Avis clients de Chartres

4.4 / 5

Calculé à partir de 196 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    TAPIS SAINT-MACLOU

  • Description

    Tapis Saint Maclou est une entreprise française spécialisée dans la déco des sols, murs et fenêtres depuis plus de 50 ans. N°1 de la pose en France, nous avons 800 poseurs experts. Plus de 140 magasins dans toute la France et service de vente en ligne.

  • Adresse

    RUE DIEUDONNE COSTES 28000 CHARTRES

  • Website

    https://www.saint-maclou.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients Chartres

  • 5 / 5
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    De vrais professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Très bien, personnel à l'écoute, bons conseils, amabilité! Je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 5 / 5
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    Magasin spacieux et accueil très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE J. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 1 / 5
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    Professionnalisme à revoir, très lent, attente de la commande très longue sans aucune information. La vendeuse préfère discuter avec ses "amis" passé en magasin plutôt que d'aller prévenir ses collègues de faire la découpe résultats 40 pintes d'attente pour couper un lino.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *

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    Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Achat et retrait sur place

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Très bien, bon suivi du client jusqu'à la pose, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    I found a saleswoman that was honest and very understanding. A very rare quality in most salesmen and women.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *

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  • 4 / 5
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    Équipe très accueillant et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT F. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *

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  • 5 / 5
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    accueil très sympathique et attentionné à Chartres

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *

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  • 3 / 5
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    A l'achat nous avons bien été reçu par une conseillère .... au bout de 3 semaines ( comme cela était prévu , 15 jours à 3 semaines ) un appel téléphonique nous dit que notre tapis est arrivé et nous attend en magasin .... Nous y allons de suite mais le tapis introuvable ..!!!!. puis par la suite le délai de livraison n'a pas été respecté !!! 15 jours de retard ... avec divers appels pour savoir ou en était notre commande .... un responsable de magasin qui devait nous rappeler, mais nous attendons toujours son appel !!! Bref au bout de 5 semaines nous avons pu récupérer notre tapis qui nous a t'on dit était perdu dans le stock !!! Tout cela mérite réflexion pour un éventuel prochain achat dans ce magasin ....

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *

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    Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous

  • 4 / 5
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    Prestations impeccables Vendeuse a l écoute et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MANON A. *

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  • 4 / 5
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    Bien reçu par une personne qui a pris le temps de me conseiller sur le produit acheté.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE V. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Nous sommes satisfaisants du produit acheté ainsi que de l’accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *

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  • 5 / 5
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    Excellente conseillère et très bonne qualité du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif! Je recommande 👍

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE W. *

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  • 5 / 5
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    Je n'ai pas commandé ni fait livré, je suis allé dirctement en magasin et il était en stock.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien reçu Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND A. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Excellente prise en charge du besoin exprimé. Personnel très réactif, souriant et compétent .Les délais de livraisons ont été respectés Toutes nos attentes ont été satisfaites.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS E. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 3 / 5
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    j'ai été contacté pour me dire que ma commande était arrivé, mais lorsque je me suis rendu au magasin il y avait bien une commande mais impossible de mettre la main dessus, on me dit qu'il relance la commande, entre temps le magasin me harcèle au téléphone pour venir chercher un objet inexistant en prétextant un inventaire ou une grosse réception ... je retourne au magasin toujours pas de pièces!! on me dit une nouvelle fois qu'il relance la commande, entre temps toujours les même appels avec les même prétextes, la commande a fini par arriver au bout d'un mois et demi. heureusement que le chantier n'est pas urgent!

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *

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    Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, L'équipe St Maclou Chartres

  • 5 / 5
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    Bien reçus, bien conseillés et le poseur était parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 4 / 5
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    Le produit rechercher et vu sur le site comme dispo au magasin de Chartres en un seul exemplaire est bien présent.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Commande sur place en magasin très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 4 / 5
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    Globalement satisfaite de mon expérience. La disponibilité des vendeurs en magasin est problématique. On a du attendre longtemps et a plusieurs reprises avant detre pris en charge par un conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *

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    Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

  • 4 / 5
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    Bonne écoute et bon SAV

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES J. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Personnel arrangeant et agréable. Les délais de livraison sont respectés, la marchandise toujours bien emballée. Je recommande. Le site internet est accessible et clair

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 1 / 5
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    temps d'attente trop long personnel pas aimable j ai demandé de la moquette noire j'ai eu de la grise

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

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    Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !

