24 mars 2025
Avis vérifiéL'accueil : ma première visite s'est faite sur le temps du déjeuner 2 vendeurs étaient présents, aucun ne m'a dit bonjour. Un vendeur travaillait sur l'ordinateur donc il ne m'a peut-être pas vu mais l'autre m'a vu et il est parti au fond du magasin. J'ai été tranquille pour faire mon choix de tapis. Lorsque j'ai voulu commander le vendeur qui m'avait évité a sorti son téléphone pour faire un appel afin de m'éviter une seconde fois. Je suis allée voir celui qui travaillait sur l'ordinateur et il s'est très bien occupé de ma commande. Pas satisfaite de l'accueil, choix de tapis bien, produit non disponible commande pour le 11 mars mais délai de livraison beaucoup plus rapide je suis satisfaite de mon achat
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous ferons part de vos commentaires à notre équipe afin d'améliorer nos services. Cependant, nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé un choix de tapis à votre goût et que le traitement de votre commande s'est bien déroulé. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous espérons vous accueillir à nouveau dans nos magasins. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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P. C.
14 mars 2025
Avis vérifiéPetite erreur de mesure
Réponse de CHARTRES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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D. B.
14 mars 2025
Avis vérifiétrès bon accueil, disponibilité et conseils.
Réponse de CHARTRES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Jacky M.
11 mars 2025
Avis vérifiéparfait dans l'ensemble des prestations
Réponse de CHARTRES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Laurent S.
11 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil, bon produit
Réponse de CHARTRES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. D.
10 mars 2025
Avis vérifiéaucun accueil a l entree malgre aucun client
Réponse de CHARTRES
Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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J. T.
9 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel sympathique et de bons conseils.
Réponse de CHARTRES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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K. T.
8 mars 2025
Avis vérifiéBon conseil
Réponse de CHARTRES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Philippe G.
7 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai retrouvé les produits que je cherchais.
Réponse de CHARTRES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Dominique M.
4 mars 2025
Avis vérifiéZéro pour la livraison pour laquelle le client n'est pas prévenu que le chauffeur est seul et qu'il faut donc porter avec lui, c'est du grand n'importe quoi !!!
Réponse de CHARTRES
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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S. Y.
3 mars 2025
Avis vérifiéDe bons vendeurs mais après rien, j'ai du passé du temps au téléphone pour avoir juste ce que j'ai payé, et en plusieurs étapes. Aujourd'hui j'ai encore des finitions à faire. Je suis déçue
Réponse de CHARTRES
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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D. S.
1 mars 2025
Avis vérifiéExcellent magasin. Malgré un un problème de délai de livraison d'un lino, ils se sont démenés pour que je puisse avoir ma commande dans les délais. Bravo !!! Je recommande vivement ce magasin !!!
Réponse de CHARTRES
Merci d avoir répondu à notre questionnaire,et merci pour ce joli commentaire. l équipe saint maclou
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C. C.
28 févr. 2025
Avis vérifiéFévr.2025 - moquette bouclée ALFA - très jolie, nous sommes ravis, posée dans une chambre pour avoir plus de confort Bon accueil à St-Maclou de Chartres , vendeur très sympathique - Merci Christian
Réponse de CHARTRES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Jean mari B.
28 févr. 2025
Avis vérifiétout
Réponse de CHARTRES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Celine D.
27 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable, bon conseil et vrai service client pour répondre à toutes nos problématiques.
Réponse de CHARTRES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Christian H.
25 févr. 2025
Avis vérifiétrés heureux du choix du tapis
Réponse de CHARTRES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Carlos L.
25 févr. 2025
Avis vérifiéTrès déçu mal conseillés....
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
Réponse de Carlos L.
Cela ne changera rien au prix que nous avons payé
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Marie christine S.
24 févr. 2025
Avis vérifiérien à dire : bon accueil, professionnel
Réponse de CHARTRES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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