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Résumé des avis
L'établissement Saint Maclou à Colomiers se distingue par un excellent accueil et des conseils avisés. Les clients apprécient la gentillesse et la disponibilité du personnel, ainsi que le large choix de tapis. Ils témoignent d'une expérience agréable, avec un service professionnel et une commande souvent conforme et respectant les délais.
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéUne belle rencontre du début à la fin Le commercial ( Christophe) je pense à mener les négociations de façon parfaite il a été également de bons conseils L artisan la personne que tout le monde aimerait rencontrer ponctuel aimable professionnel Un enchantement Merci saint Maclou pour tout ça
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre confiance et de ce retour qui fait plaisir ! Nous sommes ravis de savoir que les services ( commercial et pose ) proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de Colomiers vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
Réponse de A. A.
Bonjour Maintenant que tout va bien que j’ai tout réglé Je vous ai retourné 4 ou 5 paquets de plancher car je pense Vous avez surévaluer la quantité Vous pouvez me rembourser Merci pour votre réponse
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Oui bien sûr, votre compte est en créditeur. Merci de nous faire parvenir votre RIB sur notre adresse mail. Bonne soirée. Cordialement Pascal
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil, choix des produits, rien à redire. cliente depuis longtemps et toujours satisfaite
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci pour votre retour. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel efficace, bon conseils , magasin de Colomiers ordonné et agréable. 2 ème achat dans ce magasin, entièrement satisfait.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif et de votre confiance. Toute l'équipe vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéÉquipe à l'écoute, sympathique et professionnelle. Les produits proposés sont de qualité.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour votre retour positif et votre fidélité. Toute l'équipe de Colomiers vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du produit et du service
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et de votre confiance. Bonne mise en place de votre produit Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée,
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéNous avons commandé 3m (j'avais une liste de mesures ce jour là) de tapis sol pour un couloir d'entreprise et au moment de la pose nous n'avions que 2.50m. Nous ne l'avons pas ramené car il a bien été facturé 2.50m et on ne nous aurait pas cru! la prochaine fois je regarderais mon bon de commande, grosse erreur de ma part , j ai tendance à faire confiance! Résultat des courses obligé de rajouter un tapis sur le bout manquant d'un couloir. Ce n'est vraiment pas beau cela fait bricolage!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, Je peux comprendre que vous soyez déçu. Toutefois en tant que professionnel vous nous laisser un avis de 2 étoiles sur 5 ( c'est à dire un très mauvais avis) sans nous avoir posé la question et imaginé que nous vous aurions pas cru n'est pas pro ! Vous savez à quel point les avis comptent et nous nous battons au quotidien pour la satisfaction client comme vous au vu de vos avis ! Votre commerciale s'est trompée sur le bon de commande ( ce qui peut arriver .. ) et notre magasinier à coupé la dimension indiquée. Nous sommes sur une commande à moins de 70 €. Avec une visite en magasin de votre part ou un appel téléphonique ( sachant que nous sommes quasiment voisin ) et en expliquant la situation nous aurions solutionné le problème ! C'est dommage d'obtenir des retours très négatif par rapport à des suppositions. Merci pour votre compréhension. Toute l'équipe vous souhaite une très bonne journée. Cordialement,
Réponse de A. A.
Bonjour, Il est vrai que j'aurai pu venir vous voir mais soyez quand même honnête vous n'auriez rien fait car il n 'y a pas de preuve que votre commercial se soit trompée, et vous n'auriez pas mis sa parole en doute. Comme vous le dites je suis commerçante aussi et des client de mauvaises fois nous en voyons malheureusement souvent! Vous auriez réellement recoupé 3m ??? je ne pense pas. Et je n'aime pas l'idée que j'aurai pu être prise pour quelqu'un qui veut avoir gratuitement 3m de tapis et devoir le justifier. J'aurai perdu mon temps et vous le vôtre. Maintenant je suis d'accord avec vous sur les avis je déteste ça et c'est pour ça que je n'en donne jamais! Là c'est parce que votre service m'a relancé que du coup je vous informe de ce qui m'est arrivé. Je suis d'accord aussi avec vous pour les étoiles. Elles correspondent à mon problème car ça m'a vraiment contrarié, mais pas à votre magasin avec lequel nous n'avons jamais eu de problème pour notre entreprise avant ou à titre personnel. Je vais essayer de rectifier mon appréciation. Très bonne journée à vous aussi Bien cordialement
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéaccueil et conseil de qualité
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre retour et de votre confiance. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée,
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil et renseignements très clairs et efficaces par Yohann.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour positif et de votre confiance. Toute l'équipe vous souhaite une très bonne journée,
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéecoute et effcacité
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci pour votre retour positif et de votre confiance. Au plaisir de vous revoir pour un autre projet. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée,
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil disponibilité et implication Ok
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif Toute l'équipe vous souhaite un bonne journée,
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéParfait merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci de nous avoir fait confiance pour la pose de votre projet de sol. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de Colomiers vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéJe recommande ce magasin
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif et de votre confiance. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée,
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil ,commercial efficace .Livreurs malins mais pas assez et pas tellement soucieux de l'environnement .Le poseur jovial et efficace mais pas du tout respectueux de la demande du client : un professionnel met des sur-plinthes un bricoleur met des quarts de rond !!! .Le tout laissé dans un état de propreté déplorable . Je pense que le poseur a fait un bénéfice de 500 euros sur la pose qui m'était promise .Comme j' essais de vendre mon appartement je ne demanderai pas la réfection des plinthes ,mais j'ai la sensation de m'être fait avoir .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur Dupuy, Tout d'abord merci pour votre retour et de votre confiance pour nous avoir confié la pose de votre projet. Suite à notre conversation téléphonique, j'ai pris contact avec la sté de livraison pour leur dire votre et notre mécontentement. Pour ce qui est de la finition des 1/4 de rond, le commercial vous a fait l'avoir pour les fournitures mais il a omis de vous déduire également la différence de main d'oeuvre. Comme vu ensemble par téléphone vous allez recevoir un virement de 308 € correspondant à cette difference. Nous sommes navrés pour ce désagrément ! Toute l'équipe de Colomiers vous souhaite une bonne très bonne journée et espère vous revoir pour d'autres projets.
Réponse de A. A.
Merci pour votre action compensatrice qui prouve que vous êtes soucieux de votre réputation et c'est tout en votre honneur.Cordialement .Ch. DUPUY .
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéVendeuse à l'écoute de nos besoins. Bons conseils pour le choix du revêtement. Travail de pose nickel et soigné.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous sommes ravis de savoir que les services ( commercial et pose ) proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance et de votre retour Toute l'équipe de Colomiers vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil Excellent conseil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif et de votre confiance. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée,
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour positif Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée,
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Madame, Merci pour votre retour et de votre confiance. Toute l'équipe de Colomiers vous souhaite une bonne journée,
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéEfficace, rapide, pro et très sympathiques. Enfin des professionnels qui ont le sens du service
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe de Colomiers vous remercie, et vous souhaite une bonne journée. A bientôt.
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