  • 4 / 5
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    Les ouvriers sont très professionnels et très agréables

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bonne écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 2 / 5
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    Un retard de 3 mois.....

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *

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    Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes une fois de plus navrés que l'incident que nous ayons rencontré ait impacté votre commande. Sachez que suite à ce désagrément vous recevrez bientôt par voie postale un bon d'achat. Nous espérons cependant que le produit et l'intervention de notre poseur vous apporte entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.

  • 3 / 5
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    j ai fait confiance au vendeur j ai 4m2 en plus que l on ne me reprend pas (160 euros) je suis societaire macif reduction impossble (trop tard ) on devait faire le necessaire mais pas de rappel ( 60 euros )

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 4 / 5
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    Ma commande a été très rapide et la préparation prête pour le jour dit (commande par téléphone et paiement en ligne très efficace). Je mets un bémol sur mon avis car sur mes plus grandes longueurs la quantité n'était pas exacte à 3 cm (5m72 au lieu de 5m75) ou 7cm (8m18 au lieu de 8m25). J'aurai aimé avoir au minimum mes mesures.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *

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    Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,

  • 4 / 5
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    accueil fort sympathique et de bons conseils, beaucoup de sms reçus pour venir retirer le produit, hors j'avais préciser que je ne pourrais venir le chercher avant la mi aout.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *

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  • 3 / 5
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    PAS D AVIS ..........

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *

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  • 4 / 5
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    Une pose qui correspond à nos attentes avec une attention plus particulière pour le poseur qui est méticuleux, les produits sont tout à fait dans le cadre de l'attendu,

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *

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  • 5 / 5
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    Super bien

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS T. *

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  • 5 / 5
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    Vendeur poli et accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *

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  • 5 / 5
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    Magasin propre, personnel accueillant, souriant et poli

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE T. *

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  • 5 / 5
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    très bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F. *

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  • 1 / 5
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    Bonjour Je souhaite vous partager mon experience dans le magasin st maclou de Chartres Je me suis rendue dans ce magasin pour achete du parquet ,j'en ai profiter pour regarder le papier peint et ai demande 2 echantillons. J'ai realise mon choix et j'ai contacter par téléphone une personne pour commander 5 rouleaux. Le mercredi 6 juillet je me suis deplacee et j'ai complete ma commande de 4 rouleaux de papier peint uni J'ai constate sur le comptoir une information notifiant 10 % en plus des promotions qui s'appliquaient et au moment de payer j'ai demande a la personne si je pouvais beneficier de cette remise pour mes 2 achats de papier peint Cette personne a demande l'avis d'une responsable qui n'a pas donne un avis favorable pretextant qu'il n'etait pas possible au niveau informatique argument non fonde une commande peut s'annuler Certes la premiere commande effectuee par telephone etait anterieure mais etant une cliente tres fidele et reguliere je trouve que l'on aurait pu faire un geste commercial Voys pouvez verifier mes achats 2 fois du parquet 3 fois du papier peint Tres agacee par cette reaction je suis partie sans rien prendre et j'ai tout annule vous perdez une cliente Si vous voulez garder vos clients et les fideliser vous pouvez faire exceptionnellement un geste commercial qui permet de fideliser votre clientelle Je n'ai pas trouve la personne ce jour là tres enthousiaste a l'idee de m'accorder cette remise

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour, je prend note de votre avis, je comprend votre déception ,j ai échangé avec mon adjointe sur ce sujet, a l avenir nous serons plus attentifs sur ce sujet. Si toutefois vous avez d autre projet, demandé moi personnellement afin de vous octroyer un geste commerciale a hauteur de votre déception. Vous souhaitant une bonne fin de journée. Cordialement Mr DESFRESNE ( responsable magasin)

