Avis pour BOULOGNE BILLANCOURT

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et que le délai de pose ait été respecté. Concernant les barres de seuil, nous tenons à préciser que votre conseiller vous a recommandé celles qui étaient les mieux adaptées à vos besoins. Après réception de votre commande, vous êtes venu les récupérer avant-hier. Votre poseur passera donc cette semaine pour installer les barres de seuil. Il vous contactera directement pour convenir d'un rendez-vous à votre convenance. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Steven, Responsable magasin

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et de la pose de votre nouveau sol. Nous transmettons également vos compliments à Bilel, qui sera heureux de savoir que son conseil a contribué à votre satisfaction. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance supplémentaire. À très bientôt au magasin Saint Maclou de Boulogne-Billancourt ! Steven, Responsable magasin

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre rapidement à votre demande et que vous êtes satisfaite de votre expérience d'achat. Nous faisons toujours de notre mieux pour garantir la satisfaction de nos clients, et c’est un plaisir de voir que nous avons pu vous apporter une solution efficace. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin de Saint Maclou Boulogne ! Steven, Responsable magasin

Bonjour, Je vous remercie pour votre retour concernant la pose de sol réalisée chez vous. Je comprends que l'alignement de la pose semble ne pas être conforme à vos attentes. Je viens de vous envoyer un email à l'instant afin de vous demander de bien vouloir nous transmettre des photos ou vidéos du chantier. Cela nous permettra de mieux évaluer la situation et de trouver une solution adaptée. Si nécessaire, je me déplacerai personnellement sur place pour vérifier et rectifier la pose. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Je reste à votre disposition pour toute question complémentaire et vous remercie pour votre coopération. N’hésitez pas à me contacter par téléphone 01.49.10.09.58 ou par email si vous avez besoin d’assistance. Bien cordialement, Steven, Responsable magasin

Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que l’accueil, notre disponibilité et la prise de rendez-vous ont répondu à vos attentes. C’est toujours un plaisir de lire ce genre de retour, qui motive toute l’équipe au quotidien. Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour vos futurs projets ! Steven, Responsable magasin

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles. N'hésitez pas à revenir si vous avez d'autres questions ou besoins, nous serons toujours là pour vous accompagner. À très bientôt chez Saint Maclou Boulogne ! Steven, Responsable magasin

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience. Steven, Responsable magasin

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Léo a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité, malgré la complexité de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec Léo. À très bientôt chez Saint Maclou Boulogne ! Steven, Responsable magasin

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien reçu et servi rapidement. À très bientôt ! Steven, Responsable magasin

Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience aussi fluide avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement pour d'autre projets revêtement de sol ou peinture :). À bientôt ! Steven, Responsable magasin

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre relationnel et le suivi aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt. Steven, Responsable magasin

Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et le sens du service de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets. Steven, Responsable Magasin

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe ainsi que la qualité de nos conseils. Le respect des délais et la conformité des produits à vos attentes sont des engagements que nous prenons très à cœur, et votre satisfaction est pour nous une belle récompense. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Steven, Responsable magasin

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre conseiller a su faire preuve de réactivité et d’écoute pour répondre à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette démarche. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour vos futurs projets, nous serons heureux de vous accompagner. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Steven, Responsable magasin

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assurée que j’ai pris en charge votre demande dès réception de vos problématique, je vous ai envoyé un e-mail hier afin de faire le point sur votre dossier et d’apporter une réponse claire et transparente. Si une erreur de notre part devait être confirmée, sachez que nous procéderons bien évidemment au remboursement du trop-perçu, car l’erreur est humaine, et nous tenons à assurer votre satisfaction. Pour le moment, nos vérifications montrent que la commande correspond aux informations que vous nous aviez fournies initialement. Après vérification : Concernant votre salle de bain, vous indiquez dans votre dernier e-mail une dimension de 1,80 x 1,80 m. Cependant, lors de l’établissement du devis, sur votre croquis manuscrit toujours en magasin dans votre dossier (datant du 09/10/2024 et signé) , vous aviez indiqué une mesure de 2,50 x 2,50 m, qui a été validée lors de la commande. Le rouleau ALEGRIA ayant une largeur de 3 m, nous avons commandé 8 mètres linéaires pour couvrir l’ensemble des pièces (cuisine : 2,80 x 3,50 m, WC : 1,80 x 0,80 m, salle de bain : 2,50 x 2,50 m), en prenant en compte les coupes et une marge de sécurité pour garantir un résultat optimal. Sur votre commande il y a donc 8 mètres linaires de commandé pour un besoin de 7.80 cm. Nous sommes toutefois ravis que le second poseur ait su répondre à vos attentes, et nous allons partager votre retour positif avec lui. Votre conseiller a fait preuve de flexibilité en adaptant l'agenda de nos poseurs et transporteurs à plusieurs reprises afin de répondre au mieux à vos demandes, dans le souci constant de garantir votre satisfaction. Soyez assurée que nous allons analyser votre dossier afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise, notamment sur l'adresse livraison de pose qui ne correspondait pas a votre adresse lié à votre compte client chez nous et la colle que le logiciel a proposé a notre vendeur qu'il n'a pas vérifié, ce qu'il tachera de faire à l'avenir. Encore toutes nos excuses pour ces incidents, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Cordialement, Steven, Responsable magasin

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe accueillante et professionnelle, ainsi que notre magasin agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de recevoir des retours aussi encourageants. Nous serons heureux de vous accompagner dans vos futurs projets. N'hésitez pas à revenir nous voir, notre équipe est à votre disposition ! Steven, Responsable Magasin

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande et livraison. Ce que vous décrivez ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour met en lumière plusieurs points sur lesquels nous allons travailler immédiatement. Nous sommes toutefois heureux que le transporteur ait pu vous proposer une solution satisfaisante. Encore toutes nos excuses pour cette expérience, et nous espérons avoir l’opportunité de vous montrer une amélioration lors de votre prochaine visite. Steven, Responsable Magasin Saint Maclou Boulogne Billancourt

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction et espérons vous compter parmi nos fidèles clients :) Bien à vous, Julie Responsable magasin

Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,