    Réponse de Martin D
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    Bonjour Merci pour votre reponse ,votre ecoute et geste commercial Etant une cliente habituelle de votre enseigne je vous contacterai pour mon prochain projet Eventuellement si vous pouvez avoir 5 rouleaux du papier Botacnic terracotta et 4 rouleaux de papier rose uni rose que j'avais également choisi je suis prete a revenir chez vous Le botanic n'est plus dispo chez vous mais peut etre pouvez vous l'obtenir dans un autre magasin Merci a vous C Ernandez

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  • 5 / 5
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    étude de projet bien menée dispo produits rapide commande impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA H. *

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  • 3 / 5
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    Lames de parquet commandées avant les soldes. Au retrait de la marchandise (soit après le début des soldes), les lames m'ont quand même été facturés au prix de la commande, alors que le prix avait baissé de 30%. Aucun geste n'a été effectué par le magasin!

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS J. *

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  • 2 / 5
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    Accueil sans plus, commande effectué sans problème mais réception commande laborieux. On se déplace une première fois suite à un mail confirmant la réception, mais il y a erreur sur le produit (on nous affirme que c'est le bon, on doit insister pour qu'ils vérifient et s'aperçoivent de l'erreur. Re-reception d'un mail deux jours après, déplacement mais toujours pas livraison. qunize jours plus tard, appel, nous demandant de venir récupérer rapidement la commande... Bref deçu.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est déroulé déroulé comme prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil équipe sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *

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  • 4 / 5
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    bon accueil bien conseillée

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *

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  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est facile. J'ai fait une réservation et quelques temps après j'ai reçu un coup de téléphone pour confirmer que c'était bien en stock. Je suis allée récupérer ma commande en début d'après midi... Le personnel est très accueillant. Et merci Florence pour son professionnalisme. Juste un petit point négatif la livraison beaucoup trop chère .

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *

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  • 5 / 5
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    Très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très agréable et serviable De très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE J. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très agréable, bons conseils, achat et récupération de notre rouleau de pelouse synthétique très bien emballé, parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *

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  • 4 / 5
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    Bien.il n y a pas tout

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *

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  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *

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  • 5 / 5
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    tout est parfait pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *

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  • 4 / 5
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    Satisfait des services et prestations Saint Maclou

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *

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  • 1 / 5
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    Après une première expérience lamentable à plus d'un titre (erreur sur un article de commande par une vendeuse incapable de noter 3 références, livraison-échange programmée et annulée sans être prévenue (1 heure d'attente), des rappels par mails pour défaut de paiement (dû à l'erreur de la vendeuse) alors que le paiement a été effectué en totalité à la commande et plusieurs appels en vain pour régler la question), j'ai fait l'achat d'un rouleau de papier peint en magasin. Je me suis présentée devant le magasin Saint Maclou de Chartres à 10h, heure d'ouverture. Ouverture du magasin à 10h05. La personne qui ouvre se dirige au fond du magasin et laisse tous les clients en disant "je vous envoie quelqu'un". Je suis allée chercher le rouleau de papier peint que j'avais choisi au préalable. Je me suis ensuite dirigée vers la caisse pour payer. Toujours personne. Toute l'équipe semblait passer un excellent moment au fond du magasin autour d'un café ! 10h15, après m'être montrée avec insistance, 2 employés daignent enfin venir à notre rencontre. Une autre cliente patientait également. Voyant mon mécontentement, la vendeuse (la même que pour ma première expérience) éclate de rire et s'excuse prétextant la "réunion de briefing du samedi matin !".

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE J. *

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  • 4 / 5
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    Service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *

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    Commande correspondant totalement à nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *

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    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *

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  • 5 / 5
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    Personnelles aimables bien renseigner merci

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE A. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite des services de St Maclou

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *

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  • 4 / 5
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    Prise de commande excellente (Conseil, Sourire, ...) Ce qui déçoit, c'est le suivi du dernier article... Réception de plusieurs mails indiquant d'aller chercher l'article en magasin alors qu'il y avait la livraison à domicle... d'où plusieurs appels téléphoniques demandant la confirmation de la livraison. De plus réception d'une facture relative au dernier article alors que tout avait été réglé à la commande d'où 2 appels téléphoniques demandant des explications qui ont été très claires somme toute. Bref des soucis mais rien de grave car la qualité de la commande est là.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *

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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *

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    Commande incomplète. Face à l'incapacité de l'enseigne pour résoudre ce hic, j'ai du me débrouiller par moi-même pour trouver les pièces manquantes. Merci internet !!!

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE V. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,

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    Bon contact et j’ai pris mon tapis dans la 1/2 h qui a suivi

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait, efficace, de bon conseil, délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA S. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 3 / 5
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    Malgré commande spéciale, livraison erronée avec 2 bains différents ! Conséquence refaire pose.... Malgré notre appel de réclamation, trois jours après, toujours pas de solution. On est très déçus.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *

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    Bonjour, nous sommes sincèrement désolé pour ce désagrément. Nous espérons que notre échange téléphonique ainsi que la solution proposée sera à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir pour un prochain projet.

  • 5 / 5
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    Très bien conseillé et très bien servi

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

  • 3 / 5
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    Papier peint commandé bien trop cher par rapport à ceux en stock. Prix du simple au double. Comment justifier un tel écart.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE V. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *

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  • 4 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait Bon accueil, bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE J. *

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  • 5 / 5
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    Contente de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et explication parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES V. *

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  • 5 / 5
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    complément de commande pour un chantier Stéphanie a su raccourcir le délai d'approvisionnement de la commande parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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    Pas du toit satisfait, commande avec 3 semaines de retard, en fait cde non validée par l'employé.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *

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    Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Bien que votre commande ait été correctement validée par votre conseillère nous avons malheureusement souffert d'un retard fournisseur. Nous nous en excusons à nouveau. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous

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    Délais brefs : très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *

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  • 5 / 5
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    De la commande téléphonique initiale à la livraison finale en passant par une première livraison et un retour suite à une erreur de référence de ma part, tout c,est passé parfaitement. Conseillers à l’écoute et délais annoncés tenus.👍

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *

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    produit de qualité médiocre .

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F. *

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    Efficace et rapide je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *

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    Bon accueil...bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE H. *

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    très bonne expérience puisqu'il s'agit d'un renouvellement

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *

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    En effet le 3 février dernier, j'ai acheté un rouleau de papier peint SAUVAGE vinyle sur intissé décor doré et il ne restait en stock, 1 seul en rayon. J'avais besoin d'un autre rouleau, j'ai contacté le magasin, craignant qu'il n'y en ai plus. La conseillère me l'a mis de côté en prenant la précaution de prendre le même bain, parce qu'ils avaient reçu depuis une nouvelle livraison, qui n'avait le même bain bien sûr. Or, hier, en réglant elle m'annonce 24,90€!!!! alors que j'ai payé le 03/02/2022, 19,90€ curieux 25% de plus, j'ai contesté en expliquant que ce rouleau était en rayon, qu'il ne faisait pas partie de la nouvelle livraison, elle ne pouvait rien faire, m'a t-elle dit, mais elle a conctacté par téléphone, l'adjointe, qui n'a pas accepté le prix à 19,90€ ; 5€ c'est peu en effet, mais mesquin pour une société comme SAINT MACLOU, MERCI.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R. *

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    j 'attends toujours ma facture acquitté solder merci

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vous devriez avoir reçu la facture sur votre boite mail, n'hésitez pas à nous solliciter si ce n'était pas encore le cas. Bonne journée,

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    Beaucoup de choix, bien conseillée, personnel compétent et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

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    Très bien occupée de nous

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *

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    Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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    Rien à dire. Tout s'est passé parfaitement.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL V. *

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    Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

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    achat en stock au magasin

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *

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    Grâce à un large choix de produits en stock et de précieux conseils pour nos besoins de rénovation des intérieurs de notre Pavillon.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *

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    Bon accueil, bonne écoute et réactivité de l'équipe St Maclou. Poseurs sympathiques, efficaces et professionnels,

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *

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    Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

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    Disponible, agréable, professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *

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    Personnel très accueillant et- très compétant. Magasin de chartres

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique